年末年始休業期間中の配送・受付について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)をお休みとさせていただきます。
また、配送は2025年1月6日(月)より順次開始いたします。あらかじめご了承ください。

商品発送について

■2024年12月27日(金)9:59までのご注文
→　2024年12月27日(金)に発送
■2024年12月27日(金)10:00～2025年1月6日(月)9:59までのご注文
→　2025年1月6日(月)より順次発送

ご注文・お問い合わせについて

インターネットからのご注文・お問い合わせは期間中でも24時間お受けできますが、
ご返信や発送につきましては休業期間があけ次第順次対応いたします。

2025年1月6日(月)10:00より通常業務を再開いたしますので、
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

夏季休業期間中の配送・受付について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年8月10日(土)～2024年8月15日(木)をお休みとさせていただきます。

商品発送について

■2024年8月9日(金)9:59までのご注文
→　2024年8月9日(金)に発送
■2024年8月9日(金)10:00～2024年8月16日(金)9:59までのご注文
→　2024年8月16日(金)より順次発送

ご注文・お問い合わせについて

インターネットからのご注文・お問い合わせは期間中でも24時間お受けできますが、
ご返信や発送につきましては休業期間があけ次第順次対応いたします。

2024年8月16日(金)10:00より通常業務を再開いたしますので、
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

GW期間中の配送・受付について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。 誠に勝手ながら2024年4月29日(月)および2024年5月3日(金)～5/6(月)をお休みとさせていただきます。 また、配送は2024年5月7日(火)より順次開始いたします。あらかじめご了承ください。

商品発送について

■2024年4月26日(金)10:00～4月30日(火)9:59までのご注文
→　2024年4月30日(火)に発送
■2024年5月2日(木)10:00～2024年5月7日(火)9:59までのご注文
→　2024年5月7日(火)に発送

ご注文・お問い合わせについて

インターネットからのご注文・お問い合わせは期間中でも24時間お受けできますが、
ご返信や発送につきましては休業期間があけ次第順次対応いたします。

2024年5月7日(火)10:00より通常業務を再開いたしますので、
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配達の遅延について

いつもサラビオオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

降雪等による天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
また、今後の天候や道路状況により、そのほかの地域においても集荷・配達の遅延・停止が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配達の遅延について

いつもサラビオオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
また、今後の天候や道路状況により、そのほかの地域においても集荷・配達の遅延・停止が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

石川県能登地方沖地震の影響によるお荷物のお届けについて

日頃は、サラビオ オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1月1日に石川県で発生した地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域において、お荷物の発送を停止させていただいております。
詳しくは、配送各社のホームページにて最新情報をご確認ください。

・佐川急便：　重要なお知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

日頃より弊社商品を頼りにしてくださるお客様の中には、「つけないと肌の調子が悪くなる」という方が少なくありません。
被災地にてライフラインもままならない環境の中、さぞご不安かとお察し申し上げます。
お届け予定のお荷物に関しまして何かご不明な点やご不安がございましたら、ご遠慮なく下記よりお問い合わせくださいませ。

配達の遅延について

いつもサラビオオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、天候不良、物量増加、及び交通規制に伴う遅延について、各配送業者様より連絡を頂いておりますので、ご案内申し上げます。
対象外の地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

台風6号による集荷・配達への影響について

いつもサラビオオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、一部地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。
それに伴い、集荷・配達の大幅な遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料改定に関するお知らせ

平素はサラビオ オンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、昨今の燃料や資材価格の高騰、運送会社の値上げの影響により、2023年9月1日（金）より送料を改定させて頂くことになりました。

資材価格の高騰や運送会社の値上げにつきましてはすでに影響を受けていたものの、お客様のご負担を考慮し、これまで弊社にて値上げ分を吸収してまいりました。しかしながら、これ以上現在の送料を維持することが困難な状況となってしまった次第でございます。

つきましては、お客様には大変心苦しいお願いとはなるのですが、2023年9月1日（金）のご注文分より、下記の通り送料を改定させていただきますので、何卒ご理解賜りますよう心よりお願い申し上げます。

尚、商品価格につきましては値上げせず、今まで同様の品質を保つことをお約束させていただきます。これからも末永くご愛用いただければ幸いです。

2023年8月31日（木）ご注文分まで

2023年9月1日（金）ご注文分から

ご不明な点やご質問がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

大雨の影響について

いつもサラビオオンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。

天候不良による道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

天候不良による集荷・配達への影響について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度の天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
お知らせ

・日本郵便
ニュースリリース

・西濃運輸
重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【重要】メンテナンスのお知らせ

いつもサラビオ製品をお役立ていただき誠にありがとうございます。
下記の期間におきまして、商品メンテナンスの為、一部商品の販売を停止いたします。

【メンテナンス期間】
2023年1月16日（月曜日）10:00　～　1月20日（金曜日）昼12:00
※メンテナンス終了日時は前後する可能性がございます。

【対象商品】
M-1シリーズ全商品（M-1育毛ローション、M-1スカルプケアシャンプーモア※セット品を含む）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

天候不良による業務停止のお知らせ

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
荒天・降雪の影響により、お客様相談窓口の業務を継続することが困難となりましたので、
下記の時間より一部業務を停止いたします。

2022年12月23日（金）　14:00にて受付を終了

2022年12月26日（月）10:00より通常業務を再開いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

天候不良による集荷・配達への影響について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
お知らせ

・日本郵便
ニュースリリース

・西濃運輸
重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

台風の影響について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
台風の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便：　お知らせ

・日本郵便：　ニュースリリース

・西濃運輸：　重要なお知らせ

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

天候不良による集荷・配達への影響について

いつもサラビオオンラインをご愛顧いただきましてありがとうございます。
天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について（2022年8月4日14時現在）

・日本郵便
令和4年8月3日からの大雨の影響について

・西濃運輸
悪天候による集配業務への影響について（８月４日 １４：００）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払方法変更のお知らせ

平素はSARABiO ONLINEをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、非接触型キャッシュレス社会への取組みの1つとして、2022年4月25日（月）をもちまして、お支払方法「代引き」のお取扱いを終了させていただきます。
ご利用できるお支払い方法に付きましては下記ページをご確認ください。

お支払いについて

今まで代引き決済をご利用のお客様へはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

東北地方を中心とする地震の影響について

いつもサラビオ公式ショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
このたびの福島県・宮城県沖を震源とする地震により罹災されたみなさまに謹んでお見舞い申しあげます。
天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
宮城県・福島県沖地震に伴う荷物のお届けへの影響について

・日本郵便
福島県沖の地震の影響について

・西濃運輸
宮城県・福島県沖地震に伴う集配業務への影響について

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

天候不良による集荷・配達への影響について

いつもサラビオ公式ショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について（2022年2月22日14時現在）

・日本郵便
天候不良等の影響について【2022年2月22日（火）】10時00分現在

・西濃運輸
悪天候による集配業務への影響について（２月２２日 １４：００）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

天候不良による集荷・配達への影響について

いつもサラビオ公式ショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
天候不良の影響により、各配送業者にて配送の停止・遅れが生じております。
そのほかの地域においても集荷・配達の遅延が発生する可能性がございます。
詳しいエリアや情報につきましては下記ウェブサイトをご確認ください。

・佐川急便
天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について（2022年1月12日9時現在）

・日本郵便
天候不良等の影響について

・西濃運輸
悪天候による集配業務への影響について（1月12日 9:00）

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。