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※銀行振り込みの振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。

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返品・交換・キャンセルについて

■商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないか早急にご確認下さい。

■商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、 お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。 イメージ相違の場合、お客さま都合の返品・交換とさせていただきますことを予めご了承ください

■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐにご返品・ご交換(在庫がある場合のみ)を承ります。

■お客様都合でのご返品に関しましては、往復の送料代(最初に弊社からお送りした際の送料+商品を返送していただく際の送料)が、お客様ご負担となります。 なお、送料無料の商品をご購入の際も往復の送料代がかかりますのでご了承下さいませ。

■ご交換・ご返品をご希望の際は商品到着後7日以内に必ずご連絡をお願い致します。 メールでのご連絡の場合は【ご注文者様のお名前、ご注文番号】を必ず記載をお願いいたします。

1.ご交換やご返品の条件は「新品、未使用、商品到着後1週間以内」の商品のみとなっております。

※靴の箱、タグ、付属品を紛失されている場合は承ることができません。

2.ご交換、ご返品の際の往復の送料代は全てお客様ご負担となります。

3.上記条件が全て満たしていることをご確認の上、必ず事前にご連絡していただきますよう、お願いいたします

よくあるお問い合わせ

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お問い合わせ先

【Yahoo!ショッピング】会社名:株式会社 IVY
休業日 / 土曜日 日曜日 ・祝日(営業カレンダーをご確認下さい)
住所:〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西1-2-13 サプライズビル205号 株式会社 IVY
店舗連絡先:info@sportsivy.com

●当店は国内販売のみとなっておりますため、国外発送への責任(ご交換、ご返品、不良対応)は一切負いかねますのでご了承下さいませ。

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