連絡メールの不着について

インターネット環境により連絡メールの不着の原因は様々です。メールは通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延、消失することがございます。円滑なお取引のために必ずご確認ください。

　

※ご注文より2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、下記状況をご確認の上、大変お手数ですがメールかお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

　

ご注文後、ご注文確認メールが届かない場合は下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。

■迷惑メールフィルタに振り分け・削除された
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。 セキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。
フィルタには受信者が手動で設定するものの他に、メールサービスプロバイダが自動で検出するもあります。

■ウィルス・セキュリティソフト・メールソフトの設定

■携帯電話のドメイン指定受信設定

■メールシステムに障害が発生した

■フリーメールの受信トラブル

■メールボックスの容量オーバー

■ご注文後にメールアドレスを変更した場合やご登録メールアドレスに誤りがある場合

お店がメールを送信していても受信できなかったり、他の店舗の確認メールは受信できるが一部のメールは受信できないなど様々なケースがございます。

　

　

お客様が連絡メールを受信できない状況でもご注文の受注は行われている場合がございます。
いくつかの確認方法がございますのでご確認の上、ご不明な点はお問い合わせください。

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