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初めての方へ
ショップジャパンのお約束

ショップジャパンは、お客様のより豊かなライフスタイル実現をサポートするために以下のお約束をいたします

ショップジャパンのお約束
公式オンラインショップのメリット
信頼できる正規販売元

信頼出来る正規販売元公式ショップだからすべて正規品! 模倣品などの心配をすることなく、安心して商品をお求めください。

安心の修理保証

安心の修理保証万が一の故障に備えた修理保証もついているので、購入後も安心してご利用になれます。

アフターサービスについて

ショップジャパンの商品は一部を除いて1年間の修理保証がついておりますので、 通常使用の範囲内での故障については修理代金をいただいておりません。 取扱説明書に従った使い方をしていただき、1年以内に製品の不具合があった場合は、無償で修理・交換をします。(消耗品は保証対象外となります) 保証期間を過ぎて故障した場合は有償となりますが、修理・交換対応を行っています。 商品に不具合が生じた場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

ショップジャパン
カスタマーサービスセンター

電話番号:0120-096-013(通話料無料)
受付時間:24時間(年中無休)
※土・日・祝日はお電話が混み合う事が
予想されますので、あらかじめご了承ください。
運営会社について
株式会社 オークローンマーケティング

〒461-0005
愛知県名古屋市東区東桜1-13-3
NHK名古屋放送センタービル14F

TEL 0120-096-013
FAX 052-950-1524
代表取締役会長 ロバート W.ローチ
店舗運営責任者 石倉 知巳
店舗連絡先 info@shopjapan.jp

送料・手数料について
送料について

送料は商品の大きさや個数によって異なります。
また、一部商品の送料は、下記料金表の適用外となる場合がございます。
各商品ページまたはショッピングカート画面の送料をご確認ください。

送料(税込) 660円、990円、1,320円※沖縄県内(一部離島地域含む)は、追加送料プラス880円(税込)をいただきますのでご了承ください。
配送・お届け時期について
>クール便不可エリア一覧はこちら

商品発送の都合上、同時にご注文頂きました商品を別々のお届け先へお送りすることができかねますので予めご了承下さい。

配送・お届け時期について

・商品はご注文いただいてから、通常3-4日前後に出荷いたします。

※一部の商品でお届け日が異なる場合がございますので、詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※上記のお届け目安より前後する場合があります。大変申し訳ありませんが、予めご了承ください。
※実際のお届け予定日は、弊社からお送りいたします“注文確認メール”にてご確認をお願い致します。
※沖縄地域については、お届け予定日のよりさらに3-4日前後お時間をいただきます。誠にご迷惑おかけいたします。

・ご注文された商品が揃い次第、まとめて発送致します。

ご注文完了後のキャンセル / お届け先変更について

ご注文後のキャンセル/お届け先変更をご希望の場合は、 以下カスタマーサービスセンターへご連絡を頂けますようお願い致します。

ショップジャパン
カスタマーサービスセンター

電話番号:0120-096-013(通話料無料)
受付時間:24時間(年中無休)
※土・日・祝日はお電話が混み合う事が
予想されますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
株式会社 オークローンマーケティング

お客様のご都合による返品の場合は、送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。
セット商品をお買い求めの場合、単品での返品はお受けできません。
必ずセットでご返送ください(ただし、不良品などのお取り替えは単品でも承ります)。
万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、 送料当社負担でご返送ください。
お届けの際の配達伝票は必ず保管してください。
商品はお受け取りの際に十分に点検してください。
次の場合の返品はご容赦ください。

・返品保証期間が過ぎた商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。
 ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。
 ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。

お支払い方法について
クレジットカード

ご利用いただけるカード
VISA・MASTER・AMEX・JCB・Diners・dCARD・イオンカード

ご利用いただけるクレジットカード

お支払い回数は一括払い、分割、ボーナス一括払い、リボルビングなどから選択可能です。

※可能な分割回数は各カードによって異なります。
※定期便は一括払いのみとさせていただきます。
>詳細はこちら
代金引換でのお支払い

代引き手数料330円(税込)を別途頂いております。

※一括払いに限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。※離島および一部地域では、代金引換はご利用いただけませんのでクレジットカードをご利用ください。 ※一部大型商品は、佐川急便のお届けとなります。 >詳細はこちら
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