【お電話でのお問い合わせ】
【平日】10:00〜19:00
【TEL】03-3881-7509
※営業時間外のお問合せは、留守電にメッセージをいただけましたら、翌営業日以降に対応させていただきます。
※少数スタッフにて運営しておりますので、 不在の場合、すぐに対応ができないケースもございます。 予めご了承くださいませ。
経験豊かなスタッフが対応いたします。安心してお問い合わせ下さいませ。

【店名】selectshop PROLOGUE

(セレクトショップ　プロローグ)
【会社概要】株式会社マツマル 
〒120-0034 東京都足立区千住3-36
TEL:03-3881-7509 
FAX:03-3881-7855
店舗運営責任者:野際　真 (NET事業部)
店舗セキュリティ責任者:野際　真
店舗連絡先:[email protected]
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【商品のお問合せ】
お問い合わせフォーム　←から 「お名前」「商品名、カラー、サイズ」など必要事項を明記し、お問い合わせくださいませ。

【平日】10:00〜19:00
定休日は土曜・日曜・祝祭日となります。
定休日に関しましてはメール・電話でのお問い合わせ及び商品発送はお休みさせていただきます。

実店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文が確定した後でも商品をご用意できない場合がございます。なるべく新品を提供させていただいておりますが、倉庫の在庫がゼロの場合、実店舗の商品をお客様に提供する場合がございます。予めご了承くださいませ。

当店在庫がゼロの場合、メーカーからのお取り寄せを受け付けております。
※メーカー在庫は日々変動いたしますので、商品がご用意できない場合もございます。 商品ページの「商品についての問い合わせ」からお進み下さいませ。

祝日前、当店の定休日前日の「ご注文」および「お問い合わせ」への対応は翌営業日以降となってしまう場合がございます。 翌営業日より順次応対させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

商品のサイズが合わなかった場合、サイズ違いをご用意させて頂きます。
※返送料はお客様負担となります。
1度に限り再配送料金を当店にてサービスさせて頂きます。

商品には、万全の注意を払って出荷しておりますが、万一不良品等ございましたら、お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡下さい。 それを過ぎますと返品交換をお受けできなくなりますので、ご了承下さい。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、もしくは代品と交換させて頂きます。

メーカー修理が必要な場合は、しばらくお時間を頂く場合もございます。その際はご連絡させて頂きます。


商品返品は未使用品に限りお受け致します。
必ず、当店までご連絡後に、ご返送をお願いいたします。 商品到着から３日以内にご連絡の上、商品到着から１週間以内に当方着で返品お願い致します。

＜ 下記の場合は返品をお受けできません＞
・ 割引対象商品
・ 商品到着後　８日以上経過
・ 一度、ご使用になられた商品
・ お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合
・ 「SALE」対象商品 「ご予約」商品


ご返品の際の送料、返金手数料について
●お客様都合のご返品の場合
→「返送送料」+「振込手数料」はお客様のご負担
●不良品、誤発送の場合
→「返送送料」+「振込手数料」は当店負担

送料は全国一律550円です。
●佐川急便での発送となります。
●コンビニ受取：手数料110円別途加算。
※離島など、一部地域は除く (別途中継料金加算)

●【メール便可】の商品は、 全国一律270円

(ネコポス)
（※メール便は、配送日時指定不可。代引き不可。注意事項を良くお読みになってからご注文下さい。）
税込10,000円以上お買い上げの方には配送料を無料とさせていただきます。※海外・離島にお住まいの方は別途中継料金などをご連絡いたします。

下記のお時間のご指定が出来ます
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20/19〜21時

・クレジットカード (ご注文者様ご本人様名義)
・銀行振込(３営業日以内のご入金)
・代金引換※eコレクト(お届け時にクレジット払い可能)
・PayPay残高払い

●お振込先●楽天銀行 （銀行コード 0036）/支店名：第一営業支店支店（ダイイチエイギョウシテン）/支店コード：251 /口座種別 普通預金/口座番号 7163603/口座名義：カ）マツマル　プロローグ
【お支払い時の注意事項】
・代引き手数料は規定の料金を頂きます。（330円※10,000円以上お買い上げで無料）
・銀行振込、コンビニ決済は前払いとなります。※振込手数料、決済手数料はお客様負担となります。 詳しくはお買い物ガイドをごらんください。

お客様からご連絡いただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
第三者に流出する恐れは一切ございせんのでご安心ください。
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：株式会社マツマル 店舗名：selectshop PROLOGUE 個人情報保護管理責任者:野際真
問合せ先:[email protected]