1回の配送ごとに地域別送料がかかります。

地域別送料表

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宅配便またはポスト投函でお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。
配送方法は商品の大きさや形状に応じて当店で自動的に選択いたします。

商品の同梱について
1回のご注文（注文番号）ごとに配送致します。ご注文完了後はその他の商品と同梱発送はお受けできません。
追加でご注文いただいた場合は別々に配送致します。

海外へのお届けについて
海外からのご注文、配送は承っておりません。
We do not ship overseas.

※現在、東日本大震災の影響により一部配送を停止している地域があります。

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ご注文時に下記よりご指定いただけます。

※ ゆうパケット・ネコポスでの発送が適用された場合は指定の有無にかかわらず最短でお届けします。
※ お届け地域によっては、一部時間指定がご利用いただけない場合がございます。
※ 現在、東日本大震災の影響により一部配送を停止している地域があります。
※ 平日着指定を選択された場合、配送会社の定義により土曜日にお届けする可能性がございます

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ご利用可能なお支払い方法

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商品の配送は注文確認書ごとの配送となります。
複数商品を同時にご注文頂いた場合、発売日（納期）の一番遅い商品に合わせた同時発送となりますのでご注意ください。

※発売日（納期）の違う予約商品を、発売日ごとにお届けを希望される場合は、別々にご注文をお願いします。
その場合、送料を配送ごとに頂くことになりますがご了承ください。

※「初回版仕様」のある商品で同じ買い物かごに「納期の異なる商品」が2つ以上入っている場合、
先に入荷したものは、【入荷待ち保留】の状態となり、後日倉庫内で通常版と混ざる可能性がございます。
その場合「初回版仕様」の確約が取れなくなります。（通常版・特典なしになる可能性があります）
「初回版仕様」をお求めの場合は、予約締切までに単品にてご予約頂きますと、100％「初回版仕様」をお届けできます。

★オススメの複数商品ご購入方法★

発売日の違う予約商品は別々にご注文を… ⇒ 各発売日にお手元に届きます！
※地域や商品入荷状況により1～2日、お時間を要する場合があります。

予約商品と発売済商品は別々のご注文を… ⇒ 発売済商品が納期にお手元に届きます！(「納期について」参照)
※各商品の発売日にご注意下さい！

発売済商品ばかりの複数枚は同時ご注文を… ⇒ 送料が1回分で済みます！
（全商品揃い次第の発送となります）

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■見積書

見積書の発行依頼は承っておりません。

■納品書

商品に「納品書兼領収書」を同封してお送りいたします。
納品書の再発行は承っておりません。

■領収書

「納品書兼領収書」を商品に同封いたしますので、ご必要に応じてあわせてご利用ください。

クレジットカードの場合
お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。

商品代引の場合
配送業者より発行される「代引金額領収書」が正式な領収書となります。

【当店発行の領収書がご必要な場合】

PDF形式の領収書をメールに添付して送信致しますので、恐れ入りますが、商品受領後にサポートセンターまでお問い合わせください。
尚、PDF形式の領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため収入印紙の貼付は致しません。
経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
※手書き領収書の発行は承っておりません

【PDF形式領収書 例】

【ご注意】

※領収書の金額は商品代金・消費税・送料の合計金額となります。
※二重発行とならないよう、但し書きには決済方法を記載させていただきます。
※ポイントご使用の場合は、ポイント分を差し引いた金額で発行致します。
※クレジットカード決済、PayPay残高払いの場合は商品の出荷日、商品代引の場合は商品の受渡日を領収書の発行日とさせていただきます。

以下のような領収書は発行できませんので予めご了承ください。

・ 商品の出荷が完了していない場合
・ 上様宛、空欄、及びご注文内容と著しく異なる但し書きの領収書
・ 1回のご注文を複数分割、または他注文と合算した領収書
・ 1度発行した領収書の再発行
・ 商品受渡後30日を超えた場合
・ 全額ポイント利用の場合
・ 決済方法が後払いの場合

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ラッピングについて
プレゼント用のメッセージカードやラッピング包装は承っておりません。
配送先に先様の住所を指定される場合でも、通常梱包でのお届けとなります。

納品書について
商品には納品書が同封されますので、贈り物で納品書がご不要の場合、お手数ですが、ご注文後すぐに「受注番号」と「納品書不要」の旨をお電話かメールでお知らせください。
当店にて納品書を抜いて発送させていただきます。※納品書のみ別のご住所にお届けすることはできません。
納品書を同封しない場合、お受取時のトラブル防止のため、配送伝票に注文者のお名前を記載させていただきます。

納期について
在庫状況は常に変動いたしますので、あらかじめ余裕をもってご注文ください。
お取り寄せ商品については商品が手配できずキャンセルさせていただく場合がございます。

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お客様ご都合の返品について

商品が破損していた場合

DVD、Blu-rayが再生できない（映像が乱れる）等の初期不良があった場合

本（書籍）の乱丁・落丁があった場合

■次の場合の返品、交換はお受けできません

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ぐるぐる王国では、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
インターネット通販は、クーリング・オフ（無条件解約）制度の適用外です。

同じ商品を複数ご注文されている等、転売目的と思われるご注文の場合、 在庫切れにより納期が遅延する場合であってもご注文のキャンセルをお断りいたします。

次のようなご注文はキャンセルさせていただく場合がございます
・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合
・お一人様1点限りの商品を複数注文された場合
・明らかに転売目的と思われるご注文の場合
・過去に繰り返しお客様ご都合によりキャンセルされた履歴がある場合
・クレジットカード会社の与信照会において承認が得られなかった場合
・クレジットカードの名義人が注文者と異なる場合
・注文者、または送付先の個人情報が不正であることが発覚した場合
・異なる受注番号のご注文を同梱希望された場合
・注文者、送付先、配送日時、商品内容等の情報により重複注文の可能性があると判断した場合
・その他、当店が注文の取り消しの必要を認めた場合

