よくある質問　Q and A
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Q.いつ届くの？？
A.当店では「あすつく対応」商品と、お届けまでに2日～4日かかる「あすつく対応外」商品がございます。
※あすつく対応商品は13時までのご注文で即日発送！

目安として、宅配便で発送から1～3日、
メール便は一週間以内に郵便受けに投函になります。

配送日の詳細につきましては、お電話、もしくはメールにてお問合せください。
Q.メール便で代引き決済できる？？
A.できません。メール便配送は郵便受けへの投函をもって配達完了となる配送方法です。

別途宅配便送料432円を頂戴しております。

(※通常宅配料金648円からメール便送料無料分216円を差し引いた432円がかかります)
Q.返品・交換はできる？？
A.可能です。但し、往復の送料をご負担いただいております。当店ページの返品・交換についてをご参照ください。
Q.後払い決済ってなに？
A.商品とは別に、お支払い用紙が後日(約1週間以内)お手元に郵送で届きます。
Q.送料無料商品と、送料が別の商品を一緒に買ったら送料はどうなるの？
A.送料無料になります。
Q.領収書の発行は可能？
A.可能です。ご注文の際に備考欄に宛名、但書のご要望があればご記入ください。

領収書につきましては出荷通知メールに 領収書の発行ができるURLを添付しております。 そのURLアクセスして頂き【宛名】と【但し書き】を記入し 発行をお願い致します。
Q.注文したけどキャンセルをしたい時は？
A.お客様ご自身でキャンセル処理をした場合、当店での確認に1日ずれが生じるので出荷してしまう恐れがあります。

当店へ電話でもメールでも結構ですので必ずご連絡をお願いします。
Q.注文内容を変更したい場合は？
A.ご注文内容を変更する場合は当店で処理を行ないます。
当店へ電話でもメールでも結構ですので必ずご連絡をお願いします。
Q.メール便は日時指定できるの？
A.メール便は配送業者の規定上、日時指定が出来ません。
Q.エプロンの割引ってあるけど、買い物カゴに2枚以上入れてるのに割引きになってない！なぜ？
A.当店でご注文枚数をご確認後、必ず割引きします。
ご安心ください。

※出荷通知メールに修正後の金額記載がありますのでご確認ください。
その他、ご不明な点などございましたら
06-6343-8660
までご連絡ください。
（平日10：00～18：00 / 土曜11:00～17:00 ）
株式会社デザインイコール
　E-mail：prism-u_2@shop.rakuten.co.jp
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大阪府大阪市福島区福島7丁目17-9 大包ビル 1F 2F