採寸の前にまず、「窓枠の天井」に取り付けるか
「窓枠の正面」に取り付けるかを決めましょう。
天井付け(窓枠内側)の採寸
正面付け(窓枠外側)の採寸
カーテンボックスの採寸
プルコード式、チェーン式どちらも簡単に操作ができます。
プルコード式の操作方法
-
下げるとき
・プルコードは製品の幅方向の中央部にセットし、必ずプルをもって操作して下さい。
・プルを真下に引いて手を放すとその位置で止まります。上げるとき
・プルを真下に少し引いてゆるめると巻き上がります。この時、プルに手を添えてゆっくりと巻き上げてください。
途中で上げるのを止めるときは、再び真下に少し引くと止まります。
・スクリーンが完全に下まで降りて巻き上がらなくなった場合は、手前側に40～50°斜めに引くと上がるようになります。
巻き取りスピードの調節方法
室内側向かって右側のカバーを下へずらすと調整部分が露出します。
●巻き取りスピードを速く・スプリングの初期巻きをする場合
調整バルブで左巻き、反時計回りに回してください。
●巻き取りスピードを遅くする場合
調整バルブで右巻き、時計回りに回してください。
プルコードの長さを調節する
１、 プルの中からプルコードの結び目を引き出してください。
２、 結び目をほどき、プルを固定したい位置で結び目を作ります。
３、 余分なプルコードをハサミでカットして下さい。
チェーン式の操作方法
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昇降方法
降ろす時は【室外】側を、上げるときは【室内】側のチェーンを真下に引いてください。 -
コードクリップの使い方
コードクリップは、長く垂れ下がった状態の操作チェーンを、子供が届かない高さに束ねる部品です。
操作チェーンが体に巻き付いたり、引っ掛かったりすることによる危険を防止します。
1、コードクリップの先端部分から飛び出たつまみを軽くて前に引くとクリップが開きます。
２、コードクリップを持ち上げ、クリップを開いて操作チェーンに一旦止めてください。
３、さらに必要に応じて垂れ下がったコードをコードクリップに束ねて止めてください。
取り付け金具を付けて、はめるだけ。
女性でも簡単に取付可能です。
下地に不安があるときは壁にネジを打たずに正面付けを可能にする『ワクラクプレート』をご検討ください。
取り外し方法
商品詳細図
保障について
初期不良や製品の不具合は、 無償で対応させていただきます！
お客様がご愛用頂いている商品に不具合が起きたとき、びっくりカーペットで購入されていればアフターサービスも安心。
お取扱説明書の記載内容と商品の名称や型番、ご購入日をご確認の上、お問い合わせください。
無償修理の対象外となるケースの一例下記のような、使用上の問題や経年劣化による商品の変化については無償対応はできかねます。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
・動作保証外の幅・高さを指定して製作された場合 ・お取り付け箇所の選定やお取り付け方法に問題がある場合 ※道具やお取り付け箇所の破損など、商品以外の保証はできかねます。
初期不良
商品自体の不具合や運送時の破損などが発生していた場合に適用いたします。初期不良の期間内にご連絡いただけますよう、必ず商品到着後に商品の状態および部品の有無をご確認ください。
商品到着～8日間1年保証
取扱説明書・表示ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に発生した不具合については、無料修理いたします。
商品購入～1年間1年経過後
不具合内容により有償・無償または一部負担など内容が異なります。一度、弊社窓口までお問い合わせください。 使用中の不具合や、商品に気になる点がございましたら、お手数ですが、 下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品購入から1年超過
よくあるご質問
サイズ（寸法）について- ロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？
- はい、向かって右または左となります。また、アルミブラインドの操作位置も同様に向かって右・左となります。
- 取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- センチ単位は切り捨てください（例：160.5cm→160cm）
天井付けの場合は、切り捨てした寸法よりー1cmした寸法をオーダーください。
正面付けの場合、なるべく光を入れたくないときは幅の寸法を多目にしてください。
- 高さ30ｃｍより短くできますか？
- 30cmより短く製作する事は出来ません。
※通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。短くするとシャフト部分（RSの軸）が見え見栄えが良くなく、巻きズレの原因にもなります。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。 - 220ｃｍ以上の幅はできますか？
