大型配送・設置サービス

大型配送&設置とは

設置込み

当店でご購入いただいた設置が必要な大型商品(液晶テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア)について、 専門業者が配送・開梱・設置・資材撤去を行うサービスです。

標準設置費用は商品価格に含まれています。
配送する地域等によって追加料金がかかる可能性がありますので、このページの内容をよくご確認ください。

共通追加料金(現地直収):エレベーターがない場合(商品1点あたり)
状況 金額(税込)
3Fまでの階段あげ(外階段) 1,100円
4Fまでの階段あげ(外階段) 2,200円
5Fまでの階段あげ(外階段) 3,300円
宅内階段荷上げ(2階まで) 4,400円
宅内階段荷上げ(3階以上) 4,400円+1階毎に2,200円

階段で3F以上へお届けする場合は、対象商品1点につき1Fごとに1,100円(税込)がかかります。

螺旋階段は搬入ができない場合がございます。別途お問い合わせください。

製品の設置の際、搬入口は玄関となります。クレーン車による搬入など、特殊な搬入方法は受け付けておりません。

安全上、作業員が階段で荷上げできないと判断した場合は1階までのお届けとなります。

再訪問が必要な場合、再訪問料金3,850円(税込)がかかります。当日現金にてお支払いください。

設置場所のご状況やご要望により追加料金が発生(追加作業・工事、人員増加など)する場合があり、その場合は現地にてお支払いとなります。

基本料金に含まれる設置の内容や、商品別の追加料金・注意事項など下記よりご確認ください。

お届け日の目安

大型商品の配送・設置日目安

大型商品の配送・設置日目安

ご注文後、「ヒアリングシート」にて配送日のご希望を伺います。(時間帯指定は出来ません。)

繁忙期など混雑時には、エリアによりお届けに目安以上の日数が必要な場合がございます。
また、一部市区町村では追加料金や配送日の制限がございます。
対象地域は、下記「大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧」からご確認ください。

大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧

ご注文からお届けまでの流れ

  1. 商品を注文する

    商品を注文する

    ご希望のエアコンをカートに入れてご注文ください。

    代金引換払いはご利用できません。

    メーカー直送商品は設置が出来ません。

    設置の場合、カート画面にてシステム上、日時指定を選択できますがこちらでは承っておりません。「ヒアリングシート」にて配送日の指定を承っております。

    記載発送日は目安です。ヒアリングシートのご回答をもちまして出荷手配となります。

  2. ヒアリングシートを入力する

    ヒアリングシートを入力する

    ご注文完了後、当店から「家電サービスヒアリングシート」メールをお送りいたします。

    ヒアリングシート内容

    • 配送設置希望日の選択
    • 建物の何階に運びますか?
    • 搬入経路をご確認ください
    • 事前見積りを希望しますか?
      詳しくはこのページの「事前見積りについて」をご確認ください。
    • リサイクル回収(有料)を希望しますか?

    必ずメールのご確認・ヒアリングシートのご回答をお願いいたします。

    お届け時間の指定はできません。

  3. 日程の連絡(メール)

    日程の連絡(メール)

    ご注文完了後、通常1~2日でメールにて日程のご連絡をいたします。

    ご注文内容や混雑により、ご訪問希望日に添えない場合は、配達可能日をご案内させていただきます。

    メールアドレスのお間違い・迷惑メールフィルターなどでメールが届かない場合がございます。

    3日以内にご連絡がない場合は当店までお問合せください。

  4. 商品のお届け

    商品のお届け

    お届け日の午前中に、配送設置業者よりお届け予定時間をご案内いたします。(お届け先の連絡先へお電話いたします。)

  5. 商品のご確認

    商品のご確認

    商品が届きましたら、必ず梱包や商品状態をご確認ください。

    注文間違えによるキャンセル・返品・交換をご希望の場合は、開封・設置の前にお願いいたします。

    設置場所確認後に設置業者が商品を開梱・設置いたします。その際、商品のへこみやキズ・汚れ・不足物がないかもご確認ください。

    • 商品開封前に、商品パッケージに破損・汚れ・その他異常がないか。
    • 商品、個数などがご注文通りに正しく届いているか。
    • 届いた商品に間違いはないか。
    • 商品開封後に、商品のへこみやキズ・汚れ・不足物がないか。

