ホーム ＞ 取付工事について ＞ 洗濯機の配送設置費用と注意事項
配送可能エリアと日程の目安
配送業者から、設置業者へ荷物の引き渡しを行う都合上、配達日数が「通常宅配」よりお時間を要します。納期遅延による損害等につきましての一切を免責とさせて頂きます。
配送・設置日は、在庫がある商品の場合、ご注文日より3日から10日後程度を目安にお考えください。
配送設置サービスエリア内でも一部地域では、配送・設置まで上記目安以上に日数が必要な場合がございます。
※お支払いのタイミング等により、設置日が前後する場合がございます。
※ご注文時の配達希望日にそえない場合がございます。
再訪問について
配送・設置日にお伺いしましたが、お客様がお留守だった場合、不在票にて再訪問日のご案内をさせて頂きます。
また再訪問でもご不在の場合はそれ以降の配送につきましては追加で再訪問送料を別途頂戴致します。
再三のご不在が続く場合はキャンセル処理をさせていただき、キャンセル料金と再訪問送料を差し引いてご返金させて頂きます。
配送に関する注意
搬入経路について
設置場所について
商品開梱後の交換・返品は出来かねます。事前に設置場所のご確認をお願い致します。
設置にあたり別途部品、別作業が必要な場合は設置が出来ない場合がございます。
防水フロアー（防水パン）をご確認ください
マンションやアパートには下記のようなプラスチック製の防水フロアーを使用している場合が多くあります。
まず設置場所に防水フロアーがあるかどうかをご確認ください。
またお選びの機種がおさまるか、防水フロアーの内径のサイズを予めご確認ください。
排水口の位置をご確認ください
防水フロアーは様々なタイプがございます。排水口の位置によっては別途部品が必要になる場合がございます。
設置場所をご確認ください
蛇口が本体にあたってしまい設置が出来ない場合がございます。
排水口の位置や、水栓の高さによって、下記のようなオプション品が必要になります。
自在水栓/万能ホーム水栓を使用している場合
下記の水栓を使用する場合は水もれする恐れがあります為、当店では別途追加料金をいただき、基本必須でお取替えさせて頂きます。
設置オプションパーツについて
- 洗濯機の排水ホースを排水口につなぐときに排水エルボが必要となります。
- 防水フロアーの排水口の位置によっては真下排水ユニットが必要となります。
- 洗濯機を設置したとき、水道蛇口が本体より下になってしまった場合は、壁ピタ水栓が必要となります。
- 壁ピタ水栓が必要な場合は、先に壁ピタ水栓をご購入いただき、先に工事を行った上での洗濯機の配送設置となります。
設置当日、壁ピタ水栓が必要である事が判明した場合につきましては別日にて工事となりますので、お伺いした設置業者にお伝えください。 - オプション品は当日お伺いした設置業者が持参いたしますので、必要となった場合は直接現金でお支払いください（一部部材除く）
ご注意事項
- 運送事故により商品が破損をしてしまい、お届け及び設置が出来ないことがございます。その場合は商品の状況を確認致しまして、改めて発送の手配を致します。
- 商品が売り切れとなり、再送のご用意が出来ない場合は商品代金のご返金対応となります。
- 商品が正常に動作をしない場合は、改めてメーカー出張サポートを手配させて頂き、修理でのご対応となります。
- 再送の期間・メーカーサポート手配の期間中、代替機の貸し出しはご対応致しかねます。
処分費用・追加料金表
処分費用・追加料金は、商品1点分に対する作業料金になります。
リサイクル/収集運搬費用
リサイクル回収を希望の方は、リサイクル回収費用をカートに入れていただきご購入手続きをお進めください。
配送・設置業者がリサイクル券を発行してお持ちいたします。
※配送先以外のリサイクル回収は、当店ではお受け出来かねます。
- 商品が複数の場合は個数分の料金がかかります。
- 乾燥機につきましてはリサイクル品目外となりますので当店では回収できません。
- 配送先以外のリサイクル回収につきましては当店ではお受け出来かねますのでご了承ください。
配送状況の追加料金
| 状況 | 金額(税込) |
|---|---|
| エレベーターがない場合の3Ｆまでの階段あげ(外階段） | 3,000円 |
| エレベーターがない場合の4Ｆまでの階段あげ（外階段） | 4,000円 |
| エレベーターがない場合の5Ｆまでの階段あげ（外階段） | 4,800円 |
| 内階段あげ（2Ｆ） | 4,800円 |
| 内階段あげ（3Ｆ） | 4,800円 |
| その他作業 | 要確認 |
洗濯機6kg以上の商品設置時に、階段昇降作業がある場合には別途追加料金がかかります。
料金・お支払いに関するご注意
- 設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払いください。
- 外階段を使用しての搬入は、2階までは追加料金無しで承ります。
また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、追加料金無しで承ります。 - 外階段で3階以上の場合は、上記記載の配送状況の追加料金が必要となります、その際は設置業者に直接現金でお支払いください。
対象の商品が2点の場合は2点分の料金がかかります。 - 玄関の中にある内階段を使用して2階まで搬入する場合、内階段・壁などに傷がつかないよう養生・保護処理を施してからの搬入となるため、上記記載の配送状況の追加料金が必要となります、設置業者に直接現金でお支払いください。
- 料金表は、2名までの搬入を基本としております。
1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
洗濯機のキャンセルについて
商品配達後、お客様都合による商品の返品や商品サイズの問題により設置搬入が出来ない場合の返品は、基本承ることができません。
搬入経路のご確認の際は出来る限り余裕をもって計測頂ますようお願い致します。
計測が不安な場合は事前搬入現地調査(有料)を行わせて頂く事も可能です。
搬入経路をしっかりとご確認頂いた上で、万が一搬入がどうしてもできなかった場合（経路とサイズの誤差が10cm以内）のみ、当店状況確認の上で下記「送料+キャンセル料の合計金額」にてキャンセルを承らせていただきます。
送料は往復の大型便送料となり、洗濯機のサイズによって異なります。
| 洗濯容量 5.9kg以下 | 洗濯容量 6kg以上 | |
|---|---|---|
| 往復送料 | 11,000円 | 27,500円 |
| キャンセル手数料 | 16,500円 | |
| 合計金額(税込) | 27,500円 | 44,000円 |