SOPPY 公式ストア シェーバーをお買い求めのお客様へお詫びとお知らせ

日頃よりご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社で販売いたしました「電気シェーバー」（以下「対象商品」といいます）におきまして、ショートによる発火の可能性があることが判明いたしました。安全上の懸念がございますことから、下記の対象商品を自主回収いたします。お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

下記該当商品の画像となります。

つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、ご利用を停止いただき、ご処分頂ければと思います。

既に廃棄処分済などの場合その旨ご返信下さいませ。

ご購入いただいた商品に関しましては、ご返金のご対応をさせて頂きます。商品を廃棄したことがわかる画像を添付頂きご返信ください。

またご購入いただいたお客様の口座へご返金のご対応させて頂きます。

※透明または半透明に袋に入れて「有害ごみ」の日に出してください。お住いの地域で処分方法などは変わりますのでお手数ですがお住いの有害ごみの処分方法ご確認下さい。ご処分の方法がわからない場合はお住いの自治体にご確認下さい。また解体してバッテリーを取り出す行為は危険ですのでしないでください。

上記ご確認の上、ご返金する際のご返金先お伺い出来ればと思います。

・銀行名

・店番号

・口座番号

・お名前

お客様の方でのご処分が難しい場合は恐れ入りますが、ご注文番号、お名前・ご住所・お電話番号を明記のうえ、下記の送付先へ料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。

※備考欄にご注文番号記載いただければと思います。

※発払いでご発送された方への送料のご返金のご対応はできかねますのでご注意ください。

〒190-0022

東京都立川市錦町３−１−１３ 立川ASビル ３F

竜与貿易株式会社　宛　042-512-8386

ご返信確認後ご対応させていただきます。何卒よろしくお願い致します。

なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。

■ 対象商品

電気シェーバー メンズ シェーバー

商品番号：b1003700101

■ 対象商品の弊社販売期間

2021年11月1日～2022年3月7日

■ 対象商品に関してのお問い合わせ先

TEL:042-512-8386

メールアドレス : recall@ryuyo.net

受付時間

■お電話での問い合わせ時間 11：00～15：00まで

12時00分~14時まで休憩時間となっております。

■メールでのお問い合わせに関しましては

平日10時から18時までご対応させて頂いております。

※新型コロナ感染拡大に伴い、弊社においても感染予防のため、少人数体制でお客様対応にあたっております。お電話でのお問い合わせに関しましても上記時間で短縮でご対応させて頂いております。

お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、今後とも安心してサービスをご利用いただけるよう努める所存でございますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。