SOYOUSお買い物ガイド

ご注文について

ご注文方法について

ご購入の商品が決まりましたら、商品ページ下部でご希望のカラー・サイズを選んで頂き、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックして下さい。自動でご注文ページへと切り替わりますので、そのまま画面の案内に沿ってご注文手続へとお進み下さい。

※ご希望のサイズ・カラーが「取り寄せ可」となっている場合は、商品の在庫お問い合わせサービスがご利用頂けます。

ご注文後の内容確認について

1.ご注文確定後、【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)という件名のメールが楽天市場よりお客様宛てに自動配信されます。 ※自動配信メールですので、ご注文の正式な確定ではありません。

2.ご注文頂いた日の当日もしくは翌日(休業日を挟む場合はそれ以降)に、当店よりご注文内容の確認メールをお送りし、発送日、到着日のご予定等のご連絡をさせて頂きます。 ※この確認メールのお届けにて、正式なご注文確定となります。

3.商品の発送後、配送会社の伝票(送り状)番号を記載した、商品発送のご連絡メールをお送り致します。

4.商品到着♪

■ご注意事項 ※ご注文内容の確認メールを送らせて頂いた後、商品ピッキング梱包の際に、万が一在庫がない場合やキズや汚れ等があった場合はメーカーからお取り寄せの後、発送させて頂きます。 ※メーカー在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。 ※商品の在庫管理には細心の注意を払っておりますが、現在のところ完全な在庫管理システムの導入には至っておりません。 上記のような欠品によりお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう日々改善に努めておりますので、何卒ご了承願います。

※商品の在庫お問い合わせサービス

ご希望の商品が売り切れの際に、取り寄せ可の表記になっている商品については、メーカーの在庫状況によってお取り寄せできる場合がございます。お取り寄せをご希望されるお客様は、商品ページにあります【商品についてのお問い合わせ】ボタンから、お取り寄せ希望のカラー・サイズを当店にご連絡下さい。その商品が次回再入荷した際に優先的に再入荷のご案内をさせて頂きます。

※商品によってはメーカーの在庫確認にお時間を頂く場合がございます。 (通常、一週間以内にお返事致しますが、半月程度お時間を頂く場合もございます。) ※メーカーの在庫も完売している場合がございます。その際は完売の旨をメールにてご連絡させて頂きます。 ※お取り寄せ商品が入荷した際に、必ず購入しなければならないということはありません。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。 ※あくまでも優先的にご案内するサービスで、お取り置きとは異なります。予めご了承下さい。

■ご注意点 ※商品の入荷処理が完了し、実際に商品ページ上でご購入頂ける状態になりましたら、商品が入荷した旨をメールにてご連絡致します。その際、ポイントの利用・付与、クレジットカード処理などの当店のシステムの都合上、お取り置きはできかねますので、お手数ですが商品ページ上からのご注文をお願い致します。また、お問い合わせ頂いた商品ですが、商品ページ上でご購入頂ける状態になってからの入荷連絡になりますので、タイミングによりましては、他のお客様がご購入されてしまう場合もございます。予めご了承下さい。

お支払い方法

クレジットカード【取扱カード一覧】

カード会社
お支払方法 一括払い リボ払い 分割払い(3/5/6/10/12/15/18/20/24回) 一括払い 分割払い(3/5/6/10/12/15/18/20/24回) 一括払い リボ払い

■お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計×消費税+送料 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 安心してお買い物をお楽しみ下さい。

銀行振込

最寄の銀行・ATMからお振込み頂けます。下記口座宛にお振込み下さい。

銀行 ジャパンネット銀行 本店営業部 (ジャパンネットギンコウ ホンテンエイギョウブ)
口座 普通 2084525
名義 カ)シーザライト

■お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計×消費税+送料+振込手数料 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ※振込み手数料は、お振込み時にご確認下さい。

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。 また、振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。

■ご注意事項 ※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 (諸般の事情により発送まで2日〜3日かかる場合もございます。) ※7日以内にご入金のない場合、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

佐川急便株式会社

代引き手数料:350円 一配送につき、10,000円(税抜)以上のお買い上げで代引き手数料無料!

