オンラインストア
お客様相談窓口0120-255-822
受付時間10:00?17:30
（土日祝日も受付中）
※ご注文についてお問い合わせの際には注文番号（受注番号）をご用意の上、ご連絡ください。
※オンラインストアでのお買い物に関するお問い合わせは、店舗ではお答え致しかねる場合がございます。
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FAQ
お買い物を完了されますと、ご登録のメールアドレスに、「注文受付のお知らせ」メールを送付します。
商品をご注文されたにもかかわらず、「注文受付のお知らせ」メールが届かない場合、下記の点をご確認ください。
お買い物は、完了していますか？
カートに商品が残っていて、お買い物が完了していない可能性があります。カートの中身をご確認ください。 カートの中に商品が入ったままの場合は、「注文の完了」ページに遷移するまで購入手続きを進めてください。
メールアドレスに間違いはありませんか？
ご登録いただいたメールアドレスに入力の間違いがないかご確認ください。
「迷惑フォルダ」や「ごみ箱」に入っていませんか？
お客様ご自身が受信制限をされていない場合でも、プロバイダやメールソフト、セキュリティ対策ソフトの設定により、メールが迷惑メールフォルダに自動で移されるか、自動的に削除される場合がございます。お手数ですが、お使いのメールソフトの「迷惑メール」「ごみ箱（削除済み）」フォルダをご確認ください。
※一部のHotmailでメールが届かない事象が報告されています。なるべくWEBメール以外のメールアドレスをご使いください。
迷惑メール対策機能による場合
ご注文承り後、直ちに商品手配をかけておりますため、ご注文内容の追加・変更の対応ができません。新たにご注文をお願いいたします。
ご注文後のお届け先変更はできません。発送完了時にお送りする「商品発送のお知らせ」メールに記載の配送伝票番号をご確認いただき、お客様ご自身で配送会社へご依頼をお願いいたします。または、ご注文のキャンセル後に再注文をお願いいたします。キャンセルの詳細につきましては下記URLをご確認ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005956
※「注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、キャンセル不可となります。
恐れ入りますが、部品やパーツのお取り寄せはできません。商品のメーカーへお問い合わせください。
注文履歴一覧で［注文をキャンセルする］ボタンが表示されている場合、注文履歴からキャンセルが可能です。
詳細は下記URLをご確認ください。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005956
※「注文をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、キャンセル不可となります。
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、Yahoo! JAPANカードをご利用いただけます。
詳しくはお買いものガイド内、『お支払い方法について』をご確認ください。
詳細はこちら
お支払いは1回払い、分割払い（3～24回）からお選びいただけます。リボルビング払いはご利用いただけません。
ボーナス払いはご利用いただけません。
Yahoo!ショッピングでは、SSL（Secure Socket Layer）という国際基準の暗号化技術を使用し、カード情報が無防備の状態で通信されないように万全の体制をとっています。どうぞ安心してご利用ください。
入力したカード番号・有効期限・名義が間違っているか、またはご利用限度額を超過している事が考えられます。ご入力いただいた情報が正しい際はご利用のカード会社までご確認ください。
※ご注文者様と名義が異なる場合は、ご注文いただけません。
注文後に支払い方法を変更いただくことはできません。
下記URLより領収証の発行が可能です。
お手数ですがお客様ご自身で発行ください。
発行方法はURLに記載がございます「注文履歴詳細から発行」をご確認ください。
領収証発行方法：
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938
注文詳細＞注文履歴詳細ページにある［領収証を発行する］ボタンを押下します。＞領収証が表示されます。
※コンビニ決済、銀行振込決済（ペイジー）の場合コンビニエンスストアや対応した金融機関へ領収証の発行を依頼をお願いいたします。
※「代金引換」は佐川急便が発行する代金引換領収証が領収証となります。その際は、商品送付先名が領収証宛名となります。
※規定の領収証発行方法以外での領収証発行はできません。
宛名部分が空欄で表示されます。印刷後にお客様ご自身にてご記入ください。
発行方法にきましては「Q2-07.領収証が欲しいのですが…」をご確認ください。
請求書の発行は承っておりません。
