交換・返品について

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交換・返品について教えてください。

お客様のご都合による返品の場合
商品お届け後14日以内に、お問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。
また、商品は必ず当店からの返品承認連絡後に返送お願いします。
15日目以降は、お受けできませんので予めご了承下さい。
※商品の返送はどちらの運送業者をご利用いただいても構いません。尚、返品時の送料は全額お客様負担となります。
また、お客様のご都合による返品の際は、お買い上げ合計が4300円以上・未満にかかわらず、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)を頂きます。

お客様のご都合による商品交換(サイズ交換含む)をご希望される場合
商品お届け後14日以内に、お問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。
また、商品は必ず当店からの返品承認連絡後に返送お願いします。
15日目以降は、お受けできませんので予めご了承下さい。
再送する場合の送料は1回目のみ最初のお買い上げ時に準じます。
再々送(2回目)以降は商品代金が¥4,300以上でも送料¥590頂きます。
尚、最初のご注文時のお買上げ合計が4,300円以上の場合でも、商品変更等で4,300円未満となる場合は送料(590円)が加算されます。
詳細については、メールか電話にてご連絡をし、確認させて頂きます。

■お客様都合による商品交換の際に、追加の送料を頂く場合
1. ご注文時のカードに追加送料を加算させていただきます。
2. ご注文時のクレジットカード以外でのお支払いのお客様には、お客様の手数料負担を減らすため、ゆうちょ銀行へのお振り替えをおすすめしております。
  送金先:口座番号:14380-9553571 口座名称:株式会社 日下部
3. 銀行振込をお願いいたします。
振込先:三菱UFJ銀行 姫路支店 当座 0007378 カ)クサカベ

※デビットカードでのご注文の場合、追加送料の加算処理ができない場合がございます。その際は、銀行振込でお願いいたします。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

■交換をご希望の商品が当店に無い場合は、下記の方法で返金させて頂きます。
●クレジット決済の場合
クレジット決済の記録を取り消し処理させて頂きます。
但し、お客様のご都合による返品の場合は、上記に準じてお買い上げ合計が4,300円以上・未満にかかわらず、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)を、お客様より改めて銀行振込にてお願いいたします。

●現金決済の場合
銀行振り込みで返金させて頂きます。
返金額は、「商品代金」から送金業務手数料と、お買い上げ合計が4,300円以上の場合は、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)を差し引いた金額になります。

返品の場合
商品が当店に到着次第、下記に準じて返金させて頂きます。
※ただし、お客様のご都合による返品の場合、商品代金から送料(590円)を差し引いた額を返金させて頂きますので、予めご了承ください。

返品・交換をお受け出来ない場合
一度でもご使用になられた商品。(試し履きは必ず室内で行ってください)
タグ等の付属品が取り外されたもの・傷や汚れの付いた物・パッケージの無い物。
但し、返品・交換の理由が商品不良又は当社の責任に由来する場合は上記の限りではありません。

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