プレゼント

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Q1:メール便はどれくらいで届きますか?
Q2:できるだけ早く届けてほしいのですが?
Q3:複数商品をメール便1通にまとめてもらいたいのですが?
Q4:この商品はメール便で送ってもらえますか?
Q5:メール便を選びたいのに選べないのですが?
Q6:メール便を指定したのに、宅配便で荷物が届いた。なぜですか?
Q7:メール便が持戻(返品)されたようです。なぜですか?
Q8:持戻(返品)されたメール便は再送してもらえますか?














Q1:メール便はどれくらいで届きますか?

A:

通常、発送日から2~7日ほどで投函となります。





Q2:できるだけ早く届けてほしいのですが?

A:

メール便はお届け日・時間帯を指定することができません。
当店または配送業者様に催促されてもご対応でき兼ねます。
最短でのお届けをご希望の場合は宅配便をご利用下さい。





Q3:複数商品をメール便1通にまとめてもらいたいのですが?

A:

申し訳ございませんが、商品1点につき1通とさせていただきます。
1注文で2点以上ご注文の場合は1点ずつ別々の発送となりますので予めご了承ください。
その際の送料は1通300円×商品枚数となります。





Q4:この商品はメール便で送ってもらえますか?

A:

商品名に【メール便可】と入っている商品に関しては対応可能です。
逆に【メール便不可】と記載の物はメール便での発送はできかねます。





Q5:メール便を選びたいのに選べないのですが?

A:

メール便配送対象外の商品を含むご注文の場合、メール便をご選択いただけません。
また、お支払い方法によってメール便をご選択いただけない場合もございます。





Q6:メール便を指定したのに、宅配便で荷物が届いた。なぜですか?

A:

当店では3,980円以上購入の場合(沖縄県一部離島地域は9,800円以上購入の場合)は
送料無料で宅配便に変更しての発送となります。予めご了承ください。





Q7:メール便が持戻(返品)されたようです。なぜですか?

A:

次の可能性が考えられます。

(1)ご指定のお届け先に不備があるため(町名・番地・建物名・部屋番号・会社名等の不足または誤り)。
(2)ご指定のお届け先が転居済、もしくは表札がないため。
(3)送付先としてご指定の宛名と表札のお名前が一致しないため(漢字・ひらがな・カタカナ・外国語等)
(4)配達員の訪問時点において、郵便受けにお荷物を投函できる十分なスペースがなかったため。
(5)配達員が宛先ご住所、建物を見つけられず投函不能と判断したため。
(6)配達員が投函可能な郵便受けを見つけられず投函不能と判断したため。
(7)その他、配達員が独自に何らかの理由で配達不能と判断したため。





Q8:持戻(返品)されたメール便は再送してもらえますか?

A:

以下の場合は再送可能です。

(1)配送業者より当該メール便お荷物の返品を、当店にて受取確認済の場合
(2)再送希望とのお客様の意志確認が可能である場合
(3)再送分送料のお客様ご負担(1通あたり300円)をご了承いただいた場合