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お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）がご利用いただけます。
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連絡先について

※ご注文の前にお読み下さい
当店で購入された商品はすべて「個人輸入」としてお客様のもとに配送されます。
「個人輸入」として購入された商品は、ご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となります。
ご注文された商品を商用目的に転売することは法律で禁止されております。

ストア名：yhaoo supla店
郵便番号：811-0201
住所：福岡県福岡市東区三苫4丁目4-6-102
メールアドレス：yahoo.supla@gmail.com
緊急時以外はメールにてお問い合わせお願いいたします。
※件名にご注文番号を必ずご記入下さい。
キャンセルについて

【ご注意】
当日AM9：00～PM17：00までの注文の場合は当日18：00までキャンセル可能です。(未出荷のみ）　
PM18：00～AM9：00まではキャンセルできかねます。
また、土日祝日の場合はキャンセルできません。ご了承のほどお願い致します。
※注文後はキャンセルできない場合が多く、返品扱いになりますのでご注意ください。



営業時間帯について

【営業日(日本時間)】　月曜日〜金曜日
【営業時間(日本時間)】　AM9：00- PM18：00
※日本語での対応が可能です。
※定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。
※ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝祭日は休日。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
返品等について

返品や交換、キャンセルにつきましては
【yahoo.supla@gmail.com】
こちらのメールアドレスへお問い合わせ下さい。

また、頼んだ商品と違う商品が届いてしまった場合や、数が合わなかった等のお問い合わせも、 上記アドレスへお問い合わせ下さいますようお願い致します。
※件名にご注文番号を必ずご記入下さい。
※トラック・飛行機を使って海外から長距離を輸送されるお荷物です。フライト中の気圧変化や輸送中の振動・衝撃による多少の外傷・へこみ・漏れなどが発生する場合がある事は予めご了承ください。

■商品等の不具合による交換・返金
商品が到着して10日以内にカスタマーサービスにご連絡頂く事が必須条件となります。
・商品
・梱包箱
・梱包箱に貼られたラベル（バーコードのある白いシールです）
これらのお写真を提示して頂き確認をさせて頂いてからの再発送となっております。
そのため、 梱包箱などはすぐに処分しないようにお願い致します。
プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積、保管し、第三者に譲渡提供することはございません。
配送について

当店はロサンゼルスを本店とする海外ショップです。ご注文いただいてから1〜3日の出荷を目安とさせて頂いております。
発送後、商品お届けまでに、4〜14日程度かかりますので予めご了承下さい。商品は佐川グローバルにてお届けいたします。
関税・輸入消費税等について

原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が 16,000円 以上（配送料含まず） のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかります。
また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,000円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定します。
関税のお支払いにつきましては事前連絡などはなく、配達時に代引きとしてドライバーよりお伝え致します。ドライバーへ直接お支払いをお願い致します。
関税・輸入消費税等につきまして、詳しくは税関ホームページ等をご確認ください。
再発送（お客様ご都合）について

〈住所不明・長期不在・フルネーム（個人の名前）がないなどお客様のご都合で国内返品保管場所まで戻ってきた商品を、再発送ご希望の場合〉
国内返品保管場所まで返送された際の転送料金を振り込んでいただき、その後お客様の元へ着払いで再発送致します。

〈お客様ご都合での返金をご希望の場合〉
アメリカからの送料、国内返品保管場所まで返送された際の転送料金を差し引いた額での返金となります。
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