当店のセールスポイント

セールスポイント

当店は硬式テニスラケットの取り扱いを中心に、「ラケット保証」「当日発送迅速・丁寧」をセールスポイントとしています。
お客様のお役に立てますよう、一つ一つの作業の丁寧さ、商品到着までのスピード、各サービスのクオリティの維持を意識し、より一層サービスの向上、商品の拡充に努めてまいります。
また、提供するサービスのクオリティ向上を目的に、お客様からの貴重なご意見・ご感想のレビューを受け付けています。お客様のご意見を是非お聞かせ下さい。

1.ラケット保証

【海外正規品の場合】

海外正規品はメーカー保証ではなく、当店での一年間保証(全メーカー購入日より365日保証)となります。
ご購入後、何かございましたらメーカーではなく当店まで直接ご連絡いただければ対応させていただきます。

  • 保証を受ける場合、ご購入日より365日以内に当店へのご連絡が必要となります。
  • 海外正規品の保証書について
    商品発送時に当店のパンフレット(保証書付き)を同梱しております。パンフレットが保証書となりますので、大切に保管して下さい。

【国内正規品の場合】

国内正規品はメーカー保証となります。ご購入後、何かございましたら当店まで直接ご連絡下さいませ。
ご案内後、商品を保証書同梱の上で郵送いただいた後、当店よりメーカーに保証対応申請をいたします。

  • 国内正規品の保証書について
    商品と一緒にメーカー保証書を同梱しております。保証書を紛失された場合は、保証対象外となりますのでご注意下さい。

    YONEX:6ヶ月保証
    SRIXON:6ヶ月保証
    HEAD:一年間保証

2.当日発送

通常、当日の13時までのご注文で、ガット張り込みも即日当日発送いたします。
当日の13時以降のご注文は、翌営業日以降の発送の扱いとなります。

  • 「あすつく」サービスの場合、お支払方法は、クレジットカード、代金引換のみとなります。
  • 銀行振込、その他お支払方法をお選びの場合、13時までに入金確認ができたご注文は発送いたします。
  • ご注文内容の不備や、備考欄にご記入いただいている場合、内容確認の為、当日発送ができない場合がございます。
  • 商品到着をお急ぎのお客様は、ご注文前にメールにてご連絡下さい。
  • 13時以降でも当日出荷される場合がございます。ご注文間違いにつきましては早急にお電話、もしくはメールにてご連絡下さい。

3.迅速・丁寧

ご注文確認後、一つ一つ迅速かつ丁寧にガットを張り上げ、出荷作業を行なっています。
現在、ラケットメーカーによっては、「バボラ張り、ゴーセン張り、二本張り」など使い分けていますが、もしご要望がございましたらご注文前にお気軽にご相談下さい。

  • ガット張り上げ済みの場合、ご注文内容の変更(ラケット、スペック測定希望、グリップサイズ、ガット、ガットテンション等)やキャンセルは対応出来かねる場合がございますので、ご注文内容にお間違えの無いようご注意下さい。

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