【お支払い】について
Q.1
お支払い方法について
Q.2
送料などの手数料はいくらですか?
Q.3
ラッピングやカードは無料ですか?
Q.4
予約商品の支払いはいつになりますか?
Q.5
クレジットカード決済がエラーでした
Q.6
後払い用紙が入っていませんでした
Q.7
銀行振込み期限はどれくらい?
Q.8
代金引換の手数料はいくらですか?
【ご注文】について
Q.1
色/サイズ変更は可能ですか?
Q.2
キャンセルは可能ですか?
Q.3
日時指定は可能ですか?
Q.4
領収証の発行は可能ですか?
Q.5
商品のお取り置きは可能ですか?
【予約商品】ご注文について
Q.6
予約商品とは何ですか?
Q.7
予約商品の発送はいつですか?
Q.8
予約商品の色/サイズ変更は可能ですか?
Q.9
予約販売のキャンセルは可能ですか?
Q.10
予約商品と通常商品の同梱は可能ですか?
Q.11
予約商品の支払いはどうなりますか?
ご注文後の不具合について
Q.12
注文後に在庫が無いと言われました
Q.13
注文確定メールが届きません
【返品/交換】について
【ご返品】について
Q.1
返品は可能ですか?
Q.2
イメージの違いで返品できますか?
Q.3
不良品が届いた場合の返品方法は?
Q.4
返品できない場合はありますか?
Q.5
いつ頃に、どの様に返金されますか?
【ご交換】について
Q.6
他の商品への変更は可能ですか?
Q.7
色/サイズの変更は可能ですか?
Q.8
色/サイズの交換方法を教えて下さい
Q.9
交換にかかる料金を教えて下さい
Q.10
不良品が届いたので交換して下さい
【ポイント】について
Q.11
ポイント返還はどうなりますか?
Q.12
獲得ポイントはどうなりますか?
Q.13
期間限定ポイントは返還されますか?
【お届け】について
Q.1
商品の発送はいつ頃ですか?
Q.2
配送はどちらの宅配業者ですか?
【同梱】配送について
Q.3
同梱配送とは何ですか?
Q.4
別注文の商品との同梱は可能ですか?
Q.5
予約商品と通常商品の同梱は可能ですか?
【あすつく】配送について
Q.6
あすつくとはなんですか?
Q.7
あすつくは何時注文まで対応できますか?
Q.8
あすつくはどの地域まで対応できますか?
Q.9
あすつくはメール便でも対応できますか?
Q.10
あすつくは予約商品でも対応できますか?
出荷後の不具合について
Q.11
配送時に不在だったのですが
Q.12
長期不在で受け取れませんでした
【海外発送】等その他のご質問
【海外発送】について
Q.1
海外注文のご注意点
Q.2
海外注文の送料/お支払い/発送など
【レジーナ】について
Q.3
営業時間/休業日など
Q.4
お問合せ/返品/交換連絡先など
Q.5
レジーナ実店舗はありますか?
その他のご質問/お問合せ
Q.6
商品から気になる匂いがしました
Q.7
サイズ感について教えて欲しい
Q.8
同じ商品名で異なるページは?
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