ご利用ガイド

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おまとめ注文 代理注文などの際の送り主情報の変更について

ご注文の際の注意事項

お届けについて

玄関までの届けとなります。
『送料無料』と表示してあっても一部お届けできない地域、また別料金をいただく地域もございます。
商品によっては、のし・包装・メッセージカードをお付け出来ない場合がございます。(包装紙・熨斗の選択を頂いてもご希望に添えない場合もございます)
年末年始・お盆の時期などはメーカーが長期休業になる為、お取り寄せ商品以外でも発送が遅れる場合がございます。
寒冷地(北海道、東北の一部等)についても、冬期(12月中旬~3月下旬)にお届けできない場合がございます。
お中元・お歳暮の繁忙期は、在庫の有る商品についても発送が遅れる場合がございます。

お支払いについて

お取り寄せ商品などメーカーから直接発送されるものは、代金引換決済は不可となります。(ご注文後に当店にて上記が判明した場合、決済方法の変更かキャンセルのご依頼をご連絡いたします)
銀行振込・コンビニ・郵便局など前払い決済はご入金の確認が取れ次第、商品の手配となりますので、お急ぎの場合やお取り寄せ商品のご注文の際は、お日にちに余裕をみて頂きます様お願いいたします。

お取り寄せ商品について

ご注文を頂き、決済が確定され次第、手配を開始させて頂きます。お日にちに余裕をもってのご注文をお願いいたします。(銀行振込・コンビニ・郵便局など前払い決済はご入金の確認が出来次第の手配です)
● 代金引換決済はお選び頂けません。※システム上、選択可能となっていますが、お受けすることが出来かねます。
各商品毎にお届け予定日が異なりますので、各商品ページ毎にご確認をお願いいたします。
※お届け日時指定は不可となります。
お取り寄せ商品は到着までに10日間程掛かる場合もございます。年末年始・GW・お盆の時期などはメーカーが長期休業になる為、通常以上に発送が遅れる場合がございます。
離島など一部お届けできない地域、また北海道・沖縄へのお届けは追加送料がかかる場合があります。
商品には、生もの等消費期限の大変短い商品もございます。
お届け時にお届け先様がご不在の場合、ご注文の品が生もの(植物や果実も含む)ですと商品の特性上問題が生じますので、予めお届け先様の在宅状況をご確認の上ご注文いただきますようお願いいたします。
送付先の受取拒否・住所不在・長期不在等による返品はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
冷凍・冷蔵商品であったり、二重包装不可な商品であるため、商品の品質保持の観点や手渡しに不向きな形態となる理由から、お取り寄せ商品は送り先様への直接お届けでのご注文をお願いいたします。
青果物等、天候不順によりお届けできない場合や、配送予定日がやむを得ず変更する場合がございます。
産地・工場から直接の発送となるため、代金引換決済は不可とさせていただきます。
ショッピングサイトのシステム上、選択が可能となっていますが、お受けすることが出来かねますので予め、ご了承ください。
のし・包装形態は、各メーカーにより仕様が異なりますので、ご指定はお受けできません。予めご了承下さい。
他の商品との同梱は不可となり、同日のお届けも不可となります。
他の商品との同梱は不可となるため、お取り寄せ商品を含めて『一箇所配送で10,800円(税込)』となった場合も、対象外となり送料は無料となりませんのでご注意ください。

お買い上げ明細書や領収書について

当店では環境への配慮と個人情報の保護のため、基本的にはご注文確認メールをお買上明細の代わりとさせて頂いております。(ヤフー会員様は、ご注文履歴からもご注文の内容をご確認頂けます)
尚、領収書に関しては、ご選択頂いたお支払方法に応じて下記内容もご確認ください。
【クレジットカードの場合】
クレジットカードでお支払いの場合は、領収書をダウンロードしていただけます。 ダウンロード可能期間は、当店よりお客様へ発送完了メールをお送りしました日より30日間となります。 ダウンロード方法に関しましては、発送完了メールにてご案内させて頂きます。
【銀行振込の場合】
お振り込み控えがそのまま領収書としてお使いいただけます。お支払い受領書・領収書の再発行は致しかねますので、必ず大切に保管して下さい。
【代金引換・コンビニ支払いの場合】
代金着払いの受領書またはコンビニ店発行の受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
※受領書は領収書としての効力を備えております。

ご発送後の明細書・納品書の郵送はお断りしております。ご希望の方はご注文時に備考欄にご記入下さい。
下記の通りとなります。
弊社印の入った領収書をご希望の場合は下記料金を頂戴致します。
ご注文商品と同梱の場合216円(税込)
ご注文商品と別送の場合324円(税込)
ご注文番号・発行依頼者氏名・領収書宛名・領収書送付先住所及び送付先宛名、及び、運送会社発行の領収書の原本またはコンビニ店発行の領収書原本を当店までお送り下さい。
※ 運送会社及びコンビニ発行の領収書のご返却は致しかねますのでご了承下さい。
※ 領収書の分割発行は承っておりません。

品切れについて

即日配送可能な商品であっても、特定の商品に注文が殺到した場合すぐにご希望の品をお揃えできないことがあります。すぐにメーカー手配が可能な場合は、お届けできる予定日を確認し商品手配をさせていただきます。

原産国について

原産国は生産地の諸事情により変更する場合がございます。予めご了承ください。


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