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    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    【代引手数料】
    注文金額 1円~ 手数料324円
    注文金額 10,000円~ 手数料432円
    注文金額 30,000円~ 手数料648円

配送について

宅急便(宅配便業者: ヤマト運輸)

通常はご注文日・入金日より5営業日に発送いたします。

【送料】全国一律1,200円(沖縄1,700円)

●お届け日指定なしの場合
ご注文より5営業日の出荷となります。

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。

※海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換について

■お客様の都合での返品
食品という商品の性質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

■商品の不良による返品
商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に下記まで(事前に)ご連絡ください。 弊社負担にて早急に新しい商品をお送りいたします。

【連絡先】
電話 044-277-7305(受付時間 土・日・祝日以外 10:00~17:00)
メール:starzen-k-support@starzen-group.com

【返送先】
〒210-0869
神奈川県川崎市川崎区東扇島17-8 五十嵐冷蔵株式会社 東扇島LSS内3F スターゼン販売株式会社 通販係り

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