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よくある質問 Q&A|お届け・梱包について

よくある質問 Q&Aトップ

Q1.依頼主に北海道の住所が記載されてます。北海道から発送しているのですか?

A1.当店では、全国の産地や卸売市場から直送で旬の青果物を発送してますので、ご安心ください。北海道の住所が記載されるのは、お問合せ先である「産直だよりお客様サポート室」があるため、北海道の住所を記載しております。

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Q2.商品のお届け日を指定できますか?

A2.誠に申し訳ございません。当店では全国の産地や市場からその日の収穫状況や入荷状況によって、注文順に発送しております。天候などにも左右されますのでお届け日のお約束はできかねます。ご了承ください。

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Q3.ギフト用に包装することはできますか?

A3.当店では産地直送でお届けしているためギフト包装には、対応しておりません。ただし、ギフト用化粧箱などに詰めたギフト商材は多数取り扱っておりますので、商品ページでご確認ください。

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Q4.のしに名入れすることはできますか、また「弔事用のし」はありませんか?

A4.当店でご用意している「のし」は、簡易的な「短冊のし」でございます。名入れのご要望にはお答えできておりませんので、ご了承ください。

また、のしのご用意はすべて「紅白のし」となっております。「弔事用のし」はございませんのでご了承ください。

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Q5.領収書が欲しいです。領収書はいつ送られますか?

A5.領収書については、ご注文時に備考欄に領収書を希望する旨を記載いただき、宛名と明細をご記載ください。また、メールなどでもご連絡いただきましたら対応いたしますので、ご連絡ください。なお、領収書は、商品発送時に商品とは別に郵送にてお届けします。

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Q6.金額がわかる請求書や納品書などは入りますか?

A6.当店では、ギフトでも使えるように金額がわかるものは、同梱いたしておりません。ギフトでのお届けの場合でもお値段がわかることはございませんのでどうぞご安心ください。

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