1.商品について

制作中です。

2.注文について

注文のキャンセルは出来ますか？

注文確定後のキャンセルに関しましては、承ることが出来ない場合がございます。
当店は出来るだけ早い在庫確保並びに出荷を行っており、一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っております。
自動出荷の対象となっている注文は注文確定後の【キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更】を承ることが出来ません。
その他の注文に関しても、受注確認メール配信後速やかに出荷作業並びに運送会社への荷物引き渡しへと移行いたします。
そのため、受注確認メール配信後のキャンセルご依頼に関しては承ることが出来ません。

なお、「あすつく」の指定をされていない注文に限り、ご注文から10分以内でございましたら注文履歴からお客様ご自身でキャンセル処理が可能と なっております。

＜キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更を希望されるお客様＞
※注文の出荷状況によっては対応できない場合がございますこと予めご了承ください。
注文確定後にキャンセル・商品内容変更・配送先情報変更を希望される場合は、早急にお問い合わせをお願いいたします。
出荷状況をお調べし変更等が可能と判定が出た場合のみ、対応へと進めさせていただきます。
(営業時間内は 電話・メール・問い合わせフォームより、営業時間外はメール・問い合わせフォームよりお問い合わせください。)

なお、当店営業時間外にお問い合わせフォーム・メールにてお問い合わせいただいた内容については
営業時間内(営業日カレンダー要確認)に返信させていただいており、注文内容の変更等対応可能・対応不可に関わらずご返信は行っております。

お客様がご連絡された時点で、キャンセル・商品内容変更・配送先情報変更の対応完了とはなりませんのでご注意くださいませ。

注文内容の変更は出来ますか？(支払方法の変更・商品内容の変更・クーポンの追加など)

注文確定後の注文内容変更はシステム上承ることが出来ません。
なお、一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っておりますため 自動出荷対象となっている注文は注文確定後に【注文内容変更】を承ることが出来ません。
ご注文前に必ず注文内容に誤りがないかをご確認いただいた後で「注文確定」していただきますようお願い申し上げます。

なお、その他の注文に関して注文の注文内容変更をご希望される場合は、ご注文を一度キャンセルし再注文をお願いしております。
キャンセルに関して詳しくは「注文のキャンセルは出来ますか？」をご覧ください。

3.配送について

配送先住所を変更できますか？

当店では注文をいただいてから出来るだけ早い在庫確保並びに出荷を心がけております。
一部商品は当店の休業日(土日祝)に関わらず当店委託倉庫より自動出荷を行っておりますため、注文を受けた時点で出荷作業へと移行が行われます。
そのため、発送完了の通知がお客様の元へ届く前でございましても、既に運送会社へ商品を引き渡している場合が多くございます。
出荷状況によってはご希望を承ることが出来ないため、注文前配送先住所に誤りがないかをご確認いただきご注文をお願いいたします。

4.返品・交換について

商品を返品できますか？

お客様都合の返品は商品到着から8日以内にご連絡いただいた未開封（未開梱）の商品に限り対応させていただきます。 返品ご希望の場合は、商品をお受け取り後に必ず当店までご連絡をお願いいたします。

別の商品と交換できますか？

当店では、お客様都合での交換は承っておりません。
返品に関しては承っておりますので、詳しくは「商品を返品できますか？」をご覧ください。

5.領収書等の書類について

領収書（インボイス対応書類）を発行できますか？

当店よりお送りする発送のお知らせメールに領収書及びインボイス対応の納品書発行用のURLを記載しております。メールに記載されているURLより領収書・納品書を発行、ダウンロードしご利用ください。

領収書、納品書に関するご注意

• 「納品書」のみ適格請求書（インボイス）に対応しており、「領収書」は未対応です。
• 代金引換、コンビニ決済、後払い、全額ポイントお支払いの場合は「納品書」のみ発行可能です。「領収書」は発行いただけません。
• 宛名、但し書きは発行時にお客様ご自身でご変更が可能です。
• ダウンロードは2回まで、発行期限はメール送信日より90日以内となります。以降は発行できませんのでご注意下さい。
• PDFの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
• ポイント・クーポン等は合計金額には含まれません。
• 「領収書」、「納品書」は1回のご注文ごとに発行いたします。分割や合算して発行することはできかねます。

領収書の発行方法がわからない、ダウンロードできない

スマートフォンでの領収書発行方法

1. 1.発送のご案内メールを確認する（発行時に必要となる電話番号はメールに記載しております）
   件名：（領収書発行URLあり）ご注文商品を発送いたしました【島道具 Yahoo!ショッピング店】
   
2. 2.電話番号を入力し、確認ボタンを押す
   
3. 3.必要に応じて宛名、但し書きを修正し発行ボタンを押す（PDFファイルが自動的にダウンロードされます）
   
4. 4.自動でダウンロードされない場合は下部に表示されるリンクからダウンロードしてください。
   
   ●スマートフォンからダウンロードしたファイルが見当たらない場合
   お使いの端末にある「ファイル」、「ファイルマネージャー」、「ダウンロード」、「マイファイル」、「Files」、「Googleドライブ」等のフォルダの中に保存されている可能性がございます。フォルダの中にPDFファイルが保存されていないかご確認ください。
   androidのChromeアプリからダウンロードされた場合は、右上の︙ > 「設定」>「ダウンロード」と進むとダウンロードの場所が確認できます。
   
   ●スマートフォンにファイルが保存されているが開けない場合
   以下の方法をお試しください。
   ・OSを最新バージョンにアップデートする
   ・PDF閲覧用アプリを取得する
   ・PDF閲覧用アプリを最新バージョンにアップデートする
   ※方法がわからない場合はお使いのスマートフォンメーカーまたはご契約キャリアのサポート窓口にお問い合わせください

適格請求書発行事業者登録番号が知りたい

株式会社シマコーポレーションの適格請求書発行事業者登録番号は「T7360001009741」です。

6.アフターフォローについて

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7.その他

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