パソコンや携帯電話画面での見え方と実物では、色の印象が多少異なります。
製造の過程でついてしまった小傷等(製造痕)がある場合がございます。また、生地や縫い目等の小さなほつれ等がある場合がございますが、
基本的に機能外観共に、使用上でほとんど差支えの無い場合は返品交換の対象とはなりません。
再入荷商品の場合、出来る限り同じものを生産するようメーカーに依頼しておりますが、入荷時期によって、
多少仕様や素材感、色の印象が、異なってしまう場合がございます。
細かな変更の場合、返品交換をお断りする場合がございますので、予めご了承下さいませ。
商品は基本的には洗濯可の表記があっても、ご自宅での洗濯はおすすめしておりません。
商品は長時間濡れたまま放置されたり、市販以外の洗剤を使用されますと色落ち・色移りする可能性がございます。
洗濯後の商品の色落ち・色移り等はご対応出来かねますので、予めご了承いただきます様お願い致します。
ドライクリーニング等でご対応いただきます様お願い致します。
商品の素材によっては、一緒に洗濯したり、雨や汗等に濡れてしまった場合、色移りする事がございます。
特に、フェイクレザーのように石油など使用した素材の場合、商品に匂いがある場合がございます。
スタッフの個人的な判断となってはしまいますが、匂いの有る無し、またその強さなどご回答いたしますので、
気になる方は商品ご注文前に、商品お問い合わせ番号、もしくは商品コードをお控えの上、当店までお問い合わせ下さい。
また、基本的に匂いが原因での返品は行っておりません。
気になる場合は、市販の消臭剤を使用するか、天日干しなどしてご対応下さい。
本革製品は、後染めにて染色しておりますので、その特性上、汗や水に濡れたり摩擦等により色落ち・色移りする事があります。
白色や淡色系の洋朊等との組み合わせでのご使用の際は、特に注意してお取り扱い下さいます様よろしくお願い致します。
ＸＬとＬＬサイズ、２Ｌサイズは同じサイズです。取り扱っているメーカーによりサイズの呼称が違うため、
ＸＬとＬＬと２Ｌと商品によって違います。ＸＬサイズはＬＬサイズの上のサイズではありませんのでご注意ください。
商品により梱包袋にメーカー検品用の切り目、または穴がある場合がございますが、
商品に影響ございませんので、ご了承頂きます様お願い致します。
ご注文の際、２週間以上先の到着指定は、お受け取りいただけない場合が多いので、
原則キャンセルとさせていただきます。
以上、予めご了承の上ご注文いただきます様お願い致します。
※商品のサイズ・素材・在庫状況等、ご上明な点がございましたら
ＴＥＬ：03-3487-5575
までお問い合わせください。
お電話での対応時間は 平日 10：30～12：30 13：20～15：00 15：10～17：00 となっております。土日祝日はお休みです。
代金引換での高額・大量注文いただいた場合トラブル防止の為弊社スタッフの判断で、
銀行振込・郵便振替の前払い決済へ変更させていただきます。
高額・大量の判断は弊社スタッフの判断とさせていただきます。
予めご了承いただきます様お願い致します。
当店では商品の修理は行っておりません。
最寄りのお直し店へお持ち込みいただきます様お願い致します。
※初期上良の場合は在庫がございましたらご交換させていただきますので、
商品到着後必ず一週間以内にご連絡いただきます様お願い致します。
商品補正・修理後のご交換、補正・修理費用の負担は致しておりません。
商品を配達期間内にお受け取りいただけなかった、または受け取りを拒否された場合、キャンセル事務手数料として、
往復分の送料￥1300、商品の梱包・解体手数料￥660、代金引換の場合代引き手数料￥330の合計￥2290をご請求させていただきます。
キャンセル事務手数料の確認が出来ない場合は次回からのお取引をお断りさせていただく場合がございます。
ご注文いただきました商品は必ずお受け取りいただきます様お願い致します。
出荷業務を外部に委託しております関係上、ご注文後の配送先住所の変更は、一切承る事が出来ません。
出荷業務に入りましたご注文に対する配送先住所の変更は、キャンセル扱いとなり、出荷取消費用をお客様へご負担いただきます。
また、商品発送後に住所上備や長期上在等の理由で正しく配達されなかった場合は、配送センターへ返送されます。
お客様都合にて商品が返送された場合は、大変恐縮ですが、
往復分の送料￥1300、商品の梱包・解体手数料￥660、代金引換の場合代引き手数料￥330の合計￥2290をご請求させていただきます。
ご注文の際は、注文情報内容にお間違いがないか十分ご確認いただきます様お願い致します。
メールのご対応は基本的に営業日午前中とさせていただております。※正午以降のメールは翌営業日のご対応となります。
ご登録時のメールアドレス以外ですと、当店でお客様のメールが確認出来ない場合がございます。
メールはできるだけご登録時のアドレスにてご連絡いただきます様お願い致します。
ご連絡いただいた順番にご対応させていただきますが、万が一返信が来ない、
またはお急ぎの場合はお手数ですが当店までお電話にてご連絡をお願い致します。
当店多数お客様にご注文いただきご対応させていただいておりますので、
ご連絡は基本的にメールでのご対応とさせていただいております。
ご了承いただきます様お願い致します。
郵便局留めは、お支払い方法、代金引換は対応上可となっております。
郵便局留めご希望の場合は、クレジット決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い等の前払いにてお願い致します。
年末年始、夏季・冬季休業や連休明けは多数ご注文が予想され、
ご希望のお日にち間に合わない場合がございます。ご了承いただきます様お願い致します。
商品一時的な欠品の場合、入荷次第の発送となりますので、
ご希望のお日にち間に合わない場合がございます。ご了承いただきます様お願い致します。
天候や交通状況、災害等でご希望のお日にち間に合わない場合がございます。ご了承いただきます様お願い致します。
当店の発送遅れ等以外の遅延は、配送業者の方までご連絡いただきます様お願い致します。
前払い・入金確認後発送のご注文は、お支払い確認後の在庫確保となります。
ご入金・お支払い確認できるまでは在庫確保は行っておりません。
ご入金までにお時間がかかってしまった場合は在庫が欠品となる場合がございます。
在庫確保されたい場合は、代金引換、クレジット決済でご注文いただきます様お願い致します。
※その場合でも当店複数店舗の在庫を一括で管理しておりますので、在庫の少ない場合や注文が集中してしまった場合等は、
サイト上では在庫有りとなっている場合でも、実在庫は欠品している場合がございます。
システムの都合上、当店で商品欠品が確認できるまで３日程度お時間かかる場合がございます。
万が一、商品欠品の場合は当店からメールにてご連絡させていただきます。
欠品の場合はご希望の指定日に間に合わない可能性がございます。予めご了承いただきます様お願い致します。
在庫がご心配の方は、お手数ですがお電話にてご確認をお願い致します。
【当日出荷可能】
・クレジット決済
・代金引換
※在庫が有る場合に限ります。
【ご入金確認後の発送】
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・セブンイレブン決済
・ローソン決済 ・各種ケータイ決済
※ご入金いただいた日の翌営業日の確認になります。
コンビニ決済、ケータイ支払い等のお支払い番号の発行は翌営業日午前中に発行させていただきます。
ご入金・お支払いが確認出来るまで商品のお取り置き等はしておりません。
クレジット決済・代金引換、先にご注文いただいたお客様が優先となります。
ご入金・お支払いに確認はシステムの都合上、翌営業日午前中となります。
土日祝日は入金確認はしておりません。
お急ぎの方は、クレジット決済・代金引換をご選択下さい。