■お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計×消費税+送料+代引手数料 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文後に受注確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますのでご確認下さい。 なお、代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

NP後払い コンビニ/郵便局/銀行

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

NP後払い

後払い手数料:無料

■ご注意事項 ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ※ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。 ※請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払をお願い致します。

消費税

■消費税:5%  ※2014年4月1日より消費税は8%となります。 ・1円未満は切り捨てさせていただきます。 ・1商品毎の消費税計算となっております。

配送について

佐川急便株式会社

全国一律:600円

午前9:30までのご注文は即日発送可能!

日時指定・時間指定承ります。 ※時間帯指定になりますので、「〜時」といった細かい時間指定はできかねます。

お届けご希望時間帯:

■日時指定/配送料金について ・土曜日曜祝祭日の発送は致しておりません。予めご了承下さい。 ・土曜日曜祝祭日以外に発送休止日がある場合は、トップページにて別途お知らせいたします。 ・ご指定日はご注文日より2週間以内に設定してください ・ご指定日時のご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。 ・ご指定日時は余裕をもってご記入ください。 ・この料金には消費税が含まれています。 ・一配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表一個分送料になります。 ・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご注意ください。

■海外配送について ・海外配送の場合は、クレジット決済のみのお取り扱いとなります。 ・国外への配送は別途送料を頂いております。 ・ご購入頂いた商品、お届け先によりまして送料が変わります為、送料はご注文後に改めてご連絡致します。 Seller will not ship internationally.

■ご注意事項 ※お届け先に佐川急便営業所止めをご希望の場合は、お手数ですが ご希望の営業所の名前を、買い物かごの備考欄にご記入下さい。 営業所名が不明な場合は、大変お手数ですがGoogle、Yahoo!等の検索サイトにて、「佐川急便 営業店検索」でご入力頂きお調べ下さいますようお願い致します。 ※予約商品と通常商品を一緒にご注文された場合は、ご予約商品が入荷してからの発送になります。お住まいの地域、交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。また、土曜日曜祝祭日は発送をお休み致しております。 その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。万が一在庫がない場合やキズや汚れ等があった場合はメーカーからのお取り寄せの後発送、メーカー在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。その際は改めてメールにてご連絡致します。

返品・交換について

まずは、ソユーズに返品・交換ご希望の旨をご連絡ください。

■返品・交換は商品到着後7日以内に願い致します。商品到着後7日以降は、返品、返金はお受けできません、ご了承ください。 ■メールでご連絡の場合には必ず、お客様の名前 と受注番号を記載してください。折り返し確認のメールを送信いたします。

ご返品・交換の連絡先:

TEL 03-3330-6300 FAX 03-3330-6399
MAIL info@soyous.net メールでご連絡の場合には必ず、 お客様のお名前受注番号を記載してください。 折り返し確認のメールを送信いたします。

商品送り先住所: 〒277-0861 千葉県柏市高田1071-1 (株)清長内 SEETHELIGHT物流センター (旧ブロンコ物流センター)

*お電話受付時間:14:30〜17:30(土・日・祝日休み)

弊社都合による返品・交換の場合

交換商品をお取り置き致しますので、弊社まで交換をご希望の旨をご連絡下さい。

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きます。 ※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。8日以降、ご着用後の対応は出来かねてしまいます。

■返品・交換の流れ  お客様から弊社へご連絡 →弊社からお客様へ正常品の発送(商品が完売の場合、商品代金を全額返金させて頂きます。) →お客様から弊社へ元の商品のご返送(正常品発送の際、弊社宛の着払いの伝票を添付致しますのでそちらをご利用下さい。)

お客様のご都合による返品・交換の場合

注文された商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換をお受けいたします。(ご試着程度であればお受けできます。)