ご注文完了後、在庫確保が確定したタイミングでお支払い番号お知らせメールが送信されます。（実店舗の在庫を共有しておりますため、お日にちをいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
配送会社はご指定いただけません。佐川急便または日本郵便（ゆうパケット）によるお届けとなります。一部のトレーニング機器はヤマト運輸、卓球台はアートセッティングデリバリー（旧 ヤマトホームコンビニエンス）でのお届けとなります。
注文日を含む9日以降の日付から指定可能です。
例）4月１日注文の場合４月9日からお受けいたします。
配送日をご指定の際は「ストアへの要望欄」へご記入ください。
※最短の配送をご希望の場合は記入不要です。
※ご注文日から14日以上先のお届け日指定には対応していないため、ご注文はキャンセルになります。
【１点のみのご注文】
在庫がある商品の正午までのご注文につきましては、当日発送となります。
【複数商品のご注文】
ご用意のできたご注文商品より順次発送となりますが、下記のいずれかに該当する場合は４営業日以内の発送となります（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）。
・支払方法で「代金引換」を選択
・「まとめて発送」ご希望
支払方法で「銀行振込」「コンビ二（前払い）」「郵便局ATM（前払い）」を選択された場合、お支払い状況の確認後の発送となります。
予約品は在庫が確保でき次第の発送となります。
※お客様からの配送会社指定はお受けできません。
※日本国外への発送は行っておりません。
※商品のお届け地域によっては配送時間帯指定不可、及び代金引換決済不可地域の場合がございます。
【ご注意】
1回のご注文の商品購入金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けします。
※期間限定キャンペーンを行なっている場合がございます。その場合、キャンペーン金額以上お買い上げいただくと送料は無料になります。
商品購入金額が5,500円（税込）未満の場合の送料は下記の通りです。お届け地域は日本国内に限ります。
| 沖縄・その他離島以外の地域 | 550円 |
|---|---|
| 沖縄・その他離島 | 1,100円 |
発送はご注文ごとになりますので別発送となります。
また、異なる商品を２点以上お買い上げいただいた場合で、ご注文商品が複数の店舗から発送される場合、商品のおまとめは承っておりません。ご用意のできた店舗より順次発送いたします。
ご注文時にご希望のお届け先をご入力いただけます。
入荷次第のお届けとなりますが、諸事情により遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
日本国外への発送は承っておりません。
空箱・不要品の引き取りはおこなっておりません。
配送会社の不在票に記載の連絡先までお問い合わせください。
宅配ボックスへの指定は承っておりません。
ラッピングサービスには対応しておりません。
ラッピング袋を商品同梱にてお送りいたしますので、お客様ご自身でラッピングをお願いいたします。
ご注文時に必要数を「ストアへのご要望」にご記入のうえ、ご注文ください。ラッピング袋は無料です。
※注文数以上のご要望はお受けできません。
複数商品をご注文の場合は、全てのご注文品が収まる最小枚数をお送りいたします。ただし、最大サイズ(80cm×60cm)のラッピング袋に収まらない商品については、ラッピング袋を同梱いたしませんのでご了承ください。
※「注文確定のお知らせ」メール送信後は必要枚数のご要望をお受けできません。
【ご注意事項】
弊社より商品を発送する際の配送伝票の備考欄に、ご注文者様（ご依頼主）名を表記してお送りいたします。
商品の値札は外してお届けします（パッケージに直接印刷されている場合は値札を消してお届けします）。
商品の値札は外すか、パッケージに直接印刷されている場合は値札を消してお届けします。
ご注文履歴にてご確認をお願いします。ステータスが「発送済み」になっていない場合は、出荷準備中です。
※オンラインストアでのお買い物に関するお問い合わせは、店舗ではお答えできません。
配送会社ホームページにて、当店からお送りする「商品発送のお知らせ」メールに記載されている送り状伝票番号よりご確認ください。
ことなる商品を２点以上お買い上げいただいた場合で、ご注文商品が複数の店舗から発送される場合、ご用意のできた店舗より順次発送いたします。
ご注文商品が複数の店舗から発送される場合、商品のおまとめは承っておりません。ご用意のできた店舗より順次発送いたします。
各メーカー・ブランドの環境保護取り組みの一環として、詰め物や包装紙などの梱包資材が簡素化されている場合、商品本体でのお届けとなる場合がございます。
当店よりメーカーへ修理依頼を行いますのでお問い合わせください。
※サイズ変更等の交換は承っておりません、お品物を返品後改めてご注文をお願いいたします。
