毎日の受付締切時間が、月曜日：7時00分、火～金曜日：12時となっております。締切時間までにご注文いただけましたら、当日発送させていただきます。ただし、土・日曜日は勝手ながら休みをいただいておりますので、金曜日の12時以降のご注文の場合、最速の発送が月曜日になります。

当店は領収書（インボイス方式対応）自動発行システムを導入しています。商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

配送業者の指定はできません。詳しくはこちらをご覧ください。

同じサイズの靴でもメーカー規格により多少かわると思います。よろしければレビューなどをご参考にしていただければと思います。

送料は、北海道・沖縄を除いて一律590円です。4,300円以上のお買い上げで送料無料になります。北海道本島の方へは、佐川急便の金額をメールにてお知らせしております。北海道離島・沖縄の方へは、ゆうパックの金額をメールにてお知らせしております。

父の日や母の日、お誕生日などお申し出いただければメッセージカードやラッピングの対応をしております。ご要望欄へご記入お願い致します。

ご要望欄へプレゼントであることをご明記いただけましたら、商品についておりますタグ等金額の記載がないことを確認した上発送するようにしておりますのでご安心下さい。

大変申し訳ございませんが対応しておりません。

ご注文時に設定いただくか、ご要望欄にご記入いただければ可能な限り対応いたします。

発行日より10日間です。

追加のご注文のご要望欄に追加がある旨記載いただけましたら、とても助かります。同じお届け先でしたら同梱いたします。

迷惑メール設定はしてませんでしょうか？アドレスが間違っておりましたら、正しいメールアドレスを教えていただけましたら変更いたします。

大変申し訳ございません。こちらでお客様のポイントの操作はできませんので、お客様ご自身でポイントを使って再度ご注文いただきたく存じます。前の注文はキャンセル処理をいたしますのでご連絡下さいませ。

大変申し訳ございません。ご注文後のお支払い方法の変更はシステムの兼ね合い上変更いたしかねます。

すぐにお知らせください。承諾メールが送信されましたら、こちらでは商品の発送の手続きをしております。商品がトラックに積み込みしておりましたら、取り出せませんのでキャンセルはできなくなってしまいます。

ご注文承諾メール受信後のキャンセルはお受けできません。

申し訳ございません。こちらより発送しましたら、商品を止める事ができません。一旦商品を受け取っていただき、返品手続きをしてください。

大変申し訳ございません。お手数ですが、ご注文者様のお名前とご注文ナンバーをご明記の上メールでこちらにご連絡ください。商品の交換をいたします。

ご注文内容により確認するところもかわってまいりますので、メールが届かなかったり発送のお知らせがあるのに商品が届かないときなど、お気付きのことがございましたらご連絡いただきたく存じます。

ご希望のサイズの在庫があれば、サイズ交換承ります。ただし、商品をお戻しいただく時の送料と、4,300円未満のお買い上げの場合、再発送にかかる送料もご負担になってしまいます。交換商品のサイズの在庫確認をいたしますのでまずはご連絡ください。

かしこまりました。返品承ります。こちらにご一報下さい。商品は、室内試し履きの上、靴についているタグ、付属品、箱等、揃っていないと返品できませんのでご了承お願い致します。

大変申し訳ございませんでした。ご連絡いただけましたら、こちらで商品の確認をしまして、交換商品をお送り致します。お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

承諾メールを送信したら、すぐに荷造りにかかります。商品がトラックに入ってしまいますと商品交換は出来かねますので、ご了承ください。申し訳ございません。承諾メール受信後の変更、キャンセルはお受けできません。

承諾メール送信前でしたら対応いたします。お早めにご連絡いただけますようお願い致します。

当店は領収書（インボイス方式対応）自動発行システムを導入しています。商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

注文キャンセル処理後、返却されます。Tポイントの種類によって返却日が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。PayPay残高の返却はこちらをご覧ください。

お客様のご都合による返品の場合
商品お届け後７日以内に、お問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。また、商品は必ず当店からの返品承認連絡後に返送お願いします。
８日目以降は、お受けできませんので予めご了承下さい。
※商品の返送はどちらの運送業者をご利用いただいても構いません。尚、返品時の送料は全額お客様負担となります。
また、お客様のご都合による返品の際は、お買い上げ合計が4300円以上・未満にかかわらず、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)を頂きます。

お客様のご都合による商品交換(サイズ交換含む)をご希望される場合
商品お届け後７日以内に、お問い合わせフォーム、メールまたはお電話にてご連絡ください。
また、商品は必ず当店からの返品承認連絡後に返送お願いします。
８日目以降は、お受けできませんので予めご了承下さい。
再送する場合の送料は、お客様負担となりますが、交換１回目のみ、商品代金が￥4,300以上の場合、当店が負担いたします。
再々送（２回目）以降は商品代金が￥4,300以上でも送料￥590頂きます。
『4,300円未満で送料無料の商品』を購入された場合は、往復の送料をお客様にご負担いただきます。
詳細については、メールか電話にてご連絡をし、確認させて頂きます。

■お客様都合による商品交換の際に、追加の送料を頂く場合
1. ご注文時のカードに追加送料を加算させていただきます。
2. ご注文時のクレジットカード以外でのお支払いのお客様には、お客様の手数料負担を減らすため、ゆうちょ銀行へのお振り替えをおすすめしております。
　　送金先：口座番号：14380-9553571　口座名称：株式会社　日下部
3. 銀行振込をお願いいたします。
振込先：三菱UFJ銀行　姫路支店　当座　0007378　カ）クサカベ

※デビットカードでのご注文の場合、追加送料の加算処理ができない場合がございます。その際は、銀行振込でお願いいたします。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

■交換をご希望の商品が当店に無い場合は、下記の方法で返金させて頂きます。
●クレジット決済の場合
クレジット決済の記録を取り消し処理させて頂きます。
但し、お客様のご都合による返品の場合は、上記に準じてお買い上げ合計が4,300円以上・未満にかかわらず、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)をお客様より改めて銀行振込にてお願いいたします。

●現金決済の場合
銀行振り込みで返金させて頂きます。
返金額は、「商品代金」から送金業務手数料と、お買い上げ合計が4,300円以上の場合は、当店からお客様宛てに商品をお送りした送料(590円)を差し引いた金額になります。

返品の場合
商品が当店に到着次第、下記に準じて返金させて頂きます。
※ただし、お客様のご都合による返品の場合、商品代金から送料(590円）を差し引いた額を返金させて頂きますので、予めご了承ください。

返品・交換をお受け出来ない場合
一度でもご使用になられた商品。試し履きによる履きジワの入った物。お届け後８日を過ぎた物。
タグ等の付属品が取り外されたもの・傷や汚れの付いた物・パッケージの無い物。
但し、返品・交換の理由が商品不良又は当社の責任に由来する場合は上記の限りではありません。