はじめての方へ

初めてのご利用の方は、ご注文前にYahoo!ショッピングでのお買い物方法をご一読いただくことをおすすめいたします。

注文したのにメールが届かない場合

当店では、Yahoo!ショッピングより送信される「自動配信メール」とは別に、お客様へ下記のメールをお送りしています。


上記のメールが届かない原因として、以下のようなことが考えられます。

・ご注文頂いたメールアドレスが間違っている
・当店のメールアドレスを受信拒否している
・フリーメール（hotmail.comやyahoo.co.jp）をご使用の場合
・ボックスの最大容量を超えてしまっている場合
・迷惑メールや迷惑フィルターの設定によって「迷惑メール」に分類されている

お手数ではございますが、【yahoo77@suteteko.net】を受信できるよう設定をお願い致します。

※当店では、24時間以内に受付メールをお送りしております。
万一メールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注文の受付時間について

当日中の受付時間は、午前7時までにいただいたご注文となります。午前7時以降のご注文は、翌営業日にご注文受付のメールをお送りいたします。
※休業日前日や休業日中に頂きましたご注文は翌営業日に受付となります。

お待たせいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

ご注文から発送までの流れ

ご注文後の商品の追加・変更・キャンセル

キャンセル

注文完了後10分以内であれば、「注文履歴」よりお客様自身でキャンセルが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
「注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、ストアにキャンセルが可能かお問い合わせください。

また、ご注文の翌日朝8：00までであればキャンセル可能ですので当店までお問い合わせください。
※ご連絡をいただいたタイミングによってはキャンセルを承ることができない場合もございます。

内容変更・追加

申し訳ございませんが、ご注文後の注文内容の変更はお受けしておりません。一度キャンセルした後、改めてご注文をいただく流れとなります。
ご注文の翌日朝8：00までであればキャンセル可能ですので、当店までお問い合わせください。

※ご連絡をいただいたタイミングによってはキャンセルを承ることができない場合もございます。
なお、商品到着後の返品や商品の交換は承っておりますので、詳細は【返品、交換について】をご覧ください。

別注文の同梱について

当店では決済システムの都合上、複数のご注文をまとめて発送することはできかねます。
ご注文ごとに発送させていただきますので何卒ご了承くださいませ。

決済方法

お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
クレジットカード決済 / 銀行振込（前払い） / ゆうちょ銀行（前払い） / 商品代引 / PayPay残高払い

クレジットカード決済

【取扱カード】
VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEX

【注意事項】
・注文者ご本人様名義のクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込（前払い）

お振込は、下記のどちらかの口座までお願いいたします。

【振込先１】楽天銀行 ロック支店（202）普通 7045394 ステテコ（カ
【振込先２】ゆうちょ銀行 三三八支店（338）普通 0945801 ステテコ（カ

【振込手数料】お客様負担

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・ショップが金額を変更した場合、ご注文直後に自動配信されるメールに記載された金額と、お支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・5日以内にお支払いが確認できない場合、原則としてご注文をキャンセルいたします。ご都合のある場合は、ご連絡頂けましたら臨機応変に対応させていただきます。

【注意事項】
・ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができません。

ゆうちょ銀行（前払い）

【振込先】ぱるる口座 普通 13390-9458011 ステテコ（カ
【振込手数料】お客様負担

・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・ショップが金額を変更した場合、ご注文直後に自動配信されるメールに記載された金額と、お支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・5日以内にお支払いが確認できない場合、原則としてご注文をキャンセルいたします。ご都合のある場合は、ご連絡頂けましたら臨機応変に対応させていただきます。

【注意事項】
・ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができません。

代金引換

【業者】佐川急便・日本郵便
【手数料】330円（お客様負担）

代金引換での代金お支払い金額は以下の通りです。
代引きお支払金額＝商品合計金額＋送料(398円)＋代引き手数料(330円)
商品代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

※一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせいたします。

PayPay残高払い

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。
≫PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。

「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。

お急ぎの場合

お急ぎの場合は、前払い以外の決済方法をご利用ください。

【前払いの決済方法】
・銀行振込
・ゆうちょ銀行

当店では前払いでのお支払方法を選択した場合、ご入金の確認後に商品の手配をさせていただきます。
そのため、お急ぎでの発送には対応できません。予めご了承くださいませ。

領収書について

当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として領収書は同封しておりません。
領収書をご希望の方は、購入履歴よりダウンロードいただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

送料

※複数購入の場合でも送料の変更はございません。

※ポスト投函可能な商品の場合でも、複数購入などの条件によって宅配便に変更となる場合がございます。その場合でも送料の変更はございません。
※お支払方法が「商品代引」の場合は、商品に関わらず宅配便で出荷します。(送料は398円となります）

また、次のいずれかにあてはまる場合は送料無料となります。
・合計金額が3,980円(税込)以上の場合（※沖縄県・離島・一部地域は9,800円(税込)以上）
・注文内容に送料無料商品が含まれる場合（※システムの都合上、決済画面では送料が加算された合計金額が表示されますが、ご注文受付後に当店で送料を修正いたしますので実際の請求金額に送料は加算されません。）

配送業者

当店でご注文いただいた商品は、「宅配便」または「追跡可能メール便」で発送いたします。
※配送業者および配送方法につきましては、商品や数量によってシステムで自動振り分けしているためご指定いただくことはできません。