商品の交換の場合、異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。 また、交換ご希望の商品が当店もしくは、メーカーに在庫が無い場合は、返品にて承らせて頂きます。 当店に商品到着後、できる限り迅速に交換商品を発送致しておりますが、商品到着のタイミングなどにより、多少お時間を頂く場合もございます。

■返品・交換の流れ 1.お客様から弊社へ返品・交換ご希望の旨をご連絡 2.返品の場合は同封の用紙に返金先口座をご記入下さい 3.お客様から商品のご返送(送料はお客様のご負担となります。) 4.返品の場合、ご指定の銀行口座へ商品代金のご返却。交換の場合、交換商品の発送。(この際の送料はサービスさせて頂きます。

■返品・交換を承ることができない商品について ・丈直しをご依頼され、お直し済みの商品 ・ページ内にて返品・交換不可の旨を記載してある商品 ・お洗濯、ご着用された商品 ・傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品 ・お受け取り頂いた日から1週間以上経過した商品 ・商品タグ付属の商品について、その商品タグを破損、紛失された場合 ・返品・交換ご希望などご連絡が無い場合

■ご注意事項 ※送料がお客様ご負担になってしまいます。ご了承下さいませ。ご返送商品の発送控えは返金完了まで保管ください。定形外郵便での返送はご遠慮ください。靴などの付属の箱に送り状を貼り付けての返品はお受けいたしかねます。商品到着後、1週間以内にご返送下さいませ。1週間を過ぎた場合に関しましては返品・交換を承れませんのでご了承下さい。商品タグが付属している商品につきましては、商品タグもご返却頂きませんと返品・交換を承ることができません。交換ご希望のサイズ、カラーが完売の場合、返品にて承らせて頂きますのでご了承下さいませ。

返品の場合の代金返却方法

ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらず※1ご指定の銀行口座へ商品代金を※2返金させて頂きます。

(※1)但しクレジットカードで合計50,000円(税込)以上ご購入頂いた場合は、クレジットカードのご請求を取消処理させて頂きます。 (※2)ポイントご利用分はポイントを返還致します。

■ご注意事項 ※商品代金から振込み手数料を差引いた額が返金となります。 ※発送時の送料・手数料が当店負担の場合はご返金金額から差引かせて頂きます。 ※振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 ※弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、土日祝日を挟む場合などにより、返金にお時間を頂く場合もございます。予めご了承下さい。

サイズについて

サイズの計測方法

SOYOUS ソユーズでの、商品の実寸は以下の通りに計測しております。

可能な限り正確に計測しておりますが、 商品特性、縫製や素材により同サイズでも、若干の誤差が生じてしまうことを予めご了承下さいませ。

当店で表記しているサイズは、全アイテム当店スタッフが平置きで採寸した数値を記載しています。 同じ箇所の計測方法にしても、アイテムによっては計測方法が異なりますので、下記を参照ください。

※一部メーカーによってはサイズが表記されている場合もあります。その際は、そのメーカー表記を記載致しております。

Tシャツ・襟ぐり通常のカットソーについて

肩幅 : 左右の肩先の縫い目から縫い目まで

胸囲 : 両袖の付け下を直線で測って2倍した値

着丈 : 後ろ襟の中心から裾まで(襟の高さを含んで計測)

袖丈 : 肩線から袖口まで

腕ぐり :肩と腕の付け根から脇の下までを計って2倍した値

袖口: 袖口部分の幅を直線で計って2倍した値

ラグランスリーブ・肩線のない物について

ゆき丈 : 後衿ぐり中央から肩先の縫い目まで(肩幅の半分)と、肩先の縫い目から袖口まで(袖丈)を足した値

胸囲 : 両袖の付け下を直線で測って2倍した値

着丈 : 後ろ襟の中心から裾まで(襟の高さを含んで計測)

