送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便(代引以外)
    メール便で発送(代引不可)
    佐川急便(代引)
    佐川急便123
    日本郵便、ヤマト運輸
    ヤマト運輸123
    【佐川急便】
    ※佐川急便の営業所留め・郵便局留めはご指定できます。
    ※佐川急便・ヤマト運輸等にて発送する場合が御座います。

    【受取拒否・未引取りについて】
    発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
    ・商品のお届け時にご不在の場合は、不在票記載の運輸会社に必ず当店出荷日より6日以内に直接ご連絡お願いします。

  • 送料

    ■佐川急便
       注文個数 1個~ 送料880円
       注文個数 2個~ 送料1130円
       注文個数 3個~ 送料1,380円
       注文個数 4個~ 送料1,430円
       注文個数 5個~ 送料1,880円
    8,000円以上の買い上げて全国送料無料!!
    離島・一部の地域は追加料金がかかる場合もございます。

  • お引き渡し時期について

    ●即納商品以外で、メーカーから取り寄せを致しますので、
    入金(決済)後、通常5-7営業日での出荷となります。
    ●発送後の配送期間は2-3日間です。
    (沖縄・離島等の場合は通常以上のお時間を頂く場合もあります)

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    製品が使用できないことによって生じた付随的な損害(お客様の要求を満たさないために生じた業務上の中断、ビジネス情報の消失などによる付随的・間接的損害、逸失利益など)に関して、 弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
    当店販売商品に起因すると認められた場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度とし補償いたします。商品の価額以上の補償は対応致しかねます。
    ※色移り、又は色移りによって生じた付随的な損害に関する返品・補償は対応致しかねます。

    試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態でご返送ください。また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。

    使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。
    ・試着では発生し得ない消耗やダメージ(しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)があるもの。
    ・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。

    商品の品質には万全を期しておりますが、
    万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
    7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
    【xiximi@dreamstyle.sakura.ne.jp】までお問い合わせくださいませ。

    ◆弊社返品センター住所
    173-0004
    東京都板橋区板橋1-47-9
    ダランメゾン新板橋 2階
    candyz-pro返品係

    ※出来るだけコンパクトな梱包をお願い致します。
    ※荷送人名はご注文者様と同じにして下さい。

    ※お届け時に生じました梱包材等のダメー等は宅配業者様へご連絡下さいませ。

    【返品の送料・手数料の負担について】
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

    ■返品時の返金について
    ・お客様都合での返品の場合は、お支払い合計金額より当店負担分の 各種手数料・送料を差し引いた合計金額を返金致します。
    ・ご返金は銀行振り込みとさせて頂きます。
    ・事故防止の為、商品到着後のご返金となります。

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、●日間以内にお電話ください。
    なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。