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お問い合わせについて【2/4更新】

ご注文及び商品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。

既にご注文済みのお客様は、ご注文履歴より「注文に関する問い合わせ」をご選択ください。
こちらのフォームにお問い合わせ内容を入力の上お問い合わせいただきますと、 注文番号などが自動的に反映され、入力漏れの可能性が低いためスムーズに対応させていただくことができます。
また、ご注文前の商品に関するお問い合わせは、商品ページ内の「この商品について問い合わせ」をご選択ください。
尚、誠に勝手ではございますが、メールでの直接のお問い合わせはお控え頂きますようお願いいたします。

メールにてお問い合わせ頂いた場合、お返事させて頂くまで日数を要する場合がございますのでご了承ください。 何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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お支払いについて

■クレジットカード決済

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

■コンビニ決済
​​​​・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・サークルKサンクス など

コンビニ決済は手数料として324円が加算されます。

■その他


・商品代引を選択された場合、手数料として648円が合計金額に加算されます。
・銀行振込を選択される場合は、以下の口座へご入金ください。

銀行名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
支店番号:252 普通
口座番号:7679659
口座名義:株式会社千代瑞鳳縁 (カ)センダイズイホウエン)

また、上記決済方法もご選択いただけます。
詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。​​​​​​​
配送方法について

・配送業者
配送は 佐川急便、ヤマト運輸(ネコポス)にてお届けいたします。
※配送業者の指定は出来かねますのでご了承下さい。

・出荷について
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・時間指定について
注文時のご要望欄に希望の時間帯を記入してください。

※配達時間のご指定を頂けるのは佐川急便での発送のみです。ヤマト運輸(ネコポス)、日本郵便定形外はご指定頂けませんのでご了承下さい。

【佐川時間指定】

​​​​​​​※営業所止めを希望される場合も、ご要望欄に記載の上ご注文をお願い致します。

・送料について
全国送料無料
※一部商品は送料がかかります。

​​​​​​​・領収書について
原則PDF形式の発行となります。(紙での発行はできません)
発行後、メールにて送付させていただきます。
クーリングオフとプライバシーについて

■「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度で、業者に強引に契約させられたなどの場合に適用されるため、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊店のインターネット販売は、お客様の方からアクセス頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度の主旨とは異なるために適用されませんので、予め ご了承下さいませ。

■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■当店はネットショップの為、お客様からの技術サポートは受け付けておりません。
​​​​​​​お取り付けに関しては、専門業者に依頼していただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ

【お問い合わせ先・事務所】
株式会社 千代瑞鳳縁
住所:〒981-3204
宮城県仙台市泉区寺岡4丁目16-9

【発送業務・商品管理】
住所:〒282-0021
千葉県成田市南三里塚78-7

お問い合わせ

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11:00-16:00
電話番号:022-725-8818
メールアドレス:pqgxb647@yahoo.co.jp

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