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- ◆会社概要
▼株式会社リバップ
〒808-0012 北九州市若松区深町2丁目10-6
TEL：093-482-8013 / MAIL：y_riverp@outlet-riverp.com
ご注文の受付けは、年中無休です。
お問い合わせの回答、メールの返信、お電話の受付などは下記の通りです。
【営業時間】 10:00～13:00 ・ 14:00～17:00
【休日】 掲載の営業日カレンダーの通り
休日はお問い合わせの回答、メールの返信、お電話の受付、出荷、全ての業務がお休みです
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▼実店舗
現在4店舗を展開中！
まだまだ新規オープン予定有りです！
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- ◆当店からメールが来ない場合
最近、当店からメールをお送りしても「アドレス不明」などでエラーになるケースが増えています
ご注文直後に必ず自動送信メールをお送りしておりますので、それが確認できない場合はご入力いただいたアドレスが間違っているか、フィルタ機能で受信できないようになっていることが考えられます。
その場合は利用可能なメールアドレスを注文番号とお名前を記載の上、上記までお知らせ頂くか、お電話にてご連絡ください
特に、携帯電話のアドレスをご入力のお客様に多く発生しておりますので、ご入力の際は充分ご注意くださり、お客様の受信設定の確認をお願い致します。
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- ◆お支払いについて
・銀行振込（前払い）
・ゆうちょ銀行（振替/前払い）
・PayPay残高払い
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ ケータイ払い
・auかんたん決済
※前払い振込期限：注文日から10日間以内
◆代金引換（一部商品を除く）
※代引手数料：一律 ￥735-
◆クレジットカード決済・モバイルSuica
◆コンビニ・ペイジー
（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）
上記の支払方法をご利用いただけます。
※手数料：1回のご注文につき￥300-
詳しくは、 こちら から。
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- ◆配送について
運送会社：西濃運輸
※メーカーより直接手配する商品に関しましては、各メーカーが指定する運送会社となります。
送 料：全国一律料金：0円(北海道・沖縄・離島除く)
※北海道・沖縄・離島の場合は別途送料として実費をご負担頂きます。
【その他注意事項】
◆一部の地域で日曜・祝日の配達、また午前の指定を承れない地域がございます。
◆夜間の配達や玄関へ置き配達は商品の性質上できかねます。
◆商品の配送はすべて玄関先での受渡しとなっております。
◆変更やキャンセルについて
下記条件をご理解頂ける場合のみ可能です。
◆出荷前
・出荷日前日の10時までにご連絡を頂いたもの(止むを得ず10時を過ぎた場合は、出荷準備等にかかった費用1,000円を頂戴致します)
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- ◆出荷後
・商品変更やキャンセルにかかる送料などの諸費用は全てお客様ご負担となります。
・長期に渡るご不在等やお客様にご連絡がつかない場合ご購入の意思が無いものと判断し、商品を当社まで返送させて頂きます。
この場合、通常の配送料金に加え、当社までの商品返送料金を含む商品配送に関わる全ての料金を頂戴致します。
・配達時に玄関より搬入が出来ない場合、通常の配送料金に加え、当社倉庫までの商品返送料金を含む商品配送に関わる全ての料金を頂戴致します。
・出荷後の転送には別途転送料を頂戴致します。(転送料は運送会社へ確認後、ご連絡致します)
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- ◆返品・交換について
◆初期不良について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品に破損・汚損、パーツ不足等発生や、ご注文内容とお届けの商品が異なる場合は、必ずお届け後、８日以内にご連絡ください。
ご連絡いただいたもののみ返品・交換お受けいたします。
商品状況（破損画像や不具合内容）をご確認させていただいた上で、迅速に対応をさせていただきます。
※返品の場合は商品が弊社に戻り次第、ご返金の手続きとなりますので、予めご了承下さいませ。
【返品、交換が不可能なもの】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が組み立て（加工）された商品
・お客様による発注ミス、イメージ（色・雰囲気）と違ったなど、お客様都合による返品ご希望の場合
※インターネットでの通信販売で購入された商品は、特定商取引法で規定されているクーリングオフ（無条件解約）は適用されません。
詳細につきましては経済産業省のホームページをご確認ください。
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