会社概要
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株式会社エル・ローズ 〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3 TEL：0120-291-410 FAX：0776-67-7224 店舗運営責任者：北垣 恵美（販売企画室） 店舗セキュリティ責任者：北垣 恵美 店舗連絡先：yahoo@b-cruise.jp |
所属団体
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お支払いについて
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クレジットカード 取扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計＋送料(税込)（手数料は頂いておりません。） ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文のご発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。 ●クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 銀行振込 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 6429953 カ）エル・ローズ 【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金 ：商品代金合計＋送料 振込手数料：お振込時にお確かめください。 ※ポイントをご利用の場合等、Yahoo!から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●お手数ですが銀行振込は、金融機関備え付けのお振込用紙又はATMをご利用下さい。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。 |
モバイルSuicaについて
 事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。 ＞＞モバイルSuicaのサイトはこちら |
コンビニ(セブンイレブン)
 セブンイレブンで、お支払ができます。 |
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
 上記のコンビニで、お支払ができます。 |
銀行振込（ペイジー）
 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。 ※詳細についてはお支払のご案内（外部サイト）をご参照ください。 |
配送業者・配送について
 宅配便 【業者】ヤマト運輸 【送料について】 税込5,400円以上のお買い上げで送料無料でお届けします。 （沖縄県・離島など一部地域は除きます） ※送料無料の商品と送料込みの商品を一緒に購入された場合、 お買い上げ合計金額が税込み5,400円以下ですと送料が発生いたします。 ページにネコポス配送の記載がある商品で合計金額が税込5,400円未満の場合は、ネコポスでの配送となります。 ※ネコポス：ご自宅のポストまでの投函（代金引換がご利用頂けません） なお合計金額が税込5,400円以上の場合は、宅配便にて発送を致します。 また、クール便配送の記載がある商品はヤマト運輸のクール宅急便での配送となります。（※一部対象外エリアあり） それぞれの配送方法の詳細につきましては、以下をご確認ください。 |
ネコポスについて
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・ネコポスとは？ 宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。 なお、ネコポス配送は商品ページにネコポスの記載があるものに限ります。 （※ネコポス対象商品以外を一緒に購入された場合、お買い上げ合計金額が税込5,400円未満ですと、送料が発生致します。） ＜ネコポスご利用の際の注意点＞ ・代金引換はご利用いただけません。 手渡しでの配送ではないので、お受けする事ができかねます。 他決済方法（クレジットカード・銀行振込・コンビニ支払い等）にてご注文をお願い致します。 ※合計金額が税込5,400円以上になる場合は、代金引換をご利用頂けます。 ・日時指定はご利用いただけません。 ネコポスはご自宅のポストまでの投函となりますので、 誠に申し訳ございませんが日時指定はご対応できかねます。 翌日に直接投函となりますので、何卒ご了承くださいませ。 ※離島など例外地域もございます。 ※例外地域を除いて翌日配達となりますので、ネコポス対象商品はあすつく表示となっております。 |
クール便について
 ・ページ内に「クール便」記載があるものについて ページ内に「クール便」の記載のあるものは、ヤマト運輸のクール宅急便で配送いたします。 通常の宅配便同様、税込み5,400円以上のお買い上げで送料無料でお届けします。 ※一部対象外エリアを除く ＜クール便ご利用の際の注意点＞ ・クール便対象商品と、常温便（宅配便/ネコポス）商品を同時にご注文された場合、 配送上、また品質上問題のないものは合わせてクール便で配送させていただきます。 クール便商品、常温便商品の別配送を希望される場合、 お手数ですが別々にご注文くださいますようお願いいたします。 ・クール便対象外エリアがございます。 以下の地域はクール便でのお届けが出来かねます。 伊豆諸島（大島・八丈島を除く） 小笠原村（小笠原諸島） |
配送日時指定について
 配送時間のご指定は、以下の時間帯からお選びいただけます。 9時～12時/ 14時～16時/ 16時～18時/ 18時～20時/ 19時～21時 |
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最短での発送を希望の方は、配送日時は指定せずご注文ください。 翌日配送を希望の方は【翌日配達「あすつく」を選択しご注文ください。 ※あすつく対応が可能な地域は以下にて確認をお願い致します。 配送にかかる日数は、お支払方法により異なります。 クレジットカード決済につきましては、審査が通り次第、即日発送をさせて頂きます。 銀行振込はご入金が確認出来次第、発送を致しますので お届けまでにお時間を頂く場合がございます。 交通状況、天候等の影響で配送日時が前後する場合がございます。予めご了承ください。  |
配送料金について
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送料は各都道府県によって異なります。 |
海外配送について
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海外配送は、国際スピード郵便（EMS）にて配送を致します。 ご注文を頂いた後、改めて送料のご連絡を致します。ご了承を頂き次第、発送を致します。 ※家電等は海外での保障が効かない為、ご購入をご遠慮頂いております。 |
商品の返品・交換について
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商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 商品の配達後14日以内にメールにてご連絡ください。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） お客様都合による返品は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品が可能です。 ※返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。 お客様都合による返品・交換において、振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります。 お買い上げ金額から手数料を差し引いた金額でのご返金となります。 ＜ご返品・交換をお受けできない場合＞ ・お届けから15日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が加工された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・ＳＡＬＥ対象品 ＜返品・交換受付先住所＞ 〒910-0363 福井県坂井市丸岡町下安田22-16-3 サンテラボ TEL：0776-67-7223 yahoo@b-cruise.jp |
キャンセルについて
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当店では、当日発送の対応をしておりますので、注文確定後のキャンセル・変更は致しかねます。 誠に恐れ入りますが、商品到着後に対応をさせて頂きますので、改めてご連絡を頂きますようお願い致します。 ※お支払い方法が「銀行振込、郵便振替、モバイルSuica、コンビニ決済」の場合、入金確認後に商品を発送致します。 |