よくある質問

お取り引きや商品などについてのよくある質問は、以下をご確認ください。

⇒ よくある質問

カメラの提案はお願いできますか?
設置要件をお聞きして、適切なご提案をさせていただきます。
VFレンズとは何ですか?
バリフォーカルレンズと呼び、ズーム、フォーカス調整を手動でできるレンズのことです。
価格に消費税は含まれていますか?
販売価格は全て税込価格とさせていただいいてます。
配線が短いのですが、どうすれば良いでしょうか?
ケーブル交換オプションの販売を始めました。20mを30m、50mに変更できます。アクセサリーのケーブルカテゴリに商品がございます。
配線を1Fから2Fへ通したいのですが、どうすれば良いでしょうか?
建物の設計に関する質問になります。建築した業者様に図面で配線ルートを確認してください。配線の必要メーター数をご確認の上、ご購入をお願いします。
ハードディスクは市販のものを使用できますか?
ハードディスクはメーカー、規格などで信頼性が異なります。弊社では録画装置専用モデルを取扱いしておりますので、そちらを参照してください。
ネットワークレコーダーを購入して、現在使用中のカメラは接続できますか?
ネットワークカメラの互換性については確認が必要です。対応のモデルについては製品マニュアルに記載があります。メーカー間の互換は保証範囲外となるため、同一メーカーの使用をお勧め致します。
録画データをバックアップして、パソコンで再生できない
1.ファイル形式をAVIファイル形式で保存するとWINDOWSメディアプレイヤーで再生できます。
2.MP4ファイル形式の場合、こちらの専用再生ソフトをダウンロードしてパソコンにインストールすると再生できます。
※その他、フリーの再生ソフト(GOMプレイヤー等)をパソコンにインストールすると再生できます。
パソコン版のビューアーソフトはどこにありますか?
こちらからソフトをダウンロードしてください。
録画いっぱいになると上書きされますか?
古い録画データから自動で上書きされます。