- ご用意できません。隙間は空きますが、２分割３分割をお勧めいたします。
- プルコード・チェーンの長さは指示できますか？
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可能です。ご注文時「ストアへのご要望」欄にて長さをご指示ください。
※チェーンを短くする場合、本体高さの3/4以下はご指定できません。
※ご指定がない場合、チェーンは製品高に対して固定となります。
製品高さ：～150cmの場合、ボールチェーン長さ：100cm
製品高さ：151cm～200cmの場合、ボールチェーン長さ：150cm
製品高さ：201cm～の場合、ボールチェーン長さ：200cm
※ご指定がない場合、プルコード式のコードは約50cmで製作させていただきます。
- カーテンレールに取り付ける場合の幅のはかり方を教えてください。
- カーテンレール左右の固定ランナー間以内を計測してください。
- 製品幅と生地幅は違うのですか？
- 製品幅はメカ部分の幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定下さい。 また、商品の取付け方法でサイズの指定が変わりますのでご注意ください。 詳しくは「製品幅について」をご確認ください。
- つっぱりロールスクリーンの取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- つっぱりロールスクリーンはミリ単位で採寸してください。（例：160.5cm→1605mm） センチ単位ではなくミリ単位で、まっすぐ正確に採寸してください。
- 注文後のサイズ変更はできますか？
- いいえ。オーダーサイズのため、注文後のサイズ変更はお受けできません。注文前に必ず間違いがないかご確認下さい。
取付・操作について- ロールスクリーンの取り付け方法、どうやって決める？
- 正面付けのメリットは外からの視線を遮り、光漏れ防止になります。天井付けのメリットはすっきり納まり、ロールスクリーンを窓枠内、他製品を正面付けの二重付けをすることでコーディネートを楽しめます。
- ロールスクリーンの操作方法はどうやって決める？
- プルコードのロールスクリーンメリットは見た目がスマート、小窓や腰窓など部屋をすっきり見せたい方に。チェーン式のロールスクリーンのメリットは、チェーンを引っ張るだけで掃き出し窓の床まで上げ下げするのにかがむ必要がありません。スリット窓などの幅が狭く高さのある窓にもおすすめです。またスクリーンの高さを微調整することが可能なのです。壊れにくい、巻きズレが起こりにくいといったメリットもあります。
- カーテンレールに取り付けられますか？
- 全商品にカーテンレール用の取り付け金具が入っております。
（1）まず、カーテンレール用金具にブラケットをネジで留めます。
（2）次にカーテンレールの端にある、エンドレールキャップを外し、レール部品を取り除きます。
（3）（1）をカーテンレール用金具を上にした状態でキャップを外した端からスライドしてカーテンレールにブラケット通してください。ブラケットがカーテンレールに通ったらエンドキャップはめます。
（4）最後にブラケットの位置を調節し、ロールスクリーン本体を取り付けてください。
カーテンレールに取り付ける場合はカーテンレールから採寸ください。取付方法は同封の説明書をお読みください。 - ネジが打てない窓なのですが、ロールスクリーンは取り付けられますか？
- つっぱる力を利用する「テンションバー」を販売しておりますので、賃貸でもロールスクリーンが取り付け可能です。また、お客様からのたくさんのご要望にお応えいたしまして、つっぱり式のロールスクリーンを発売いたしました。併せてご検討くださいませ。
- 取り付け箇所は木枠ですが、ネジが入りません。
- とても硬い木枠の場合、ネジがすんなりと取り付けられないこともございます。その場合は、下処理としてキリなどで細く穴をあけてネジが入りやすい状態にしてからブラケットを取り付けいただくことをおすすめいたします。
- 窓枠の上にロールスクリーンを取り付けられますか？
- 壁と窓枠の出幅を解消する必要があります。差が大きい場合、ひっかかったり、スクリーン生地の傷の原因になります。 出幅を解消する「スペーサー」を販売しておりますのでご利用ください。 このほか、取付を補助する「オプションブラケット」を各種ご用意しておりますのでご利用ください。
- つっぱりロールスクリーン到着時の製品サイズは注文サイズと同じですか？
- ご注文サイズより+10ｍｍ前後で到着します。 またつっぱり部分を引っ込めた最小サイズはご注文サイズより-7ｍｍ前後となります。
- 届いたロールスクリーンの生地に跡がついています
