交換・返品・不良品について

手にとって商品を見ることができないネット通販だからこそ、商品到着後に、サイズが合わなかったり、イメージしていたものと違ったりといった問題は起こり得ます。ラディアンヌでは、育乳ブラや補正下着を誰もがお気軽にお楽しみ頂けるよう、交換や返品についてルールを定めておりますので、お買い物頂く前に必ずご一読頂きますようお願い申し上げます。

交換について

ラディアンヌでは、育乳ブラや補正下着をお気軽にお楽しみいただき、 ご自身に合う下着をネット通販でも見つけていただきやすいように、 商品のお届けから15日以内のお申込みで、交換いただけるアフターサービスを実施しております。
ラディアンヌでは商品1点からご交換させていただいております。
商品購入点数が1点のみの購入の場合、交換にかかる往復送料はお客様ご負担となります。
ブラジャー、ガードル、ニッパーなどの、ショーツ以外の商品を2点ご購入いただくことで 交換品の発送料金はラディアンヌが負担させていただき、片道送料無料にてご対応いたします。
さらに、ブラジャー、ガードル、ニッパーなどの、ショーツ以外の商品を3点以上ご購入いただくことで 交換品の発送料金と、指定の方法にてご返送頂けますと、合わなかった商品のご返送料金もラディアンヌがご負担させていただきます。
つまり、複数購入特典をご利用いただくことで、サイズ交換にかかる送料が無料となります。

返品について

複数の商品をご購入頂き、ブラジャーやガードル、ニッパーなど、ショーツ以外の商品をどれか1点でもお引き取り頂く、一部商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担ですが、商品発送時の送料は無料のままです。
ご注文頂きました全ての商品をご返品の場合は、返品商品のご返送料はお客様負担とさせて頂き、当初無料となっていました商品発送時の送料(全国一律500円)もご請求させて頂きます。

不良品について

ラディアンヌでは製造工場及びラディアンヌ倉庫、お客様配送センターにて検品等、スタッフによる検査を行っておりますが、万が一、不良品や注文違いがあった場合は至急対応させて頂きます。
お手数ではございますが電話及びメールにてご一報頂きますようお願いしております。 お客様のご判断で着払いで返送されたり、破棄されませんようお願い申し上げます。

3つの無料のアフターサービス

ラディアンヌは、ただ下着を売っているわけではありません。女性としての自信を取り戻し、これからの女性としての人生をもっと楽しんでもらいたいという、想いがあります。そのため、「これからのボディステージを楽しむ」というキャッチフレーズを掲げています。
下着を売って終わりではありません。これからのボディステージを楽しんで頂くためにも、商品やサービスの改善はもちろん、ご購入後のサポート体制の強化も必要です。 そこで、ラディアンヌでは3つの無料のアフターサービスをご用意しております！

1.複数購入でサイズ交換無料！

ラディアンヌから新しいサイズの商品をお送りする際の送料は、ブラを2点以上ご購入いただいた場合ラディアンヌにて負担させて頂いております。 合わないサイズのご返送料はブラ2点以下の購入の場合はお客様ご負担ですが、ブラ3点以上の購入でラディアンヌが負担させて頂いております。

2.延長ホックが無料！

ラディアンヌではブラジャーの延長ホックを無料で差し上げております。無料の延長ホックをご希望のお客様は注意事項をご理解頂き、お気軽にお申し付けくださいませ。

3.ブラパッドが無料！

ラディアンヌではブラジャーのパッドを無料で差し上げております。無料のブラパッドをご希望のお客様は注意事項をご理解頂き、お気軽にお申し付けくださいませ。

複数購入特典

今のバストスタイルは長い月日を経て少しずつ形成されたものなんです

朝起きたら、別人のように太っていた...、そんなことはありません。
日頃の不摂生が積りに積もった結果です。バストスタイルも然り。 バスト下垂や脇肉、背中の肉のハミ出しなど昨日今日に始まったことではありません。長い月日を経て、少しずつ形成されてものなんです。

だからこそ、継続は力なり！
使い続けて頂くことでバストスタイルは少しずつ補正されていくのです。そこで、継続して使用して頂くために複数購入特典をご用意しました。

ブラ3点以上購入でサイズ交換往復送料無料

ネット注文でブラを買うのは不安？ラディアンヌならブラ3点以上購入でサイズ交換往復送料無料だから大丈夫！
ブラ3点以上購入で、新しいサイズをお送りする送料は無料！さらに、合わないサイズのお客様の返送料も無料！つまり、交換にかかる往復の送料を無料にさせて頂いております。

