採寸方法
つっぱりロールスクリーンのオーダーは
mm単位です。
ミリ単位で採寸してください。
操作方法
降ろすとき
【室外】側のチェーンを真下にゆっくりと引いてください。
上げるとき
【室内】側のチェーンを真下にゆっくりと引いてください。
取付方法
本体の昇降ユニット側の側面を設置面に添えあてます。
昇降ユニットの反対側を押し込み本体を伸縮させます。
本体を設置面へ配置し、押し込みを緩めます。
左右へテンションが掛かり、本体が固定されているのを確認してください。
テンショングリップの手前を下に回して伸縮しないように固定します。
テンショングリップの手前を上に回して伸縮しないように固定します。
取り付け後は必ず、本体がしっかりと固定されていることを確認してください。 確実に固定されていないと製品が落下して思わぬ事故を招く恐れがございます。
操作チェーンをゆっくりと引っ張り、昇降できるか動作確認をしてください。これで取付け完了です！
取り外し方法
取付枠の可能幅について
商品のサイズについて
部品色について
※スリムタイプのみ部品色をお選びいただけます。標準タイプは「ホワイト」のみとなります。
【スリムタイプの部品色比較表】
逆巻きについて
保障について
初期不良や製品の不具合は、
無償で対応させていただきます！
お客様がご愛用頂いている商品に不具合が起きたとき、当店で購入されていればアフターサービスも安心。
お取扱説明書の記載内容と商品の名称や型番、ご購入日をご確認の上、お問い合わせください。
無償修理の対象外となるケースの一例
下記のような、使用上の問題や経年劣化による商品の変化については無償対応はできかねます。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
・動作保証外の幅・高さを指定して製作された場合
初期不良
商品到着～8日間
商品自体の不具合や運送時の破損などが発生していた場合に適用いたします。初期不良の期間内にご連絡いただけますよう、必ず商品到着後に商品の状態および部品の有無をご確認ください。
1年保証
商品購入～2年間
取扱説明書・表示ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に発生した不具合については、無料修理いたします。
1年経過後
商品購入から1年超過
不具合内容により有償・無償または一部負担など内容が異なります。一度、弊社窓口までお問い合わせください。
使用中の不具合や、商品に気になる点がございましたら、お手数ですが、下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問
お問合せの前に同じような質問がないかご確認ください。
商品ラインナップについて
- つっぱりロールスクリーンの色味を見たいのですが？
- つっぱりロールスクリーンの生地サンプルのご用意がございます。各商品ページ下部にございます。
- プルコード式はありますか？
- つっぱりロールスクリーンにはプルコード式はございません。チェーン式のみとなっております。
- 生地のみの購入は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが生地のみの販売は行っておりません。
- 防炎は対応していますか？
- 防炎対応商品がございます。商品はこちら。
- 浴室で使えますか？
- 浴室でお使いいただけるはっ水タイプの商品がございます。商品はこちら。
- 洗うことはできますか？
- 洗うことは出来ません。
日頃のお手入れは、ハンドモップや羽根ばたき等を使用いただき、優しく表面のほこりを取り払ってください。
はっ水タイプのロールスクリーンなら、汚れにくいはっ水生地を使用しておりますので、拭くだけで簡単に汚れが落とせます。商品はこちら。 - 生地を逆巻き仕様で作る事は出来ますか？
- はい、製作可能です。
以下のイラストを参考に、「逆巻き」をご希望の方は、ご注文時に「ストアへの要望」欄に「逆巻き希望」とご記載ください。
※標準タイプに比べますと、「逆巻き仕様」や「生地表裏逆仕様」は、生地に操作部品の跡が付くなどの場合がございますが、その際の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
サイズ（寸法）について
- つっぱりロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？
- はい、向かって右または左となります。
- 取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- つっぱりロールスクリーンはミリ単位で採寸してください。（例：160.5cm→1605mm）
センチ単位ではなくミリ単位で、まっすぐ正確に採寸してください。
※幅の採寸時における1～2mmの誤差は許容範囲となります。 - 取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- つっぱりロールスクリーンはミリ単位で採寸してください。（例：160.5cm→1605mm）
センチ単位ではなくミリ単位で、まっすぐ正確に採寸してください。 - 高さ30cmより短くできますか？
