注文について
決済について
ラッピングについて
配送について
返品・交換・キャンセルについて
その他
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配送について
返品・交換・キャンセルについて
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Q:商品を注文してから届くまでの流れを教えてください。
Q:商品の在庫はありますか?
Q:まとめて沢山の商品を注文したいのですが、在庫はありますか?
Q:送料はかかりますか?
Q:追加注文の同梱はできますか?
Q:領収書の発行はできますか?
Q:メッセージカードはつけられますか。
Q:あすつく商品とあすつく対象外商品を同時に購入した場合、発送はどうなりますか。
Q:ポイントの利用はできますか?
Q:決済方法は何がありますか?
Q:カード番号を入力しても大丈夫ですか?
Q:クレジットカードの利用控えは送られてくるのですか?
Q:クレジットカードの承認がおりないと連絡がありましたが・・・
Q:前入金で振込みが完了したらショップへの連絡は必要ですか?
Q:振込後、何日で発送されますか?
Q:コンビニ払いはできますか?
Q:ラッピング・ギフト包装はできますか?
Q:のしを付けることは可能ですか?
Q:プレゼントの場合、送り主の名前、金額などは相手に伝わってしまいますか?
Q:いま注文したら最短でいつ商品が届きますか?
Q:あすつくとはどういったサービスですか?
Q:あすつく商品とあすつく対象外商品を同時に購入した場合、発送はどうなりますか。
Q:最短日で届けてほしいのですが?
Q:配送希望日の指定はできますか?
Q:配送時間帯の指定はできますか?
Q:海外発送は可能ですか? Is the overseas shipment possible?
Q:配送業者はどこですか。
Q:プレゼントの場合、送り主の名前、金額などは相手に伝わってしまいますか?
Q:どのような荷姿、伝票表記で荷物は届きますか?
Q:不在の場合、受け取りはどのようになりますか?
Q:注文後のキャンセルは可能ですか?
Q:注文完了後、ショップからのメールが届きません。
Q:注文ができているか確認したいのですが・・・
Q:注文した内容を確認したいのですが・・・
Q:注文者情報を間違ってしまいました。
Q:商品の実物を店舗で見られますか?
Q:電話での注文は可能ですか?
Q:商品カタログはありますか?
Q:お問い合わせのメールをしましたが、その後連絡がありません。
Q:お店の営業日・営業時間を教えて下さい。
Q:電話で問い合わせをしたいのですが、受付時間は何時までですか?
Q:商品の変更・追加はできますか?
Q:ポイントを使わずに注文してしまいました。後からポイントを使用することは可能ですか?
Q:領収書の発行を希望していますが、どのような形で届きますか?
Q:注文時とポイント利用額が変わっています。
Q:支払い方法は変更可能ですか?
Q:銀行振込の際、振込用紙は送られてきますか?
Q:送付先の変更は可能ですか?
Q:キャンセルできますか?(商品発送後のキャンセル)
Q:商品の配達状況・伝票番号を知りたいのですが?
Q:注文した商品が届きません。
Q:発送完了のメールが届きましたが、商品到着予定日は不在です。
Q:配送伝票に商品名を記載しないでほしいのですが?
Q:注文のキャンセルは可能ですか?
Q:注文をキャンセルした場合、利用したポイントは戻りますか。
Q:商品到着後の返品・交換はできますか?
Q:レビューの書き方がわかりません。