- 申し訳ございませんが、まれに輸送中にチェーンなどの部品の跡がついてしまうことがございます。ご開梱後は驚かれるかと存じますが、この跡は商品をご使用いただくことでなくなってまいります。どうか、一度様子を見ていただけますようご理解をお願いいたします。
商品ラインナップについて- ロールスクリーン・アルミブラインドの色味を見たいのですが？
- ロールスクリーンの生地サンプル・アルミブラインドのスラットサンプルのご用意がございます。各商品ページ下部にございます。
- 部品のみの購入はできますか？
- ご入用の際はお問い合わせください。
- ワンタッチ式はありますか？
- ワンタッチ式は現在取り扱いがありません。
- 調光式はありますか？
- 現在調光式のロールスクリーンは取り扱っておりません。
- 生地のみの購入は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが生地のみの販売は行っておりません。
- 浴室で使えますか？
- 浴室でお使いいただけるはっ水タイプの商品がございます。商品はこちら。
- 洗うことはできますか？
- 現在のところ、当店では洗えるタイプのロールスクリーンはお取り扱いがございません。
日頃のお手入れは、羽根ハタキやハンドモップなどでこまめにホコリを落とすようにしてください。
はっ水タイプのつっぱりロールスクリーンなら、汚れにくいはっ水生地を使用しておりますので、拭くだけで簡単に汚れが落とせます。商品はこちら。 - 防炎は対応していますか？
- 防炎対応商品がございます。商品はこちら。
- 生地を逆巻き仕様で作る事は出来ますか？
- はい、製作可能です。
以下のイラストを参考に、ご注文時に「ストアへのご要望」欄へ「逆巻き仕様」または「生地表裏逆仕様」をご指示ください。
※標準タイプに比べますと、「逆巻き仕様」や「生地表裏逆仕様」は、生地に操作部品の跡が付くなどの場合がございますが、その際の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
※「生地表裏逆仕様」の場合、生地の裏側が室内向きとなります。遮光や遮熱など裏面コーティング生地の場合は機能に影響が出る場合がございます。
不具合が生じた場合- 注文したロールスクリーンのサイズが窓に合わない場合はどうしたらいい？
- 採寸をお間違いないようしていただき、それでも商品の不具合により取り付けが出来ない場合、お手数ですがご連絡ください。お客様の寸法の計り間違いや窓枠の傾き、歪みにより取り付けができない場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
- スクリーン(生地)が斜めに巻き取られるようになってしまいました。
- ロールスクリーンが水平に取り付けられていなかったりすると、斜めに巻き取られてしまう場合があります。原因を調べ、取り付け方法など調整し、それでも巻きずれが起こる場合は商品をお送りする際に同梱しております「巻きずれ調整シール」を使って調整してください。
- サイズを間違えて返品（キャンセル）したいです。
- こちらオーダーメイド商品のため、注文後の返品（キャンセル）は一切お受け出来ませんので、ご注文前に間違いがないかご確認下さい。
- 操作位置が注文した位置と逆なのですが？
- まずは向きにお間違えが無いかをご確認ください。中国製ロールスクリーンの1級遮光タイプはつるつるとした触感のコーティング面が裏面になります。
保証について- １年保証の範囲は？
- 商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。 サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。 ・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ ・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ ・天災や自然現象による破損 ・お取り付け箇所の選定やお取り付け方法に問題がある場合 ※道具やお取り付け箇所の破損など、商品以外の保証はできかねます。
送料・納期について- 送料はかかりますか？
- 当店は全国一律送料無料です。
- 納期はどれくらいかかりますか？
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ご入金を確認してからの商品手配になります（詳しくは商品ページの出荷日目安をご確認ください）。
ご注文に不備がある場合、不備が解消されるまでは出荷保留となりますためご注文時はお間違いがないようお気を付けください。 - 納期の短縮はできませんか？
- 申し訳ございませんが、中国製ロールスクリーン・アルミブラインドについては、お届けを早める事が出来かねます。
日本製ロールスクリーンは中国製ロールスクリーンより早くお届けが可能です。
