よくある質問

レンタルの期間はどうなっておりますか?

レンタル期間は通常3泊4日となっております。それ以上の長期レンタル希望の場合はご相談ください。

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レンタル申し込み後、何か用意する物はありますか?

「貸衣裳 ぽえむ」ではフルセットレンタルになっておりますので、お客様で用意される物は全て揃っております。
※補正用に必要なタオルはお客様でご用意いただく必要がございます。

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複数注文は可能ですか?

商品は基本的に単品商品になっていますので、同一商品でなければ問題ありません。

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入金後、キャンセルをしたらどうなるのでしょうか?

お申し込み日より6日間以内でしたら全額返金いたします。(但し振込み手数料は差し引きさせていただきます)
7日間以上経過した場合は所定の手数料が掛かります。詳しくはこちらをご覧ください。

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予約決定後の配達場所・時間の変更は可能ですか?

問題なくお受けすることが可能ですが、使用日の10日前までにお願いします。

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レンタルの予約状況はどこで確認できますか?

各商品ページにご予約状況カレンダーがございます。
御利用希望日が『〇印』となっていればご予約可能ですが、
『×印』の際は先約を頂戴しており、ご予約がいただけない状態となります。

(※御利用希望日が『×印』でも翌日が『〇印』の場合、
「御利用日の前日」お届けで宜しければ一部地域を除き御利用いただけます。)

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レンタル商品を汚してしまったのですが?

「貸衣裳 ぽえむ」では『レンタル保険 ホっとプラス』をご用意させていただいております。
レンタル保険 ホっとプラス』をお申し込みいただきましたら、
基本的にクリーニング・修理料金の申し受けはございませんので、是非ご検討くださいませ。
※お申し込みには、ご注文時に選択肢より
「レンタル保険ホっとプラス:申し込む+1,000円」をお選びくださいませ。

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支払いは、どのような方法があるのか教えて下さい。

「貸衣裳 ぽえむ」ではクレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済の5種類をご用意させて頂いております。ご都合に合わせてお選び下さい。

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