※後払い、コンビニ払いには対応しておりません。ご了承いただけますようお願いいたします。

領収証について

お支払方法によって異なります。

●PayPay残高払い、クレジットカード決済、ポイント全額払い、キャリア決済

注文履歴から発行できます。お客様ご自身で発行してください。

Yahoo!ショッピングヘルプ：領収書を発行してほしい

●その他のお支払方法

ご注文時の備考欄に、領収証を希望する旨と、領収証の宛名をご記入ください。
宅配便で発送する商品は同梱してお送りします。（代金引換以外）
ポスト投函便で発送する商品はPDFをメールでお送りします。
ご注文の際に備考欄へ 領収証を希望する旨と、領収証の宛名をご記入ください。 
但し書きは全て「品代」となります。日付は弊社からの出荷日とさせていただきます。 
また支払法により、摘要欄に記載する文言や、金額が下記のように変わります。予めご承知おきいただきたくお願い申し上げます。

★銀行振込 
摘要欄に「●年●月●日銀行振り込み分として」と記入いたします。

★代金引換
ヤマト運輸様からの領収書と引き換えに、弊社から領収書を発行いたします。
代引きの場合、領収証は商品と同梱で送ることはできません。
代引きの領収証は下記へご郵送いただけますようお願いいたします。

〒141-0021　東京都品川区上大崎2-14-5　クリスタルタワー2階
ジャパン・アルジェ株式会社　管理部宛て

領収金額が5万円以上の場合は、収入印紙を貼らずに、摘要欄に「印紙は代引き領収証にて支払済み」と記載いたします。

★ポイント支払がある場合
（例１） 3,000円の商品に500ポイントを使用して購入→500円値引き→2,500円の領収書を発行いたします。
（例２）3,000円の商品に3,000ポイントを使用して購入→全額値引き→摘要欄に「ポイント利用分〇〇円」と記載いたします。

※金融機関等でのお振込み手数料、楽天スーパーポイントご利用分、クーポン利用分は領収金額としては含まれません。予めご了承ください。

営業時間：平日（月〜金）9：00〜18：00

※ご注文自体は24時間受け付けております。

大変勝手ながら、土・日曜日・祝日は休業日とさせていただいております。
この間の出荷・お問い合わせへの返信は、休み明けの営業日以降に対応させていただきますので、どうぞご了承くださいますようお願い致します。

商品・サービスに関するお問い合わせや、納期・在庫状況の確認等は、下記フリーダイヤル、Ｅメール、もしくは専用お問い合せフォームからお問い合わせください。

フリーダイヤルでのお問い合わせ

フリーダイヤル　0120-347-308
平日9:00〜18:00は社員が対応いたします。
平日18:00〜20:00は外部オペレータが対応いたします。
土日祝日9:00〜20:00は外部オペレータが対応したします。

※ 商品についての詳しいお問い合わせは、平日社員対応時間にお願いいたします。
※ 外部オペレーターは受注のみの対応となります。商品についての詳しいご案内は出来ません。ご了承くださいませ。
※ 平日のお電話が難しいという方はメールをご利用くださいませ。
翌営業日にご返信させていただいております。

Eメールでのお問い合わせ

Eメール　info@sp100.co.jp
受付時間： 24時間受付
返信の目安： 翌営業日にご返信させていただいております。

専用お問い合わせフォームでのお問い合わせ

お問い合せフォーム
受付時間： 24時間受付
返信の目安： 翌営業日にご返信させていただいております。

送料について

宅配便：全国一律税込907円
ポスト投函便：全国一律税込250円
ご注文金額が3,000円（税込）以上で、送料無料となります。

配達時間帯指定について

以下の時間帯にてご指定いただけます。

午前中 （8〜12時）	14〜16時	16〜18時	18〜20時	19〜21時

商品の発送について

ご注文を頂きましてから通常2〜4日以内にお届け致しております。

金曜日の午前12時以降から土・日曜日・祝日の間にご注文頂いた場合は、通常翌月曜日以降に発送致しますので、翌火〜木曜日頃のお届けとなります。

ご注文が混み合う場合は順次発送致しますので、お届けまで時間がかかることがあります。

なお、沖縄県および離島へのお届けは、 2019年1月以降、航空便が使えず、 陸路と船便を使うため、 お届けまでに約1週間程度かかることがあります。

発送後のお荷物の転送について

【宅配便（代金引換以外のお支払い方法）】
ヤマト運輸にお客様ご自身でご連絡いただき転送手続きをしていただくか、弊社にメールかお電話でご連絡ください。
2023年6月1日受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃がかかります。（定価・着払い）
お届け先ご住所の入力間違いにご注意ください。

