ご利用ガイド

よくあるご質問

  • 注文について
  • 熨斗(のし)・ラッピングについて
  • 商品の発送について
  • カタログギフトについて
  • 領収証について

お支払いについて

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • セブンイレブン決済(前払)
  • Yahoo!マネー/預金払い
  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

配送について

  • 配送について
  • 送料について
  • あすつくについて
  • ゆうパケットについて
  • 同梱について
返品・交換について

ご注文の際の注意事項

  • お届けについて
  • お支払いについて
  • お取り寄せ商品について
  • 品切れについて
  • 原産国について
おまとめ注文 代理注文などの際の送り主情報の変更について

お支払いについて



配送について

ご注文・ご入金確認後に、商品の手配・ご用意が出来しだい発送いたします。
※在庫のない商品に関しては、当店から改めてご連絡させていただきます。
特にお急ぎの場合は、クレジットカード支払をおすすめいたします。

商品代引などの後払いを除き、ご入金を確認後、商品の手配及び発送の手配をいたします。
※お届け日をご指定のお客様は、お早目のご入金手続きをお願いいたします。
ご入金のタイミングによっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。何卒ご了承下さい。
※すぐにご入金の確認が取れない恐れのある年末年始など金融機関が長期休業の場合、ご指定のお届け日に配達出来ないことがございますので、お早めにご入金下さいますようお願いいたします。
※商品によっては、発送までに数日お日にちがかかる場合がございます。

業者コレクトゆうパック

当店では日本郵便にて商品の発送をいたします。
※お届け先は日本国内のみとさせていただきます。
※当店より直接先様へお届けの場合は、「商品代引」はご利用いただけません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀込振込など前払い ⇒ご入金を確認後、商品のご用意が出来次第。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、商品のご用意が出来次第。
※お取り寄せ品・在庫切れ商品等、ご注文を頂いてから発送までにお日にちがかかる商品もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(8:00~12:00)・12~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時・20時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料について

  北海道 東北 関東 北陸・信越 東海
地域詳細 北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県
千葉県 東京都
神奈川県 山梨県
新潟県 富山県
石川県 福井県
長野県
岐阜県 愛知県
三重県 静岡県
送料 1500円 910円 800円 800円 690円
  関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 滋賀県 京都府
大阪府 兵庫県
奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県
岡山県 広島県
山口県
徳島県 香川県
愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県
大分県 宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 800円 910円 910円 910円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 北海道・沖縄へのお届けは追加送料がかかる場合があります。
北海道1個口 1,500円、沖縄1個口 1,800円、個口数が複数になる場合は、個口数分の料金が追加料金となります。
送料無料でご案内している商品に関しても同様に必要となります。

【送料無料について】
お届け先が複数ある場合は、各お届け先ごとに送料が必要となります。
お届け先1ヶ所ごとに、商品の合計金額が10,800円(税込)以上の場合は送料無料といたします。
(お取り寄せ商品は除く。また北海道・沖縄へのお届けは追加送料がかかる場合があります。)
お届け先1ヶ所ごとに、商品の合計金額が10,800円(税込)未満の場合=上記送料が必要となります。
一部、上記送料の計算方法には当てはまらないものもございます。詳細は商品ページをご確認下さい。

あすつくについて

あすつくとは、ストアが定める対象商品・利用可能エリア・利用条件を満たしたご注文内容の場合、ご注文日の翌日にお届けするお買い物サービスです。

あすつく対応の条件
あすつく対象商品に限ります。
1回のご注文で、あすつく対象商品と非対応商品を一緒にご購入頂いた場合は対象外となります。
● 営業日正午12:00までにご注文いただいた商品。
● カート画面で日時指定・時間指定することはできません。もしご指定頂いた場合は、ご指定日時を優先して手配致します。
当店の定休日は土日・祝日となっております。休業日はあすつくの発送も対応しておりませんのでご了承ください。 また年末年始など長期休業をいただく時期がございますので、営業カレンダーをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
ご注文確認後すぐに発送準備に入りますのでキャンセル・変更はお受けできない場合がございます。
ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合には、翌日のお届けができかねます。その際は、早急にご注文者様にご連絡をさせていただきます。
ご注文時にご選択頂いた決済方法により、ご入金確認までお日にちがかかる場合は、あすつく対象外とさせていただきます。
※ クレジットカード情報の不備などにより正午までに決済が完了しない場合、当日発送不可となり、決済が完了次第の発送となりますので、あらかじめご了承ください。
対象エリア限定の配送サービスとなります。下記の【あすつく対象エリア】をご確認ください。

あすつくの対象エリア
あすつく対象エリア
東北 青森 岩手 宮城
秋田 山形 福島
甲信越 新潟 長野 山梨
関東 東京 神奈川 埼玉
千葉 茨城 栃木 群馬
北陸 富山 石川 福井
東海 愛知 岐阜 静岡 三重
関西 兵庫 大阪 京都 滋賀
奈良 和歌山
中国 岡山 島根 広島 山口 鳥取

あすつくサービス詳細はこちら (外部サイト)


ゆうパケットについて

ゆうパケットとは、日本郵便によるお得な小型配送サービスです。手渡しを必要としないポストへの投函で、ご注文いただいた商品の配送料を抑えたいという方へおすすめの配送方法です。

ゆうパケット対応の条件
・商品ページにて【ゆうパケット】と記載している商品のみ
・カートページの支払い方法の選択欄で、「商品代引以外」の支払い方法を選択しているとき
・カートページの配送希望日の選択欄で、「お届け日指定なし」を選択しているとき
・カートページの配送希望時間帯の選択欄で、「時間指定なし」を選択しているとき
上記すべての条件でご注文頂いた場合は、当店にてご注文受付した際に「配送方法をゆうパケットに」「送料を全国一律350円(税込)に」変更致します。 また、送料を再計算し、訂正(減額)したご請求額をご注文者様へメールでご連絡致しますのでご確認くださいませ。
尚、1配送先につき2点以上ご注文いただいた場合、規定サイズオーバーとなり宅配便での配送・宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。
ゆうパケットをご選択される場合は、必ずこちらをご確認下さい。


同梱について

同梱をご希望の方は、最初に頂いたご注文の翌営業日9時までにご連絡下さい。
尚、それ以降のご希望は大変申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。
※あすつく対象商品は当日発送のため、ご注文内容の変更に対応できない可能性がございます。

ストアのトップページへ