    万が一梱包に異常や注文内容に間違い等ありましたら、お問い合わせフォームより当店へご連絡下さい。

  6. 商品の設置

    商品の設置

    商品のご確認後、問題がなければ設置を行います。
    外箱や梱包材は配送設置業者が回収いたします。

事前見積りについて

お客様宅へ訪問し、設置可否の判断、追加工事費のお見積りをさせていただきます。 設置現場の状況によって、当料金表以外の特殊工事費が発生する場合がございます。ご不安な場合はぜひご利用ください。
事前見積り(事前下見)のお申込み依頼は、ご注文後に注文履歴の「注文に関する問い合わせ」よりご連絡ください。
注文履歴一覧

事前見積りの料金は現地直収になります。価格は参考ですのでご了承ください。

料金(税込)
事前見積り料金(現地直収) 3,300円

リサイクル回収について

テレビ・冷蔵庫・洗濯機(乾燥機)・エアコンについて不用品のリサイクル回収を承ります。

家電リサイクル法に定められた4品目(テレビ・冷蔵庫・洗濯機(乾燥機)・エアコン)について、
不用品のリサイクル回収を承ります。

ご注文時にヒアリングシートでリサイクル回収の項目がありますので、「希望する」をご選択ください。
配送業者が、商品の配送または設置と同時に、不用品を引き取ります。

リサイクル料金例(現地直収)
商品の種類 料金例(税込)
液晶テレビ(16インチ以上) 5,170円
冷蔵庫/冷凍庫(171L以上) 6,930円
洗濯機(乾燥機) 4,730円
エアコン(業務用を除く) 3,190円

上記料金の内訳:収集運搬料2,200円 + リサイクル料(種類により異なります)

購入商品と別の種類のリサイクルや、購入台数以上のリサイクルをご希望の場合は、事前に当店へお問い合わせください。

引取後のリサイクル品の返却は出来ません。

商品のお届け先と異なるご住所に回収に伺う事はできません。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機(乾燥機)・エアコン以外は、当店ではリサイクル回収できません。お近くの市町村か廃棄業者にご依頼ください。

リサイクルにかかる費用は、現地直収になります。

上記の料金表は、代表的なメーカーの参考料金になります。製品のサイズ・メーカーによってリサイクル料が異なります。
詳しくは、 (財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご参照ください。

キャンセルについて

商品発送後のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。

商品発送準備後のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。予めご了承ください。 商品のお間違いや、搬入不可(通路が通らない・設置できない)にならないよう入念なご確認をお願いします。

商品発送後のキャンセル料金(税込)
①商品の往復送料
商品により異なります。
大型 液晶テレビ 片道 3,000円 ×2
大型 冷蔵庫/冷凍庫 片道 2,000円~6,000円 ×2
大型 洗濯機 片道 3,000円 ×2
大型 マッサージチェア 片道 3,000円〜6,000円 ×2
②キャンセル手数料 商品未開梱の場合 1,000円
商品開梱済みの場合 5,000円
③設置訪問料金
配送設置業者訪問前の段階は不要
商品未開梱の場合 4,000円

① ② ③ の合計金額がキャンセル料となります。

例)大型洗濯機のキャンセル料(設置不可による当日キャンセル、商品開梱済の場合)
往復送料6,000円 + キャンセル手数料(開梱済)5,000円 + 設置訪問料金4,000円 = 15,000円

設置後のサポート保証について

下記条件にすべて該当する場合、無償にて修理や修復工事を致します。

  • 保証書記載の保証対象期間内であること

  • 一般環境条件、通常の設置環境、正常の使用状況の下であること

  • 工事保証書のご提示があること

保証範囲等、サポート保証についての詳細は下記案内をご確認ください。

サポート保証について

ご注文前のチェックシート

  • 商品本体の寸法をご確認ください。

    搬入には本体寸法+10cmの幅が必要です。

  • 搬入経路をご確認ください。

    • 玄関、ドアの幅・高さ
    • エレベーターの幅・奥行、階段の幅・折り返しができるか
    • 廊下の幅、曲がり角を通過できるか
  • 配送に追加料金・制限がかかる地域かご確認ください。

    お届けする地域によっては、配送に追加料金がかかったり配送日に制限がある場合がございます。
    次のリンク先から、お届けする地域に関する記載があるかご確認ください。

    大型商品の配送・設置に条件のある地域一覧
  • リサイクル回収をご利用になるかご確認ください。

    冷蔵庫・洗濯機・液晶テレビ・エアコンはご購入時にリサイクル回収のお申し込みも承っております。

    リサイクル回収についてはこちら

商品発送後のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。 商品のお間違いや、搬入不可(通路が通らない・設置できない)にならないよう、入念なご確認をお願いします。

キャンセル・返品・交換のお手続きに方法ついてはこちら