- 製作出来ません。通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。 短くするとスクリーンの軸が見えることとなり、見た目も良くなく、巻きズレの原因にもなります。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。
- チェーンの長さは指定できますか？
- ご希望の長さをお選びいただけます。
「指定しない」をご選択の時は規定の長さになります。
※上記のチェーン長さ以外のご指定は頂けません。 - 製品幅と生地幅は違うのですか？
- 製品幅はメカ部分を含めた幅になり、生地幅とは異なります。
生地幅との差に注意してご指定ください。
詳しくは、つっぱりロールスクリーンの「製品幅について」をご確認ください。 - 到着時の製品サイズは注文サイズと同じですか？
- 製品幅はご注文サイズより+10mm前後で到着します。
またつっぱり部分を引っ込めた最小サイズはご注文サイズより
標準タイプは-7mm前後
スリムタイプは-3mm前後
となります。
※製品高さはパイプが露出しない様に長めに設定しています。 - 大きいサイズでも落下したりしないでしょうか？
- 全く問題なくお取り付け頂けますのでご安心ください。
必ずお取り付け方法をご確認の上、お取り付けをお願いいたします。
長さがあればあるほどロール芯の中央がたわみやすくなりますが、ご使用上に問題ございません。
- 注文サイズを間違ってしまったら？
- オーダーメード商品に関しましてはご注文受付後の返品や交換をお受けすることはできませんが、万が一間違えてしまった！という場合は、すぐにご連絡下さい。
■つっぱりロールスクリーンのサイズを小さくしたい場合■
弊社工場にてカットします。
以下の手順に従いご返送お手続きをお願いいたします。
1. ご返送商品を元の通り梱包ください。
2. 再加工指示書をダウンロードいただき、外箱に貼りつけてください。
※再加工指示書が無い場合は、加工がお受けできません。
また、再々加工はお受けいたしかねますのでお間違えの無いようご記載をお願いいたします。
※印刷が不可の場合は以下内容を送り状へ明記くださいませ。※
【再加工指示書の内容】・ご注文番号3. 元払いにて以下宛先までご返送ください。
・お名前（ご注文者様のお名前）
・ご返送先ご住所
・お電話番号
・元寸法（ご注文サイズ）幅×高さ（mm）
・再加工寸法 幅（mm）
※お取り付け幅実寸（ミリ単位）をご入力お願いいたします。
〒569-00614. 工場到着後、１週間以内に着払いにてご返送させていただきます。
大阪府高槻市高西町17-6
株式会社グラムスタイル 高槻商品センター宛
■つっぱりロールスクリーンのサイズを大きくしたい場合■
延長リング5mm/10mmを必要分、無料でお送りします！（写真参考）
両サイドに取り付けるので、10mm～最大20mmまでサイズを大きくできます。
※生地幅を大きくすることはできません。
1. メールにて以下項目をご記載の上、ご依頼ください。
メールのお問合せ 問合せフォーム
・ご注文番号2. 無料で最短出荷を行わせていただきます。
・お名前（ご注文者様のお名前）
・必要リング幅
・必要リング個数 個
3. お手元にリングが届きましたら、以下の手順に従い本体に装着してください。
取付・操作について
- ネジが打てない窓なのですが、ロールスクリーンは取り付けられますか？
- つっぱりロールスクリーンはつっぱる力を利用しますので、穴を開けずに設置出来ます。工具不要で、賃貸でも安心して取り付けが可能です。
- 出張取付は可能ですか？
- 申し訳ございません。出張取付サービスはございません。
不具合が生じた場合
- 操作位置を間違えて注文してしまいました。
- まずは向きにお間違えが無いかをご確認ください。1級遮光タイプの生地はつるつるとした触感のコーティング面が裏面になります。
左右の部品は簡単に取り外しができ、逆側に付けかえることで操作位置を変えることが可能となっております。 - 注文したロールスクリーンのサイズが窓に合わない場合はどうしたらいい？
- 採寸をお間違いないようしていただき、それでも商品の不具合により取り付けが出来ない場合、お手数ですがご連絡ください。
お客様の寸法の計り間違いや窓枠の傾き、歪みにより取り付けができない場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。 - スクリーン(生地)が斜めに巻き取られるようになってしまいました。
- ロールスクリーンが水平に取り付けられていなかったりすると、斜めに巻き取られてしまう場合があります。原因を調べ、取り付け方法など調整してみてください。
保証について
- １年保証の範囲は？
- 商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
送料・納期について
- 送料はかかりますか？
- 当店は、全国一律送料無料です。
- 納期はどれくらいかかりますか？
-
お届け日詳細は出荷カレンダーをご確認ください。
ご入金を確認してからの商品手配になりますので、ご入金のタイミングによっては次回の出荷になる場合がございます。
- 納期の短縮はできませんか？
- 申し訳ございませんが、中国製ロールスクリーンについては、掲載の納期カレンダーよりお届けを早める事が出来かねます。
日本製ロールスクリーンは中国製ロールスクリーンより早くお届けが可能です。