よくあるご質問

採寸について

Q. 間口の幅と高さを測った場合、カーテンの大きさは間口通りでいいですか？

ビニールカーテンをぴったり取り付けたい場合は、幅ｘ1.05・高さ-7㎝にしていただけると綺麗に仕上がります。

• ※カーテンは、ビニール系につき伸縮します。カーテンとして使用される際は、間口幅に対し、5%増しと大きめがよいです。
• ※高さ-7cmは、当社のレール部材セットを使用される場合につき、既存のレールに取り付けの際は、お客様にて高さをご確認ください。

加工について

Q. カーテンにマジックかマグネットをつけたい。

商品ページより縫製可能です。こちらからご確認ください。

Q. ハトメの位置、個数を変更できないでしょうか？

『ビニールカーテン付属品・加工』からハトメ追加の商品ページをお選びいただき追加可能です。
但し減らす場合金額は変更になりませんのでご了承下さい。

Q. 商品の登録のない形の発注したいです。（例：台形）

カスタマイズの製作はお断りしております。商品ページをご確認ください。

Q. カーテンレールは希望の長さにカットして頂けますか？

はい。可能です。
カーテンレールカット料金を買い物籠に入れて頂き自由記入欄にカットする長さを記入して下さい。
残りが必要か不要か必ず選択してください。

Q. HPの写真のように取手やポールは加工してもらえるのでしょうか？

こちらの画像はあくまでイメージになります。
商品ページの『標準仕様』がお届けする商品になります。(ポール・取手は含みません。)

商品について

Q. レールですが30型と40型どちらがいいのでしょうか。

ご購入カーテンの大きさや厚みにより返答してます。
厚みがある生地や幅・丈が3ｍ以上のものは40型を推奨しております。

Q. カーテンの重さはどれぐらいですか。

お選びいただいた生地や大きさにより異なります。必要な場合お問合せ下さい。

注文方法について

Q. 自分のPC環境から、注文できるか。どうやって注文するのか。

ネット環境が整って入ればご注文いただけます。
まずは『ビニールカーテン選びに迷ったら？』をお読みください。
必要な用途に応じて生地をお選びいただき商品ページの価格表より必要な幅・丈の交わる金額をクリックして、その金額のページよりサイズをお選びいただきご購入下さい。手順が分からない場合はお問合せ下さい。

Q. 携帯画面からのサイズ表が探せず、サイズが選べません。

スクロールして下に来ると『大きいサイズはこちらから』があります。
パソコンページの方がわかりやすいかもしれません。そちらもご確認ください。

Q. 電話で注文できませんか。

申し訳ありませんが、電話でのご注文はお受けできません。

Q. 金額を教えてください。

生地と寸法から価格表より金額確認をお願い致します。

その他

Q. 商品の配送はいつでしょうか。

商品ページの『お届けの目安』よりご確認ください。

Q. 納期を通常より早めることは可能でしょうか。

その時の工場の状況により可能の場合もございます。通常納期よりもお急ぎの場合はお問合せ下さい。

Q. 領収書は発行していただけますか。

お客様の『注文履歴一覧ページ』『注文履歴詳細ページ』よりお客様ご自身で発行頂けます。

◎対象のお客様
・お支払方法が以下の場合
　1、PayPay残高払い
　2、クレジットカード決済
　3、ポイント払い
　4、キャリア決済（ただし後払い決済は除く）

◎発行可能なタイミング
・出店者様が該当の注文を「完了」ステータスにしている。（お荷物の配送完了）

※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。
　ただし、2回目以降の発行は「（再発行）」と記載されます。
※領収書の宛名は空白固定です。印刷後お客様ご自身でご記入いただく仕様です。ショップによる編集はできません。
※領収書の発行は注文単位です。一部のみ・合算した領収書は発行できません。

対象外のお客様・発行できないお客様は弊社にご連絡下さい。
書面にてお送りいたします。

Q. 防炎製品のシールはいただけますか。

必要な場合、注文時『ストアーへの要望』に防炎シール希望とご記載ください。
ご購入のカーテンの枚数同封いたします。

Q. お支払に関するお問合せ

お支払い方法に関するお問合せは運営サイトのコールセンターにお尋ねください。