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ご注文時より発送までの日数は「納期について」をご覧ください。
当社出荷センター（大阪府）発送後は発送日の翌日～4日程度でお届けとなります。

※台風や積雪などの天候によってお届けが遅れる場合があります。
※発送後のお荷物の位置は、当店の発送のお知らせメールに記載されている、配送会社のお荷物追跡サービスページで、確認することができます。

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初回分予約締切日：20XX/○○/△△/AM○：○
上記表示がある商品は、各期日までにご注文いただければ、初回出荷分を発売日～2日前当店発送で予定しています。
こちら（地域別到着日目安）の表示日が商品お届け最短日となります。

※メーカー生産上の都合や、交通事情悪化などの原因により、発売日～2日前に出荷できない場合が稀にあります。その際はメールにてご連絡差上げます。
※商品が初回限定版や初回特典付きなどの場合は、必ず手に入ります。
※予約受付開始後にメーカーより出荷数限定の案内があった場合は、通常盤への移行、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。



上記表示がある商品は、本来初回分予約の締め切りは終了していますが、いくつかの在庫は当店が既に確保しています。
初回出荷分を発売日～2日前当店発送で予定しています。

※メーカー生産上の都合や、交通事情悪化などの原因により、発売日～2日前に出荷できない場合が稀にあります。その際はメールにてご連絡差上げます。
※商品が初回限定版や初回特典付きなどの場合は、必ず手に入ります。



初回予約受付期間が終了しているので、 発売日～2日前の発送はお約束できません。
通常仕様・初回特典なしが基本となり、通常は発売日より1週間前後の発送予定となります。
※初回仕様で入荷が叶いました場合は、初回仕様を出荷いたします。
※極稀に在庫切れになることがあり、納品が発売日より2週間～1ヶ月程度かかる場合があります。その際はこちらよりご連絡差上げます。

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※下記はAM8:00迄にご注文の場合です。AM8:00以降にご注文の場合は、図面の翌日から計算してください。
※ご注文日が土・日・祝日の場合は翌営業日から計算してください。

1～4日(土日祝除く)以内に発送します。
在庫少ないが表示されている場合、ご注文タイミングによっては取寄せに変動し、下記＜取寄せ納期＞になります。


当日に発送します。


仕入先在庫の場合は3～4日営業日で発送します。




1～3日(土日祝除く)以内に発送します。


当日に発送します。


翌営業日に発送します。


メーカー取り寄せの場合は3営業日で発送します。
メーカー在庫切れの場合、再生産待ちになる為、納品まで2週間以上掛かる場合があります。
また、生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。





または


○～○日以内の発送（土日祝除く）



当店、及び仕入先に在庫がなく、各商品の取寄せ予定納期を表示しております。
予定の納期を過ぎても商品が発送できない場合はメールにてご連絡します。
生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、
ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

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商品ページに掲載し、ご注文を承っている商品でもメーカー在庫が終了している場合がございます。
商品の手配ができないことが判明した際はご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。
2点以上同時にご注文されたうち一部の商品が欠品となった場合は、ご連絡の上、入手困難商品をキャンセルし、
入荷した商品のみお届け致します。

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当店または仕入先在庫が無くなり次第、販売終了となります。

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ぐるぐる王国ヤフー店ではお客様に安心してお買い物いただけるよう個人情報を送受信する際にSSLを利用して情報を保護しています。
※SSL（Secure Socket Layer）とは
インターネット上で情報を暗号化して送受信するセキュリティ技術です。
SSLを利用することにより、 お客様が入力される個人情報を安全に送受信することができます。万が一、第三者が傍受した場合でも情報が暗号化されているので、内容が読み取られる心配がありません。

SSLが有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。
ブラウザの下部に、ロックされた鍵のアイコン表示されている状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。安心してご利用ください。
（当店ではショッピングカート以降のページで表示されます）

個人情報保護に関するプライバシーポリシーはこちら

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営業時間について
当サイトでのお買い物は年中ご利用頂けます。

サポートセンター営業時間　10:00～13:00、14:00～17:00（土日祝休み）
※サポートセンター、出荷センターの年末・年始、お盆などの長期休暇に関しましては、その都度WEB上でお知らせいたします。

販売方法について
当店はインターネット上のみの販売になっております。弊社所在地での商品のお渡し等はいたしかねます。

メールでの問い合わせについて
営業時間内にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、基本的に当日中に返信させていただいております。

万が一、翌営業日中に返信がない場合は、大変お手数ですが、メールを再送いただくか、
お電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。

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ご注文前に、お客様のメールアドレスの【迷惑メール設定】をご確認ください。
ぐるぐる王国ではご注文時にお客様が入力されましたメールアドレスに対し、@ggking.jpのドメインより、システムによる一斉送信を行っております。
当店に寄せられるメール不着のお問い合わせのうち、もっとも多いケースが【迷惑メール設定】によるものです。
お客様ご自身が設定をされていない場合でも、ご利用プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。

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市場にて数量が割振られる商品は、できる限りたくさんのお客様にお届けする為、当店にて受注確認後、明らかに”転売目的と判断されるご注文”は、後程数量の調整をさせていただくことがあります。

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Yahoo!ショッピングシステム上、 ぐるぐる王国 ヤフー店・2号館ヤフー店・DSヤフー店・美活コスメ応援部　BIKACOは別店舗となり、同会計、同梱発送などはできかねます。ご了承ください。

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