タンクトップ・襟ぐり下がりのカットソーについて

肩幅 : 左右の肩先の縫い目から縫い目まで

胸囲 : 袖口の下を直線で測って2倍した値

着丈 : 上端から裾まで(総丈ともいう)

ジャケット・シャツの計測について

肩幅 : 左右の肩先の縫い目から縫い目まで

胸囲 : 両袖の付け下を直線で測って2倍した値

着丈 : 後ろ襟の中心から裾まで ※襟のあるアイテムに関しては襟は測りません。

袖丈 : 肩線から袖口まで

腕ぐり :肩と腕の付け根から脇の下までを計って2倍した値

腕周り:脇の下から垂直で計って2倍した値

パンツの計測について

ウエスト : ファスナーやボタンを閉じ、上端を直線で水平に測って2倍した値

ヒップ:ファスナーやボタンを閉じ、ファスナーの開き止まり位置の両端を直線で測って2倍した値

股上 : 股の縫い目から前身頃上部部分まで

股下 : 股の縫い目から裾部分まで ※当店では右足の長さを計測しています。

わたり : 股下5センチくらいの腿部分を直線で測った数値

裾幅 : 裾部分の幅を直線で計った値

トート・ボストンバッグの計測について

高さ : 前身頃の底から天辺までを直線で測った値

幅 : 前身頃の幅の最長部分の長さ

マチ : 底の厚み。※マチが広いと荷物が多くはいる。

取っ手 : 取っ手を直線にした値

ストラップ付きバッグの計測について

高さ : 前身頃の底から天辺までを直線で測った値

幅 : 前身頃の幅の最長部分の長さ

マチ : 底の厚み。※マチが広いと荷物が多くはいる。

ストラップ : 調整できる長さの最小と最大値

ペンダントの計測について

長さ : 調節可能な場合は一番長い状態で、紐の内径を測定

紐の幅 : 紐の太さ

ペンダントヘッド : 飾り部分の最長径

ブレスレットの計測について

内周 : 調節可能な場合は一番長い状態で、紐の内径を計測

紐の幅 : 一番太い箇所を計測

チャームの長さ : 飾り部分の最長径

バングルの計測について

内周 : 調節可能な場合は一番長い状態で、内径を計測

幅 : バングルの太さ

厚み : 一番太い場所を計測

スリット : 差込口の幅

アンクレットの計測について

内周 : 調節可能な場合は一番長い状態で、内径を計測

幅 : ビーズ、紐の一番太い箇所を計測

ベルトの計測について

長さ : バックルを除くベルトの端から調節可能な穴まで

幅 : ベルトの太さ

厚み : ベルトの厚み

腕時計の計測について

ベルトの長さ : ベルトの端から調節可能な穴まで

ベルトの幅: ベルトの太さ

ヘッドの長さ : ヘッドのタテのサイズ

ヘッドの幅 : ヘッドのヨコのサイズ

財布の計測について

横幅 : 横幅の最長部分を計測

縦幅: 縦幅の最長部分を計測

厚み : ベルトや留め具などの装飾品を除く、本体の厚さの最長部分を計測

キーホルダーの計測について

長さ : 調節可能な場合は一番長い状態での、最長部分を計測

帽子の計測について

内周 : 帽子内側の被り口を計測

横幅 : つばを含めた横幅の、最長部分を計測

高さ : 腰部から頭頂部までの最長部分を計測

つば : つばの幅の最長部分を計測

マフラー/ストールの計測について

長さ : フリンジ等は含めない本体の最長部分を計測

フリンジの長さ : フリンジのみの最長部分を計測

幅 : 縦幅の最長部分を計測

手袋の計測について

長さ(全長) : 指、手首も含めた縦幅の最長部分を計測

指の長さ(中指):付け根から指先までの最長部分を計測

甲の幅 : 人差し指から小指までの甲の最長部分を計測

手首の幅 : 手首部分の横幅の最長部分を計測

靴の計測について

アウトソール : アウトソールの最長部分を計測

幅 :アウトソールの幅の最長部分を計測

履き口 : 履き口の内周(調整可能な物は最小)を計測

ヒール : ヒールの高さを垂直に計測

高さ : ヒールも含めた最長部分を計測

会社概要

店舗概要

SOYOUS(ソユーズ)

