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ゴールデンウィーク長期休業期間中「4月28日(土)〜5月6日(日)」のご注文に関する出荷とお問い合わせにつきまして、下記のとおりお知らせいたします。
●お問合せについて● 「4月28日(土)〜5月6日(日)」の期間中は電話でのお問合せは完全休業となります。 メールでのお問合せは通常通り受付ておりますので、休業期間中のお問合せに関しましてはメールよりご連絡をお願い申し上げます。 お客様からのメール受信後、通常24時間以内の返信を行ってはおりますが、お問合せ内容によっては通常時よりお時間をいただく場合もございますので、予め何卒ご了承くださいませ。 ※休業明けは特にお問合せが混み合うことが予想されますので、通常時より対応が遅れる可能性もございます。  ●ご注文について● ホームページからのご注文は24時間承っております。 弊社にてご注文受付の際に、「在庫確認中」のメールをご連絡しております。休業期間中は在庫確認に通常よりお時間をいただく場合もございますので、予め何卒ご了承くださいませ。 ※休業期間中は全てメールにてご案内をさせていただきますので、メールの受信設定を今一度ご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。 ※弊社ページ記載ございます通り在庫が実店舗と連動しておりますので、ご注文ができる状態の場合でも欠品が生じる場合がございます。決済方法で【銀行振込】を選択されたお客様は、弊社から在庫確保後の振込案内があるまではお振込なさいませんよう、お願い申し上げます。 ●発送について● 休業期間中はご注文受付と発送業務のみ行っております。 弊社にてご注文を受付次第、在庫確認後、在庫が有るご注文に関しましては順次発送手配をさせていただきます。 通常より発送にお時間が掛かる場合もございますので、予めご了承くださいませ。 欠品が生じた場合には、「店舗側欠品都合の為キャンセル」処理となる場合もございますので、予め何卒ご了承くださいませ。 ゴールデンウィーク期間中は、全国的に配送業者で遅延が発生することも予想されます。 到着日のご指定をいただきましてもご希望に沿えない場合もございます。 以上、お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。 |
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あらかじめご了承頂き、お急ぎや重要な商品に関しましては、事前に在庫確認を御願い致します。 | |
 ご注文は年中無休24時間受け付けております。 【営業時間】月〜金曜日（午前10:00〜午後4：00） 【店休日】土・日・祝日 確認メールの送信、お問い合せへの返信に関しては、当日、もしくは翌日の返信となります。 商品の発送に関しては翌々日の配送扱いとなります。ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合せください。 shobido1@star.bbexcite.jp 【Shop 運営会社】 株式会社 靴の尚美堂 〒892-0842 鹿児島東千石町19-8 【Shop 運営時間】 店舗へのお問合せにつきましては、 下記の時間帯にお願いします。 平日／10:00〜16:00 問い合わせ電話番号：099-223-7229 
 ※お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、Yahoo!マネー決済、がご利用頂けます。 【在庫切れについて】 商品管理は徹底しておりますが、在庫更新のタイミングにより、ご注文頂きましても商品をご用意できない場合がございます。ご注文後、弊社よりメールにてご連絡致しますので、ご確認頂きますようお願い致します。 Yahoo!ショッピング内の各種キャンペーンの際に発生する ポイント受理に関しては当店の欠品の際の補償は承っておりませんので対象外となります。 予めご了承下さいませ。 【個人情報の取り扱いについて】 お客様から、お預かりした個人情報は、当社業務遂行の為のみ利用し、管理します。 個人情報の保護については、最大限の注意とセキュリティを払っています。ご安心してご利用下さい。  ご試着は部屋の中でお願いします。 商品発送日より10日以内にご連絡をお願い致します。 サイズ交換、お客様のご都合による ご返品で生じる送料・手数料は【お客様負担】でお願い致します。 不良品の場合は、送料・手数料を【弊社負担】でお受け致します。 メールでご連絡を頂き、商品を着払いで返送をお願い致します。 商品の色に関して。 モニターの発色の具合によって実際のものと色が異なる場合があります。 あらかじめご了承下さいませ。 |
 送料は税抜13,000円以上のお客様には送料無料。 (北海道、東北、沖縄一部地域を除く)とさせて頂きます。 税抜13,000円にお買い上げ金額が満たない場合には、 送料648円(税込)にて配送させて頂きます。(北海道、東北、沖縄のお客様はご購入金額に関係なく、一律送料1,080円がご注文確定時に加算されます。) 詳しくはこちらをご確認ください。
 日時指定も承ります。下記時間帯をご指定下さい。 日時指定はご注文より3日以降をご指定下さい。以下6つの時間帯指定が可能です。 ■[午前中] ■[12:00-14:00] ■[14:00-16:00] ■[16:00-18:00] ■[18:00-20:00] ■[20:00-21:00] ※天候、交通事情により遅れる場合もございます。 １商品あたり５足以上ご購入のご注文はお断りする場合がございますので、ご了承くださいませ。尚、チームオーダー等でのご注文の際は、出来るだけご対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 商品の御取り置き期間は、ご注文後7日間とさせて頂いております。 7日以上期間が開く際には、コチラから再度到着日の変更のご連絡をさせて頂きます。 クレジット、代金引換、Yahoo!マネー決済をご利用の場合、基本的に翌々営業日に発送致します。 銀行振込をご利用の場合、ご入金確認後の営業日発送となります。 弊社からのお振込みご案内メール後７日以内に入金の確認がとれない場合は、キャンセル処理をとらせて頂きます。 予めご了承下さいませ。 現金書留をご利用の場合、 入金確認後２日以内の配送となります ※お支払いはクレジットカード、銀行振込、現金書留がご利用頂けます。 発送後、お荷物お問い合せ番号をメールでお送り致します。 ご注文を頂きましたら、必ず確認メールを送信しております。 ご注文から2営業日経っても、メールが来ない場合は、 ご連絡をお願いいたします。 |