Q.写真ラベルのデータは、どこに送ればいいですか?
A.当店のメールアドレス「info@shop-kyushu-shochu.com」まで、ご送信をお願い致します。
Q.通常ラベルの商品も買えますか?
A.はい。お客様のご希望により通常ラベルの商品、写真ラベルの商品をご用意いたしております。お好みの方をお選び下さい。通常商品はコチラから
Q.写真ラベルの完成後、ダウンロードするとエラーが起きて、保存できない時はどうすれば良いですか?
A.万一、ダウンロードボタンを押下後にエラーになる場合は、大変お手数ですが、完成ボタンを押す前の画面で「スクリーンショット」にて画像を保存し、その画像を当店のメールアドレス「info@shop-kyushu-shochu.com」まで、ご送信をお願い致します。
Q.領収書は発行できますか?
A.領収書はお支払い方法により異なります。下記が正式な領収書です。
●クレジットカード:カード会社のご利用明細
●代金引換:運送会社からの領収書
またご希望があればPDFでの領収書をメール添付で送付いたします。(郵送の場合は有料(100円)になります。)
Q.著作権、肖像権を侵害する画像の使用について
A.著作権、肖像権を侵害する画像を使用する事は出来ません。これに該当する、また不適切な画像が使用されている場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
Q.返品・交換について。
A.お申し込みのキャンセル・商品の返品交換は原則として出来ません。商品の発送には万全を期しておりますが万一お届けした商品に破損、汚れ、欠陥、間違いなどございましたらお知らせくださいませ。
Q.ギフト包装・のし紙包装はしてもらえますか?
A.専用BOX商品商品のため、熨斗やギフト包装などは承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
Q.1回の注文で配送先を複数指定できますか?
A.はい。可能です。しかし商品によっては個別に送料がかかる商品もございます。不明な場合は当店にお問い合わせください。
Q.プレゼントにしたい。誰が贈ったかわかりますか?
A.宅配伝票の「依頼主」欄に、ご注文者のお名前・住所等が記載されます。
Q.注文後に注文内容の変更はできますか?
A.ご注文後の画像、数量、お支払い方法などの修正・変更は承っておりません。
Q.商品発送時に連絡はありますか?
A.商品を出荷した際に出荷メールでお知らせしております。
Q.注文完了後にキャンセルはできますか?
A.商品の特性上キャンセルはお受けできません。充分にご確認いただいた上でご注文ください。
Q.配送日時指定はできますか?
A.はい。可能になっております。
Q.お支払い方法の変更は出来ますか?
A.ご注文後のお支払い方法の修正・変更は承っておりません。