JULIUS(ジュリアス)|腕時計の通販サイト

お届けについて

お電話での問い合わせ停止のお知らせ

平素より当店をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
お電話でのお問い合わせについてお知らせいたします。

カスタマー対応スタッフの確保が難しく、
お電話を停止させていただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お電話ではなく
メールにてご連絡をお願いいたします。
メールでのお問い合わせにつきましては、順次ご返信させていただきます。
ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。

年末年始の発送とご対応について

平素より当店をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記の期間は年末年始の休業日となります

年末年始休業期間:12月29日(火) 〜 1月3日(日)

〜12/28(月) 12/29(火)〜1/3(日) 1/4(月)〜
ご注文 24時間365日いつでもご注文OK
お荷物の発送 ×
お問い合わせ ×

発送について

12月28日(月)午前9時までのクレジットカード決済ご注文受付分まで
→ 12月28日(月)発送
※『クレジットカード決済』以外をご利用のお客様は、大変申し訳ございませんが最終受付日前にご入金が確認出来次第の発送となりますのでご了承くださいませ。



12月28日(月)午前9時の日時以降のご注文受付分
→ 1月4日(月)より順次発送

※注文件数によっては、1月4日(月)にすべて発送出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。
 またご注文内容に確認が必要な場合は発送が遅れる場合がございます。
※備考欄にご記入事項がある場合お時間いただく事がございます。
※全国的にお荷物発送過多が予想されます。お荷物追跡番号の反映に1日以上かかる事がございますので予めご了承くださいませ。

日時指定について

メール便でお届けの商品は、お届け日のご指定はお受けできません。

各運送会社の配送過多により、毎年お届けに遅れが発生しております。
誠に申し訳ございませんが、12月25日(金)〜1月8日(金)までの期間
宅配便オプションをご購入いただいた場合でも日時指定を不可とさせていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

お客様対応とお電話でのお問い合わせ停止について

メールでのお問い合わせ
12月28日(月)までは通常通り(11:00〜16:00)
→ 休暇明けは1月4日(月)11:00より順次対応いたします。

お電話を停止させていただいております。大変申し訳ございませんが、
 お電話ではなくメールにてご連絡をお願いいたします。
※休業明けはお問い合わせが混み合うことが予想されます。
お待たせしてしまう恐れがございますので、予めご了承くださいませ。

なお、休業期間中はメールでのお問い合わせも休止しておりますが、
ご注文は平常通り受け付けております。

ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

複数の商品をご注文のお客様へ大切なお知らせ

いつもJULIUS 正規販売店をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年より各運送会社の送料が値上げとなっておりますが、送料無料でのお届けを継続するため、ご購入の商品に合う一番お安い配送方法にて商品を発送させていただいております。

メール便発送対象商品を複数ご注文の際、ご注文の商品によってはメール便規定サイズを超過してしまうため、商品を二つに分けて梱包し【メール便・2個口】にて発送をさせていただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご注文の商品が2つに分かれてお届けとなる可能性がございますことをご了承くださいませ。

なお、発送完了メールにてお荷物の追跡番号をご案内をさせて頂いており、メール便・2個口での発送となったお客様には「2つの追跡番号」が記載されます。
メール便はポスト投函でのお届けとなりますが、同日にお荷物を発送いたしましても、運送会社の配達状況により、お届けのお時間帯やお日にちがずれる可能性がございます。
複数商品をご注文いただいた場合は、当店からの発送完了メールをよくご確認いただき、追跡番号よりそれぞれの配達状況をご確認いただきますようお願い致します。

また、宅配便変更オプション(600円・税別)もご用意しておりますので、お急ぎのお客様や1個口・宅配便での発送をご希望のお客様はそちらをご利用いただけますと幸いです。
商品のお届けにつきましてご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

配送について

  • 配送会社:日本郵政
  • 配送方法:ポスト投函
  • 料金:無料 ※一部除外品あり

複数注文の場合、当店側の判断で宅配便にてお送りさせて頂く場合がございます。
その場合の追加費用を頂くことはございません。 

お急ぎの場合や日時指定をご希望される場合は、オプションで宅配便でのお届けもお受けしております。

  • 配送業者:佐川急便
  • 配送方法:宅配便函
  • 料金:600円 ※北海道・離島は1200円

下記より宅配便サービスをご購入下さいませ。

宅配便サービスはコチラ

北海道・離島の方はコチラ

お届けの目安

ご入金確認後、翌営業日発送いたします。 クレジット決済の場合は、ご注文/決済審査通過後、翌営業日発送いたします。

また、発送日よりかかる日数は、以下を目安にお考えください。

※地域や交通状況等によっては予定日よりお届けが遅れる場合がございます。

お荷物の配送状況について

配送のお荷物は、「お問い合わせ番号」で現在地をご確認頂けます。
「お問い合わせ番号」は、発送完了メールにてお知らせさせて頂いております。

納品書のペーパーレス化いたしました。

ECO PROJECT 大切な環境を守るために…

いつもJULIUS(ジュリアス)正規販売店をご愛顧いただきありがとうございます。
当店では、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、納品書の発行を廃止させていただきます。

注文詳細につきましては、当店より送信しております、【発送完了のお知らせ】メールがお買上げ明細となります。

恐れ入りますが、メールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますと共に、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

※ご注文履歴からもご注文内容をご確認頂けます。

※お買上領収書の発行をご希望のお客様は、注文画面の備考欄にご記入をお願いいたします。

簡易包装を実施しています。

出荷の際には、過剰に梱包材を使用しないよう心掛けています。
簡易包装をすることで、資源を大切にし、配送先のお客様でのゴミ処理負担を軽減いたします。

商品を折り畳んで発送する場合もございます。あらかじめご了承ください。

小さなことからコツコツと。
これからも環境への配慮を忘れず取り組んでいきます。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。