返品を希望される場合は、商品到着日を含む７日以内（土・日・祝日含む）に、「返品フォーム」より必要事項を入力いただき送信ください。
返品受付が完了すると返品受付完了確認メールが届きますので確認後にご返送ください。
返送先は、返品受付完了メールに記載されている返品センター宛にご返送ください。
【不良品の場合】
メールにて、オンラインストアお客様相談窓口へご連絡ください。メールの本文または件名に、必ず受注番号をお書き添えください。良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。
※ご連絡をいただく際、不良箇所の詳細を記載のうえ、画像を添付いただきますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。
また事前に、返品に関するご利用案内もご確認願います。
返品交換についての詳細はこちら>
※オンラインストアでのお買物につきましては、店舗では対応できません。オンラインストアお客様相談窓口へご連絡ください。
オンラインストアお客様相談窓口
メールアドレス：SSX_onlinestore@xebio-online.com
【返送時の注意事項】
ご案内の内容を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。
箱、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、お品物と一緒にご返送ください。
送り状は商品のパッケージや化粧箱（靴の箱等）には直接貼らずに、必ず段ボール等梱包資材をご利用いただいたうえで貼付ください。
ご案内の内容を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。
返品によりクーポン適用条件を満たさなくなった場合は、クーポンにて値引きされた金額を差し引いてのご返金となります。
ご迷惑をおかけしております。メールにて、必ず注文番号（受注番号）を入力いただきお問い合わせください。お品物の状態を確認させていただいたうえで、対応させていただきます。限定品など商品によっては修理もしくは返品対応とさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
また事前に、返品に関するご利用案内もご確認願います。
※オンラインストアでのお買物につきましては、店舗では対応できません。オンラインストアお客様相談窓口へご連絡ください。
オンラインストアお客様相談窓口
メールアドレス：SSX_onlinestore@xebio-online.com
保証書については「お買上明細」がメーカー保証書の販売店名の捺印の代わりとなります。
商品発送後に送信される「商品発送のお知らせ」メールに「お買上明細書」リンクがございます、保証によるサービスをご希望される場合はオンラインストアお客様相談窓口にご連絡をお願いいたします。
無料・または店舗購入時と同等の加工代金で、各種加工サービスを承っております。
オンラインストアでお買い求めいただきました加工ご希望の商品と、下記のオンラインストアでのご購入を確認できるものを、最寄りのスーパースポーツゼビオ・ヴィクトリアゴルフ・ヴィクトリアの店舗にご持参ください。
なお、各店舗により価格、取り扱い、サービスが異なる場合がございますので、詳細についてはご来店予定の店舗まで事前にお問い合わせください。
▼ オンラインストアでのご購入を確認できるもの（以下のいずれか）
お買い上げ明細
購入履歴画面の店頭での提示（プリントアウトでも可）
※確認できない場合は、店舗サービス価格ではなく、商品持ち込み価格での対応となりますのでご注意ください。
▼ サービス一覧
ゴルフ：ネームプレート加工、グリップ交換
野球 ：スチーマー加工、P革加工、グリップ交換
テニス／バドミントン：ラケットガット張り、ラケットグリップ交換
卓球：ラケットラバー張り
ウインター：スキー取付け、ボード取付け、ブーツ成型、ポールカット、ワックスがけ、チューンナップ
その他：パンツ裾上げ、インソールカット、インソール成型
オンラインストア価格で販売している商品もございますので、店頭価格と異なる場合がございます。
また、店頭ではオンラインストアの価格に合わせての販売は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
オンラインストアでお取扱いの商品は一部店舗でお取扱のない場合もございます。あらかじめご了承ください。
サイトに記載がない場合、再入荷予定は未定になります。
商品の値札は外すか、パッケージに直接印刷されている場合は値札を消してお届けします。
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注文受付メール
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商品発送「店舗取り寄せ」により
1～2日かかる場合がございます。
商品到着
