注文時の注意

■サイズ・ご利用日のご予約状況を必ずご確認ください。

■ご注文の締切はご利用日の5日前の午後2時までとさせていただきます。

■北海道・九州・沖縄・離島へのお届けは、配達に日数がかかりますので、1週間以上余裕をもって
 ご注文をお願いいたします。

■ご注文手続きを行うと、モールからご注文内容のメールが自動配信されますが、この時点ではまだ
 ご予約は確定しておりません。

■1〜2営業日以内に当店からご予約の確認メールをお送りいたします。

■この時点を以てご予約確定となります。

※当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話でお問い合わせください。

■海外への発送はできません。


予約確定までの流れ


■システムの仕様上、既に予約のある日でも、カートに入れてご注文手続きを行うことが出来てしまいますので、
 先約のある場合はご注文をお断りさせていただきます。

■ご予約状況の更新は手作業で行っておりますので、タイムラグがございます。何卒ご了承ください。

■土日・祝日はお休みをいただいておりますので、ご注文の確認とご連絡は翌営業日となります。

ロマン着物みやがわ





早割について

■着用日の30日前までにご予約が成立した方は、商品1点につきレンタル料金を1,000円割引いたします。

■対象となるお品は、レンタル料金10,800円(税込)以上の商品に限ります。

■早割の対象となったお客様には、ご予約確定のご連絡の際に本件の対象である旨と、金額も変更して同時に
 お知らいたします。

■セール、クーポン等の他の割引との併用はできません。




レンタル期間延長

■ご着用日が数日間にまたがる場合は、ご注文時に必ず「ご注文フォームの備考欄」にご記載をお願いいたします。

※ご注文フォームの備考欄以外からのご連絡ですと、ご予約確認からスケジュールの確保までタイムラグが発生する
 ため、ご希望の日に別の方のご予約が重なってしまうことも考えられます。
 ご希望に添えなくなってしまう恐れがございますので、必ずご注文フォームの備考欄からお知らせ下さい。

■お届け日や金額などの詳細を、追ってご連絡させていただきます。

■ただし、予約状況により長期レンタルをお受けできない場合がございますことをご了承ください。

■商品お届け後の延長はできません。

■延長につきましては、基本的に1日につきレンタル料金の10%を頂戴しております。

■海外旅行等、日本国外への持ち出しはご遠慮下さい。




お支払について

■クレジットカードでのお支払いの場合、発送後に引き落としが行われます。

■銀行振込の場合は、ご予約確定から7日以内に必ずお振込みをお願いいたします。

■期日までにご入金のない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきます。

■商品代引きのご利用はお断りさせていただきます。

発送までの流れ
ロマン着物みやがわ




配送について

■ヤマト運輸

■着用日の2日前にお届けいたします。

■台風や大雪、年末年始等、事前に発送の遅延が予測される場合には、発送の手配を早める場合がございます。

※上記の理由によって発送を早めた場合は延滞料金は発生いたしませんのでご安心下さい。

※ご予約のスケジュール次第では、間際の発送になることもございますのでご了承ください。


■予測できない悪天候・天災・交通状況による配達の遅延の場合、当店では責任を負いかねます。ご了承ください。

■ご自宅以外の場所(ホテル・結婚式場・美容室等)にもお届け可能です。

※その場合はお客様から発送先に対し、お着物が直接搬入される旨をあらかじめお知らせ下さい。


■商品を複数点まとめてご予約いただいた場合、配送先を複数箇所に分けることはできません。




到着したら

■商品が到着したら、直ちに開封し、同封のチェックシートでセット内容が揃っていることを確認してください。

■万が一商品が不足していた場合は、直ちにお電話にて下記にご連絡をお願いいたします。至急再発送いたします。

■汚損、破損等の不測の事態により急遽お品物がご用意出来なくなった場合は、代替のお品物を10%お値引きして
 ご用意いたします。

■レンタル品のお届けが間に合わない場合には、不備の内容に応じてレンタル料金の一部、または全額をお返し
 いたします。

■それ以上の責務は負いかねますので、ご了承いただいた上でご予約をお願いいたします。

対応可能な時間帯 連絡先
月〜金曜日:午後5時まで TEL:0545-53-0788 ロマン着物みやがわ レンタル部
月〜金曜日:午後5時以降
土日・祝日:終日
緊急連絡先:090-8869-9676 宮川


