お取り引きや商品などについてのよくある質問は、以下をご確認ください。
⇒ よくある質問
- カメラの提案はお願いできますか？
- 設置要件をお聞きして、適切なご提案をさせていただきます。
- VFレンズとは何ですか？
- バリフォーカルレンズと呼び、ズーム、フォーカス調整を手動でできるレンズのことです。
- 価格に消費税は含まれていますか？
- 販売価格は全て税込価格とさせていただいいてます。
- 配線が短いのですが、どうすれば良いでしょうか？
- ケーブル交換オプションの販売を始めました。20mを30m、50mに変更できます。アクセサリーのケーブルカテゴリに商品がございます。
- 配線を1Fから2Fへ通したいのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 建物の設計に関する質問になります。建築した業者様に図面で配線ルートを確認してください。配線の必要メーター数をご確認の上、ご購入をお願いします。
- ハードディスクは市販のものを使用できますか？
- ハードディスクはメーカー、規格などで信頼性が異なります。弊社では録画装置専用モデルを取扱いしておりますので、そちらを参照してください。
- ネットワークレコーダーを購入して、現在使用中のカメラは接続できますか？
- ネットワークカメラの互換性については確認が必要です。対応のモデルについては製品マニュアルに記載があります。メーカー間の互換は保証範囲外となるため、同一メーカーの使用をお勧め致します。
- 録画データをバックアップして、パソコンで再生できない
- 1.ファイル形式をAVIファイル形式で保存するとWINDOWSメディアプレイヤーで再生できます。
2.MP4ファイル形式の場合、こちらの専用再生ソフトをダウンロードしてパソコンにインストールすると再生できます。
※その他、フリーの再生ソフト(GOMプレイヤー等)をパソコンにインストールすると再生できます。
- パソコン版のビューアーソフトはどこにありますか？
- こちらからソフトをダウンロードしてください。
- 録画いっぱいになると上書きされますか？
- 古い録画データから自動で上書きされます。