https://shopping.geocities.jp/soyous/index.html

SPUTNICKSに比べ低価格の商品を扱いながらお客様に十分満足していただけるアイテムをセレクトしたオンラインショップとして2009年3月にプレオープン致しました。ショップ名の由来は、「団結」という意味もある”soyuz(ソユーズ)”を連想しスペルを変更したものであり、 "SO YOURS"(あなたのためのもの) "SO USE!"(良く使うもの) という意味も込めたネーミングです。

関連店舗

SPUTNICKS(スプートニクス)

https://shopping.geocities.jp/spu/index.html

株式会社SEETHELIGHT(旧螢屮蹈鵐)のオンラインショップとして2002年12月にオープンしました。 「ちょっと大人っぽいカジュアル」をテーマに国内外問わず、シンプルだけどちょっと味のある長くご着用いただけるアイテムを中心にセレクトしています。安心してお買い物を楽しんでいただけるようにスタッフ一同、毎日運営させていただいております。どうぞよろしくお願い致します。

月間200万アクセス突破しました。ありがとうございます。

お買い物していただいた95%以上のお客様から「非常に満足&満足」の評価をいただいております♪


実店舗概要

メンズ、レディースともに充実したアイテムを取り揃え亀有でも人気のセレクトショップです。 お近くにお越しの際はぜひお寄りください。ご来店お待ちしております。 郵便番号 125-0061 住所 東京都葛飾区亀有5-19-7 TEL&FAX 03-3620-4620

各ネットショップと実店舗ブロンコでは商品構成、品揃えが異なります。ネットショップでの商品が実店舗にもあるとは限りませんので、予めご了承下さいませ。 逆に実店舗にしかない商品もございますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

運営会社

株式会社SEETHELIGHT (旧社名:螢屮蹈鵐) 〒166-0002 東京都杉並区高円寺北2-2-8 高円寺北ビル2F TEL:03-3330-6300 FAX:03-3330-6399

店舗運営責任者:宮坂 涼太(ネットショッピング部) 店舗セキュリティ責任者:矢沢 志朗 店舗連絡先: info@soyous.net

個人情報について

ソユーズではお客様からお預かりした個人情報は、

厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。

法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き

配送業者以外の第三者に提供することはありません。

安心してお買い物をお楽しみください!

特定商取引に基づく表記

販売業者 株式会社 SEETHELIGHT 【店舗名:SOYOUS(ソユーズ)】
運営責任者 宮坂 涼太(info@soyous.net)
所在地 SHOP:東京都葛飾区亀有5-19-7 OFFICE :東京都杉並区高円寺北2-2-8 高円寺北ビル2F
連絡先 TEL 03-3330-6300 FAX 03-3330-6399 info@soyous.net
商品代金以外の必要料金 1.消費税 2.送料(全国一律600円) 3.代引手数料(350円) 4.銀行振込でお支払の場合、振込手数料
販売数量 制限のあるものはページに記載
引渡し時期 午前9:30までにいただいたご注文は在庫のあるものに関しては 即日発送させていただきます。 (発送まで2日〜3日かかる場合もございます。) 銀行振込の場合はご入金を確認後商品発送させていただきます。
お支払方法 1.クレジットカードによるお支払い 2.銀行振込(手数料お客様ご負担)による前払い 3.佐川急便による代金引換 4.NP後払いによるお支払い
返品期限 商品到着より7日以内
返品送料 1.不良品・商品違い(色違い、サイズ違い)等の当社理由については当社が負担 2.その他、お客様理由の場合はお客様ご負担
プライバシーに関する事項 お客様からお預かりした個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き配送業者以外の第三者に提供することはありません。