【宅配便：代金引換でお支払いの場合】
システム上転送ができません。お受取が出来ない場合は当店へ返送し、ご注文はキャンセルとさせていただきます。またこの際にかかりました 往復分の送料（発送時907円+返送時の送料（実費））を次回ご注文の際に加算してご請求させていただきます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
必ず発送先のご住所が正しいかご確認の上ご注文ください。

【ポスト投函便】
2023年6月1日受付分からは転送ができません。
お受取が出来ない場合は当店へ返送し、ご注文はキャンセルとさせていただきます。またこの際にかかりました 送料（発送時250円）を次回ご注文の際に加算してご請求させていただきます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
必ず発送先のご住所が正しいかご確認の上ご注文ください。

発送先について

■マンションやアパートにお住まいの方は、ポスト投函便の場合、建物名・部屋番号まで正確にご記入ください。

■ホテルへの配送について

ホテルの受取拒否及び誤配送防止のためご宿泊の確認をとってから商品を発送しております。

・ご宿泊を予約されたお名前
・チェックイン、チェックアウト日
・お部屋番号、そのほか団体名やツアー名など

を備考欄にご記入ください。

■空港への配送は承っておりません。

受けることができずにショップに戻ってきた場合の送料について

受け取り拒否や不在続き、ご住所の不備で保管期間を迎えてお荷物がショップに戻ってきた場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、ご購入時に送料無料の商品であっても、送料をご請求させていただきます。（ポスト投函便は250円、宅配便は発送時の送料907円、代金引換の場合は発送時907円+返送時の送料（実費）） この際の送料は、次回ご注文の際に加算して清算させていただきます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

※クリックで拡大

商品発送前のキャンセル

商品の発送完了前でしたら、ご注文のキャンセルは可能です。

平日12時までのご注文：当日の12時までにメールかお電話にてご連絡ください。
平日12時以降のご注文：翌営業日の12時までにメールかお電話にてご連絡ください。

メール　　info@sp100.co.jp
フリーダイヤル 0120-347-308

※12時以降にご連絡いただいた場合は既に出荷済みの可能性がございます。
出荷後のキャンセルにつきましては、ご購入時に送料無料の商品でも、発送時にかかりました送料（代金引換の場合は往復分）をご負担いただきます。

※土日祝日、お盆・年末年始は休業となります。詳細は営業日カレンダーをご確認ください。


黄色■＝休業日


商品発送後のキャンセル

発送後のキャンセル、また長期不在や、コンビニで受けることができず当店に商品が戻った場合は、ご購入時に送料無料の商品でも、 送料をご請求させていただきます。（ポスト投函便は250円、宅配便は発送時の送料907円、代金引換の場合は発送時907円+返送時の送料（実費）） 予めご了承いただけますようお願いいたします。

この送料につきましては次回ご購入時にご負担いただきますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

ヤマト運輸料金表

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・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損、汚損がある場合は、商品到着日から7日以内に必ずご連絡ください。送料は弊社負担にて返品交換をいたします。

返品送付先：　
〒141-0021　東京都品川区上大崎2-14-5　クリスタルタワー2階
電話　03-3473-8008
ジャパン・アルジェ株式会社　スピルリナ普及会店長萩原宏美

・不良品以外のお客様のご都合による返品については、未開封でかつ商品到着日から7日以内のご連絡をいただけました場合に限り対応いたします。この場合、商品発送時の送料と、返品時の送料はお客様にご負担いただくことになります。ご理解いただけますようお願いいたします。

ヤマト運輸料金表

※クリックで拡大

・尚、開封後の返品交換には応じられませんので、予めご承知おきいただけますようお願い申し上げます。

返品についてのご連絡：　
メールでのお問い合わせ　　info@sp100.co.jp
フリーダイヤルでのお問い合わせ
0120-347-308 平日（月〜金）9：00〜18：00
※この時間以外の場合はメールinfo@sp100.co.jpでのご連絡をお願い申し上げます。

ジャパン・アルジェ株式会社
〒141-0021 東京都品川区上大崎2-14-5　クリスタルタワー2F 
店舗運営責任者:原（はら）　ただし
TEL:0120-347-308
FAX:03-3473-8827
E-mail:info@sp100.co.jp

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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