	宅配便	追跡可能メール便
配送業者	佐川急便・日本郵便（ゆうパック）	ヤマト運輸（ネコポス）
送料	398円	198円
日時指定	〇	×
複数購入の場合	〇	△ ※商品のサイズ・数量により宅配便で発送する場合があります

メール便で発送できない場合

下記の場合、ポスト投函可能な商品でも宅配便での発送となります。
※ポスト投函可能な商品でも、ご注文商品のサイズ・数量によっては宅配便にて発送する場合がございます。その場合も送料は198円となります。

【注意事項】
・配送業者は、出荷手続き完了後に「ご注文商品発送のお知らせ」をお送りいたしますので、そちらのメールにてご確認ください。
・お支払方法やご注文商品のサイズ・数量によって、配送方法を変更することがございます。予めご理解いただきました上でご注文下さいますようお願いいたします。
・お届け先が離島の場合は、別途メールにて配送業者をご連絡いたします。

指定外のメール便をご希望のお客様へ

紛失時の補償がございませんので、当店指定外のメール便や定形外郵便での発送は承っておりません。何とぞご了承ください。

発送日について

※ご注文時間、ご入金時間が7:00を過ぎてしまっているご注文につきましてはシステムの都合上、ご連絡を頂いても当日中の発送準備は行えません。
※前払い（銀行振込/ゆうちょ銀行(前払)）でお支払いの場合は、ご入金確認後からの発送準備となります。そのため、お急ぎでの発送には対応できかねます。

優良配送（最短お届け）をご希望の場合

以下の条件を全て満たしている場合、当店より最短(翌日にお届け)で発送いたします。

※お届け方法の設定完了で、優良配送の対象となります。
※メール便の場合は、指定日の設定は必要ございません。

お届けの目安について

商品の到着日数の目安

商品発送からお届けまでの期間はお客様のお届け先により異なりますので、下記図を参考にご確認くださいませ。





【注意事項】
・離島および山間部等、一部地域はお届けが＋2～3日かかります。
・発送の目安は発送日を確約するものではございません。
・在庫状況の変動や受注状況によって発送が遅延する場合がございます。

営業所留めについて

佐川急便、郵便局ともに営業所止めが可能です。

佐川急便で営業所止めの場合

お荷物の送付先住所に、留め置きを希望する佐川急便の営業店の住所を入力し、末尾にも【○○営業所留め】と入力してください。
（ご注文者様名・お電話番号は、お客様ご自身のものでお願いします）
※記入例
福井県坂井市丸岡町小黒64-1 【佐川急便 丸岡営業所留め】

郵便局留の場合

受け取りたい郵便局の郵便番号を入力し、住所欄には【〇〇局留】とお受取人様の住所も入力してください。
（ご注文者様名・お電話番号は、お客様ご自身のものでお願いします）
※記入例：
〒919-0699（郵便局の郵便番号）
住所：【金津郵便局留】福井県あわら市〇〇〇-〇（受取人様の住所）

日時指定について

お届け日/お届け時間帯のご指定は、ご注文画面の「お届け希望日時」ご選択欄にてご指定ください。
※メール便は日時指定ができません。

配送日時のご指定が無い場合、順次最短で出荷いたします。

商品の在庫と発送時期について

当店では、「店舗に在庫がある商品」と「取寄せが必要な商品」の2種類の商品がございます。
そのため商品ごとに発送時期が異なります。

詳しくは商品名に記載されている【取寄せ】の表記の有無をご確認のうえ、下記表をご参考ください。

【取寄せ】表記	店舗の在庫状況	発送時期
表記なし	〇	順次発送の準備を行います
表記あり	× （注文後メーカーへ発注・取り寄せ）	ご注文受付メールが届いてから2～6日以内に発送

表記の確認方法

表記がない商品

※【在庫限り】の表記がある商品は、品切れが発生した場合はメーカー取り寄せが行えません。

【取寄せ】の表記がある商品

※ご注文をいただいてからメーカーへ在庫確認、発注作業を行います。そのため、お急ぎでの発送が行えません。
注文内容に【取寄せ】商品が１点でも含まれている場合、そのほかの商品と一緒にまとめての発送となります。発送時期は【取寄せ】の商品に準じます。

発送からお届けまでの目安は【お届けの目安について】をご覧ください。

サイズについて

商品ごとのサイズは、各商品ページに掲載しているサイズ画像をご参考ください。
またサイズガイドでは、ヌード寸法をご確認いただけます。

ギフトラッピング

当店では、ギフト用の有料ラッピング（税込275円）をご用意しております。
ラッピングして発送をご希望の場合は、ご注文の確認の際に、以下の手順でご記載ください。



複数の商品を購入されている場合、個別のラッピングをご希望の際は、個数分×ラッピング代(275円)を追加いたしますので、詳細をご注文時の備考欄に記載ください。
※記載がない場合は、まとめてラッピングさせていただきます。

お客様自身でラッピングをご希望される場合は、ラッピングセットと商品を一緒にご購入ください。

のしについて

有料ラッピングをご購入いただいたお客様に、短冊のしのサービスを行っております。
のしをご希望の場合は、有料ラッピングをご注文いただき、のしの詳細を備考欄にご記入ください。