■サイズの変更、返品はできません。

ロマン着物みやがわ




返却方法

■クリーニングの必要はありませんが、着物はシワにならないようにたたんでください。

■同封のチェックシートで送り忘れがないことをご確認ください。

■帯、着付小物等、返送し忘れがあった場合は直ちに当店宛にご返送をお願いいたします。

※その際の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

■着用後の草履は同封のビニル袋に入れてください。雨等で濡れた場合は水気を軽く拭いてください。

■ご利用の翌日中に必ずご返送の手配をお願いいたします。

※レンタル商品は、次のご利用のご予約が入っている場合がございますので、必ず期間内のご返却をお願い
 いたします。

返却日表

  返送先

【ストア名】 ロマン着物みやがわ

【住 所】 〒417-0001 静岡県富士市今泉5丁目13−19

【TEL&FAX】 0545−53−0788

※土日・祝日はお休みをいただいておりますが、荷物の受け取りは可能です。

※万が一ご返送が遅れた場合は直ちにお電話にてご連絡をお願いいたします。

 平日 午後5時まで:上記の電話番号

 土日・祝日:緊急連絡先:090-8869-9676 宮川まで


■同封のヤマト運輸の着払い伝票と、到着日指定シールをご利用ください。

■ヤマト運輸以外の着払いをご利用になると、お客様に送料をご負担いただくことになります。

■上記の時間を超えると翌日の取り扱いとなり、延滞料金が発生いたします。


  延滞料金


■延滞料金は1日につきレンタル料金の30%とし、送料もお客様にご負担いただきます。

■クレジットカード支払の場合は、実費をレンタル料金に加算した上で計上を行います。

■銀行振込、商品代引きの場合は、後日別途ご請求いたします。




  忘れ物について

■ご返却時には当店のレンタル商品の中に、お客様の私物が交ざって無いことを必ずご確認ください。

■お忘れ物があった場合には、返却完了のお知らせの際に当店からお知らせいたします。

■お忘れ物をお返しする場合は、ヤマト運輸の着払いにてお送りいたします。

■お忘れ物は2週間の期限を設けて保管いたしますが、期限を超えた場合は処分させていただきますので
 ご了承ください。

■食品、下着類のお忘れ物は上記の期限にかかわらず、到着後すぐに処分いたしますのでご了承ください。

ロマン着物みやがわ





キャンセル・交換

キャンセルや他のお品への交換の際は、必ず発送日以前にお知らせ下さい。


  キャンセル

  キャンセル料表



■商品到着後の、「イメージと違う」「当日の着用を取り止めたから」といったお客様都合によるキャンセルは
 できません。

■急なご予定の変更(体調不良や急用)等により発生したキャンセルについても、上記基準のキャンセル料をご請求
 させていただきますので予めご了承ください。

■2営業日以内にメールに返信がない場合は、当店にメールが届いていないことが考えられますので、お電話にて
 ご連絡をお願いいたします。

■土日・祝日お休みをいただいておりますので、お返事は翌営業日夜なります。

■ご予約確定から7日以内までにご入金がない場合は、お客様都合でのキャンセルとさせていただきます。

ロマン着物みやがわ





安心パック

■料金:1,000円(税別)

■安心パックとは、予測不能な事態により生じた汚れ等の不具合に対する保証です。

■メンテナンス費用15,000円以内で対応可能な不具合が対象で、15,000円に収まる範囲内であればメンテナンス
 費用を請求いたしません。

※ただし、商品を紛失した場合と費用が上限を超えた場合は当店の定めた金額をご請求いたします。



  加入方法

■ご注文時に「安心パック」の項目から「申し込む +1,000円(税別)」を選択してください。

※ご注文手続きを行う際には、安心パックの金額は加算されません。

■1〜2営業日以内に当店で安心パックの代金を加算し、メールにてご連絡いたします。



  安心パック適用外

■タバコの焦げ跡

■香水の付着(香水が直に付着しますと匂いが落ちませんので、香水のご使用はご遠慮ください)

■メンテナンス費用上限15,000円を越える過度の汚れや破損

■商品の紛失

上記の場合は別途費用をご請求いたします。



  小物買取価格

■万が一小物等を紛失された場合には、該当の小物をお買い上げいただいたものとして、レンタル料金とは別に
 下記の金額を請求いたします。

※クレジットカード決済のお客様は、紛失された小物の代金を上乗せして改めて計上を行います。

※銀行振込、商品代引きのお客様は別途お振込みをお願いいたします。その際の振込手数料はお客様のご負担と
 なります。

ロマン着物みやがわ


小物買取価格リスト





オプションについて

■かんざし等の小物は単体でのレンタルはできません。着物セットと一緒にご予約ください。




その他の注意事項

■商品には当店のタグ等を取り付けております。取り外された時点で使用されたものとみなします。

■レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の不具合はご容赦下さい。

■いかなる場合においても、レンタル品がお届け出来なかった場合、レンタル料金のご返金以外の責務は負いかねます。




掲載画像について

■商品画像は実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境に
 より、色・質感等が若干異なって見える場合がございますことをあらかじめご了承ください。

ロマン着物みやがわ