ご購入前に
ご確認ください

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう調整しておりますが、お客様がご使用になられるパソコン、スマートフォンのモニターやカラー設定・お部屋の照明・日光などにより色の変化が感じられる場合がございます。
天然の素材を使用した商品は1点1点個体差があり、実際の商品とページに表示される商品とで、色合いや風合いが異なることがございます

情報がある仕様変更はページ内に記載させていただきますが、稀に予告なくメーカーが仕様変更を行う場合がございます。

天然革には個体差があり、下記が見られる場合がございますが、不良品ではございませんのでご了承ください。
・血筋:血管が皮膚のすぐ下を通った痕跡がそのまま残ったものです。
・トラ:生きている時にできた「傷痕のあと」です。
・シボ:毛穴の密度の違いでシボの大小があり、これもそれぞれ個性的な表情を生みます。
・ホクロ:人間と同じ様に、動物にもホクロがありますが、これも天然の証のひとつです。
・プルアップ:オイルを多量に染み込ませた革は折り曲げられたり圧力がかかった箇所の色が薄く変わります。革の表情の変化としてお楽しみください。

・性質上、細かい傷や塗装ムラ、気泡などが入る場合がございます
・内装につまみのないファスナーがある場合は修理時に使用します
・スライドレバーのグラつきは遊びを持たせ耐久性を上げるためです



よくある質問

当店でお取り扱いしております商品は、全て正規品・新品でございます。
安心してお買い求めください。

【対応可能期間】 商品到着後8日以内

以下全てに該当する商品のみ承ります。
・商品受け取りから「8日以内」にご連絡をいただいている場合
・使用形跡、商品タグの切り離し、紛失、汚れ、匂いの付着がなく「未使用」であると弊社で判断した場合
・商品タグや保証書、外箱等の付属物がすべて揃っている場合

以下の場合、返品をお受けすることができません。
・商品受け取りから「8日以上」経過している場合
・当社基準により「使用品」と判断した場合
・お直し、クリーニングされた場合
・商品タグや保証書、外箱等の付属物を破棄した場合

■ 万が一、不良・破損・誤納がございました場合、必ず当店へご連絡いただき、着払いにて商品をご返送ください。
状態を確認し、在庫確認後早急に商品の交換を手配いたします。
売り切れなど交換に応じることができない場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。

■ イメージ違い・サイズが合わない等お客様都合返品の場合、上記対応可能期間内に必ず当店へご連絡ください。
返送料はお客様のご負担となります。
違う商品への交換をご希望の場合、在庫の確認を行いますのでご希望商品の「商品番号とカラー名」をお知らせ下さい。
事前連絡のない場合、返品条件に満たない場合は返品・交換対象外となります。
※商品の特性(革製品のシボ、黒点、シワ)、加工デザイン・柄(個体差)等による理由での返品交換につきましてはお客様都合となります。

・ご注文は速やかに受注・出荷処理をいたしますので、原則、受付メール送信後の変更・追加・キャンセルはお受けできません。
・受付後のキャンセルは返品扱いとなりますので、お受け取り後、送料をご負担いただきご返送のお手配をお願いいたします。
・色間違い、重複注文が多発しております。ご注文確定前に内容をよくご確認の上、ご注文確定のお手続きをお願いいたします。

システムの都合上、ご対応致しかねます。キャンセル後の再注文をお願いいたします。
前払い決済の場合、ストアの支払い期限とは異なりますのでご注意ください。

複数店舗にて販売をしていますため、ご注文が集中した場合、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品がまれに欠品となる場合もございます。
その場合は入荷次第の発送又はキャンセルのご連絡をさせていただきます。大変ご迷惑をお掛けすることがございますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

万が一、ご希望のノベルティが同梱されていなかった場合、大変お手数ですがお電話かメールにてご連絡ください。直ちにノベルティを発送させていただきます。
ノベルティのお色のご指定はお承りできません。

複数ラッピング希望商品をお買い上げの場合も商品ごとの個別包装となります。
ご注文時にラッピング選択枠がない商品は対象外となります。

Yahoo!会員様でログイン後のご注文であれば、記載分のポイントが付与されますが、複数のポイント企画が重なる場合は合計のポイントは一度にまとめて付与されません。
企画ごとに付与のタイミングが異なるため、ポイント企画のページ内にある、ポイント付与の条件・付与日等を事前に必ずご確認ください。
※ポイントは個人情報となりますため、弊社にてお客様の付与状況の確認はできません。

下記ご決済ご選択の場合、二重発行となりますため当店にての領収書の発行はできません。
・代金引換
・コンビニ決済

ポイントをご利用の場合、ポイントご利用分は領収書の金額に含まれません。
ポイントで全額お支払いの場合、領収書の発行はできかねますのでご了承ください。
※記載金額の変更や日付の調整等は承っておりません。

当店では原則として当日15:00までのご注文分に対して当日出荷「あすつく」を行っております。
お支払方法や休業日など、稀に例外となる場合がございますので必ず下記をご確認ください。
「あすつく」について>

「ヤマト運輸」にて配送させていただきます。
伝票番号は「商品発送のお知らせ」メールにてご連絡をしておりますので出荷後のお荷物に関するご連絡はヤマト運輸へ直接お願いいたします。
ヤマト運輸荷物お問合せシステム>

ご住所、あるいはご注文フォームの備考欄にご希望の営業所(センターコード)をご記入ください。

■ お問合わせに対する返信
営業時間内(18:00まで)にいただきましたメールは休業日を除いて、当日中にご返信をさせていただくよう心がけております。
確認に時間を要する案件に関しましては、ご返信はさせていただきますが、ご回答をお待たせする場合がございます。

■ ご注文に関するご案内メール
15時以降のご注文に関するご案内メールは、翌営業日よりご対応させていただいております。 ご使用されているメールソフトによっては、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定となっている場合がございます。
ご注文に関するご連絡をさせていただきますので、下記メールアドレスを必ずご登録ください。
□アドレス指定受信の場合「yahoo@bag-selection.co.jp」

【ご購入商品の保証の有無をご確認ください 。】
・当店でお買い求めいただいたお鞄はメーカーにて修理をさせていただきます。(修理内容によっては修理不可の場合もございます。)
・保証の対象外とメーカーにて判断した場合、有償修理となります。
・不具合が生じた場合は使用の継続やお直しをせず、弊社までご連絡ください。
・一度お手元の商品をお送りいただいた後、各メーカーにて商品状態を確認し、修理費用や修理期間のご案内をさせていただきます。
・修理にかかる送料は原則お客様ご負担となります。

営業時間内のお問い合わせに対しましては可能な限り当日回答をさせて頂きますが、確認が必要な内容につきましては、お返事をお待たせする場合もございますので、予めご了承ください。
お問い合わせはこちらから>

【住所】
T359-0026
埼玉県所沢市牛沼327-1
【TEL】
0120-132-109
【メール】
メールでのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。





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