◎ 返品、交換が可能なもの
- ・未使用の商品（屋内での試着は可）
- ・カラー、サイズ、別商品への変更
(お客様理由による交換の場合は、往復分送料お客様負担となりますがご了承下さいませ。) - ・お届けした商品に不具合があった場合
（例：頼んだ商品ではないものが届いた、届いた商品にシミ、汚れ、破れ等、明らかな欠陥があった時） - ※ほつれ等でもお客様自身で処理ができる範囲のものに関しましては、返品・交換の際に返送にかかる往路の送料はお客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
（例：袖から少しだけ糸が出ていた、等）
× 返品、交換が不可能なもの
- ・商品到着後７日以上経過した商品
- ・一度でもご使用になられた商品（屋内での試着は可）
- ・商品タグを外された商品
（商品管理をタグにて行っておりますので、タグを外されますとメーカーへの返品もできなくなります。ご注意ください。） - ・お客様の元でキズや汚れ、ニオイの付着が生じた商品
（ご試着の際には香水、化粧品、タバコやペットにお気を付け下さい。） - ・お客様の元で手直し（裾上げなど）やお洗濯をされた商品
- ・商品の一部や付属を紛失された商品（ピアスのキャッチ、付属のベルト等）
- ・販売の際に返品・交換が不可能であることを説明している商品
（SALEや福袋などのイベント対象商品は原則として返品不可とさせて頂いとります。） - ・下着、水着、ピアス、ソックス、タイツ類
- ・化粧品、キャンドル、バスオイルなどの消耗品
- ・海外発送のご注文商品
- ・当店の発行するCouponを使用した割引商品。
お客様のご都合（試着したらサイズが合わなかった、イメージと違った等）による返品・交換の場合、往路の送料及び手数料ともにお客様のご負担となります。
（送料無料でお届けしましたご注文分に関しましても、その際に発生致しました送料がお客様負担となり、返金金額より差し引きとなります。予めご了承くださいませ。）
クレジットカードでお支払いの場合、承認を取り消し、修正をさせて頂きます。
代金引換・銀行振込の場合、ご指定の金融機関の口座をお知らせ下さい。
そちらに返金させていただきます。
返品・交換処理には当店に到着後、一週間ほどお時間がかかる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
当店取り扱い商品について
- ・当店では入荷後すべての商品を1点ずつ検品させて頂いております。
そのなかでどうしても“生地を縫う際のステッチ(縫い)のズレ”“ほつれ”、縫製工場内での他の繊維の“混紡”などが生じてしまう場合がございますが、品質上の問題がある商品はお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期の違いにより、生産地が変わる場合がございます。カラーやサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。 - ・フェイクレザーやニット等(特にアクリル)の商品は、素材の性質上、染料の匂いやが強いものがございます。 当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い匂いが多少残ってしまう商品もございます。 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなる場合がございますので、お試しくださいませ。