複数購入特典の適用解除について

ご返品にて最終的にお引き取り頂く商品が2点以下になった場合、3点以上の複数購入購入特典であるサイズ交換往復送料無料の特典が適用外となります。その際、サイズ交換の往復送料が無料とはならず、ラディアンヌから新しいサイズをお送りする際の送料は無料ですが、お客様から合わないサイズやご返品される商品をご返送頂く送料はお客様ご負担となります。

お支払い方法について

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・American Express・Diners、各種クレジットカードがご利用頂けます。

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、Y!ショッピングがクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、Y!ショッピングが自動でご注文をキャンセルいたします。

代金引換

ラディアンヌでは日本郵便に発送しており、代金引換についても日本郵便にてお取り立てさせて頂いております。大変恐縮ではございますが、代金引換手数料：330円(税込)はお客様ご負担でお願いしております。

銀行振込

ラディアンヌY!ショッピング店ではY!ショッピングの規定により、三菱UFJ銀行の口座のみご利用頂けます。大変恐縮ではございますが、お振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをY!ショッピングからお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とY!ショッピングからのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせはY!ショッピングまでご連絡ください。

【後払い.comサービス内容】

≪後払い.com運営について≫
当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書もしくはSMSでお支払のお知らせが送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。
配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

≪お支払いについて≫
請求書発行もしくはSMSでのお支払のお知らせから14日以内にお支払いください。
購入時携帯電話番号を登録されたお客様にはスマートフォンにコンビニでお支払が出来る電子バーコードについてのご案内をSMSにて2通送信させていただきます。
1通目はご案内のみとなり、2通目にて電子バーコード表示が可能となります。
尚、SMSが一定期間お届け出来ない場合、又は何らかの理由により電子バーコードの利用が困難な場合につきましてはハガキタイプの請求書を送付いたします。
（SMSが届かない場合など、ご不明な点は㈱キャッチボールへお問合せください）
※ペーパーレスの詳細・注意事項についてはこちらからご覧ください。
銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。また電子バーコードの場合は原則コンビニにて現金でのお支払となります。）
支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

≪その他注意事項≫
ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
交換をお受けする場合、事務処理上後払い決済を一旦キャンセルする必要があるのですが、再登録となり2通目が発行されてしまうことがございます。1通のみお支払いいただき、2通目の決済書は破棄をお願い致します。

配送について

繁華街に出向いて、お店からお店へと歩き回り、たくさんの荷物を抱えて帰宅する必要はございません。ラディアンヌでは多くの商品が送料無料、ご自宅にいながらお気軽にショッピングをお楽しみ頂けます。

365日自動発送

ラディアンヌでは、いつご注文頂いてもすぐに発送できるように、365日自動発送システムが稼働しております。
しかしながら、配送業者の集荷は手動のため、ご注文時間によって以下の発送予定日となります。


発送予定日
・12:00までのご注文：当日〜翌日に発送
例：1/1(月)12:00までの注文：【1/1(月)or1/2(月)発送】及び【1月2日(火)or1/3(水)到着予定】

・12:00以降のご注文：翌日〜翌々日に発送
例：1/1(月)12:00以降の注文：【1/2(火)or1/3(火)発送】及び【1月3日(水)or1/4(木)到着予定】

※北海道への発送は到着日に+2～3日　沖縄・離島への発送は到着日に+1日～2日での到着予定となります
※上記例に記載の到着日は 宅配便配送指定時となります。 また配送状況によって到着が遅れる場合がございます事ご了承いただければ幸いです
※追跡可能メール便での発送指定時は到着日がお客様により異なりますので、追跡番号より到着日のご確認をお願い致します

送料について

ラディアンヌでは日本郵便にて発送しており、各お届け先ごとの送料は下記の通りとなります。

沖縄や離島について

ラディアンヌでは北海道、沖縄や離島エリアにおける追加の送料はラディアンヌで負担しております。離島への配送についてもご心配なくご指定下さい。

下着とわからず配送

ラディアンヌでは宅配便の送り状に商品名や下着などの記載はございません。中身が下着とわからず、「衣類」と記載の上配送させていただいておりますのでご安心くださいませ。

プライバシーについて

個人情報の管理

ラディアンヌでは個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

クッキーについて

ラディアンヌでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

ご注文商品以外の発送

ラディアンヌでは、お客様のご住所にダイレクトメールやカタログなど、お客様の許可なくご注文商品以外のものを勝手に発送することはございません。

メールマガジンの停止について

ラディアンヌのメールマガジンの配信停止については以下の方法をご覧頂き、お客様ご自身で行って頂きますようお願い申し上げます。