【重要なお知らせ】返品・交換対応変更のご案内 （2026年10月1日申請分より適用） いつもsanpo kuschelをご利用いただき 誠にありがとうございます。 オンラインでのお洋服選びでは、 「サイズが合うかな」 「自分に似合うかな」 「実際に着たときのシルエットはどうだろう」 と迷われることもあるかと思います。 そんな不安を少しでも減らし、これまで以上に 安心してお買い物を楽しんでいただけるよう 返品サービスを見直すことにいたしました。 2026年10月1日（木）申請受付分より お客さま都合による返品時の事務手数料を 無料といたします。 適用開始日 2026年10月1日（木）申請受付分より 変更内容 お客さま都合による返品時の事務手数料：無料 ※2026年9月30日（水）までの申請受付分につきましては 従来通り事務手数料1,200円を頂戴いたします。 ※初期不良・誤送など弊社都合による返品は これまで通り無料で承ります。 「気になるお洋服を、もっと気軽に もっと安心して選んでいただきたい。」 これからも、お客さまに心地よくお買い物を 楽しんでいただけるオンラインストアを目指し サービスの向上に努めてまいります。 今後ともsanpo kuschelをよろしくお願いいたします。 株式会社ワンピース 【重要】電話対応終了のお知らせ 【重要】商品お受け取りに関するご案内（2025年9月1日より） 【商品をお受け取りいただけない場合の対応について】 当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、 健全なショップ運営を心がけております。 つきましては、やむを得ず下記のような対応を取らせていただく場合がございます。 何卒ご理解のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 【商品のお届けについて】 ご不在時には、運送会社より「不在票」が投函されます。 運送会社での保管期間は、【約7日間】となります。 お手数ではございますが、保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。 【商品をお受け取りいただけない場合】 ・保管期限を過ぎた ・受取拒否をされた ・宛所不明などでお届けできない ・取り戻しをご希望 これらの理由により、商品は当店へ返送された場合には、 手数料(送料、梱包資材費用など含む)をご請求いたします。 ※送料無料の表記がある商品でも 実際は当店にて送料を負担しておりますのでご請求いたします。 [ご請求方法] 代金引換をご利用の場合は、改めてご請求いたします。 クレジットカードや、銀行振込などお支払済みのご注文は 手数料を差し引いてのご返金となります。 なお、ご請求金額につきましては、別途ご連絡いたします。 ※お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担となります。 【ご注意ください】 ・手数料のお支払いが確認できない場合 ・繰り返し商品をお受け取りいただけない場合 悪質なご利用と判断し、サイトへ報告のうえ、 今後のご注文をお断りする場合がございます。