返送料
国内からの返送の場合
• お客様都合による返品：お客様ご負担（元払い）
• トラブルや不具合のある商品の返品：当店負担（着払い）
海外からの返送の場合
• お客様都合による返品：お客様ご負担
• トラブルや不具合のある商品の返品：当店負担
注:
• お客様都合による返品の際に商品を「着払い」でご返送された場合、返金額から返送料が差し引かれます。
• トラブルや不具合のある商品を返送される場合は、原則お届け時の住所に基づいた返送料が適用されます。
返送方法
オンライン(Eメール)での返品手続きが完了し、確認のEメールが届いてから商品を返送してください。
Eメールに記載されている住所宛てに商品を返送します。返送の際は、追跡サービスを利用した配送方法（ゆうパックなど）をおすすめいたします。
注:
追跡サービスを利用していない場合、受け取りを確認できない際に、返金を承れないことがありますのでご注意ください。できる限りお届けした時の梱包状態のままで返送してください。メーカー既成の梱包で届いた商品を返品する場合は、箱を開封せずにお送りください。なお、梱包の際、商品以外の私物等が混入しないようご注意ください。
返品（返金・交換）の可否と返金額
以下の条件および注意事項は、未使用未開封で返品期間内であることを前提としています。返品期間である30日を過ぎると、返金額が更に20％減額されます。
返金方法は、「現金書留」などを対応しておりません。ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。なお、ご返金までには事務処理上2～3週間ほどかかりますのでご了承下さい。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。
1. お客様都合の返品
状態
返品・交換
商品到着後30日以内で未使用かつ未開封
原則として商品代金（税込）を全額返金します（配送料、代引手数料および海外配送手数料は返金しません）。
銀行振込の手数料：お客様ご負担
商品到着後30日以内で使用済みまたは開封済み
原則として商品代金（税込）の50%を返金します（配送料、代引手数料および海外配送手数料は返金しません）。
銀行振込の手数料：お客様ご負担
交換は承りません。
*送料無料の場合、往時の送料として648円を返金金額から差し引いてご返金いたします。
送料無料となるのは、最終的にお買い上げいただいた場合のみに適用されます。返品により最終的にお買い上げがない場合、送料無料の規定に達しなかった場合は、往時送料無料サービスは適用されませんのでご了承ください。
2.トラブルや不具合の返品
状態
返品・交換
商品到着後30日以内
原則として商品代金（税込）を全額返金します（配送料、代引手数料および海外配送手数料を含みます）。
銀行振込の手数料：当店負担
交換も承ります。(交換品の送料は当店負担)
商品到着後30日以降
原則として新品交換/修理で対応しております。
返金対応しかねますので、予めご了承ください。
注:
• お客様都合で商品を返送される場合の返送料はお客様負担となります。
• トラブルや不具合で商品を返送される場合(元払い)は、当店で商品を受領した後、返送料に相当する金額を返金させていただきます。
注意点
• 返品時は、商品に記録されたお客様の個人情報や履歴を含む情報はすべて削除し、購入前の状態に戻したうえで返送してください。返送された商品に、記録された情報や履歴等が残っている場合は、当該情報・履歴等の保存、秘匿性、その他当該情報・履歴等に係る一切の権利、その他の利益は放棄されたものとみなすことにお客様は同意するものとしますのでご注意ください。
• 以下に該当する場合は、商品を使用済みと判断させていただき、お客様へは商品代金(税込)の50%を返金いたします。
o 部品のビニール包装が開封されている
o ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
o その他、商品自体に使用された形跡がある
開封済みかどうかの判断基準
未使用であっても、以下に該当する場合は開封済みとみなされます。
• ご返送いただいた商品がお届けした時と同じ状態で梱包されていない
• メーカー既成の梱包を開封してある
• メーカー既成の梱包に破損がある
• 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
• 商品タグが外されている
• 部品のビニール包装が開封されている
• ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
• その他、商品自体に使用された形跡がある
• 保証期間内であれば保証書にある規定に従って、当店の保証適用修理が受けられます。なお、商品の使用による外装の傷や破損の補修などは有償サービスとなりますのでご注意ください。
注: 商品の仕様や修理の依頼については、保証書または取扱説明書に記載のメーカーへご連絡ください。
トラブルまたは不具合のある商品でも、以下については返品および交換は受けておりません。
• 商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
• メーカーが初期不良と認定していない不具合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）
• 付属品や内容物がすべて揃っていない場合
• 拡張機器の増設や、パーツの交換、商品そのものを改造、調整した場合
• 標準ソフトウェア以外のソフトウェアをインストールした場合、およびそれに起因する不具合
• お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている場合