フリーワード商品検索
  • お気に入り
  • カート

ご利用ガイド

こちらのページは、タカラトミーショッピングサイト『タカトミホビー研究所』のご利用方法を簡単にまとめております。 ご購入前に一度内容をご確認ください。

お支払方法

クレジットカード

『タカトミホビー研究所』では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

タカラトミーモールで利用可能なクレジットカード

ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき通常のカードご利用代金と同様、カード会社様から請求がまいります。
各種デビットカード、プリペイドカード(例:auウォレット、ソフトバンクカード)
などの決済サービスはご利用いただけません。
クレジット番号欄に入力されないようお願いいたします。

  • ※お支払いは一括払い(分割払いのご利用はできません。)
  • ※決済は商品出荷時となります。ご注文時は与信のみとなります。
     予約商品をご注文の場合は、発売予定日以降も有効なカードでのご注文をお願いいたします。
     発売前に与信(有効期限)切れの場合、支払い方法を代引き支払いに変更させていただきます。
     その際代引き手数料がかかります。

●クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換

  • 佐川急便株式会社がお届けいたします。

『タカトミホビー研究所』では配送、及び代金引換決済に関して佐川急便株式会社を利用しております。地域により、佐川急便株式会社の代金引換決済がご利用いただけない地域がありますのでご了承ください。佐川急便株式会社の代引決済がご利用いただけない地域からのご注文の場合、お客様へご連絡しご注文を一度キャンセルいただき、別の決済方法で再度ご注文をお願いする場合がございます。
また代金引換決済の場合は、別途下記手数料が必要となりますのでご確認の上ご注文ください。

ご注文商品の決済方法として「代金引換決済」を選ばれた方が対象になります。ご注文商品の合計金額が対象となり、代引手数料の料金が決定いたします。

合計金額(税込) 代引手数料(税込)
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円未満 1,080円
  • 300,000円以上のご注文では代金引換はご利用になれません。

↑このページのトップへ

通常商品と予約商品(発売日前商品)について

『タカトミホビー研究所』では、クレジットカード決済、代金引換決済(佐川急便株式会社)、Yahoo!マネー/預金払いの3種をご用意しておりますが予約(発売前)商品・限定商品等、商品により決済方法を限定させていただく場合がありますので予めご了承ください。

お支払い方法 予約商品 通常商品
クレジットカード
代金引換
  • ※予約(発売前)商品の配送希望日は承れませんのでご了承くださいませ。
  • ※予約(発売前)商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合は、予約(発売前)商品の入荷を待って発送となります。

↑このページのトップへ

配送方法

ご注文商品の配送についてご案内いたします。

配送料

全国一律648円(税込)

ご注文商品の合計金額5,400円(税込)以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。

  • ※キャンペーン等により、送料無料までの合計金額下限が変更になる場合があります。
     メールニュースで、お得なキャンペーンに関するお知らせを配信していますので、ぜひご購読ください。
     →メールニュースを申し込む(メールニュース登録・解除)

配送希望時間帯

午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~21時

一部例外商品、ご予約(発売前)商品は指定不可

商品発送のタイミング

お支払い方法 商品発送
クレジットカード ご注文確認後3営業日以内
代金引換 ご注文確認後3営業日以内
  • ※タカトミホビー研究所の長期休暇期間中は商品発送までの3営業日に長期休業期間の日数を追加させていただきますので
     ご了承ください。
  • ※ご注文商品が予約品(発売前)の商品の場合、または各商品ページに別途発送に関する記載がある場合は、その日程での
     出荷となります。長期休業の期間につきましては『タカトミホビー研究所』のトップページでお知らせさせていただきます。
  • ※予約(発売前)商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合は、発売日の一番遅い予約商品と同時の発送となります。

↑このページのトップへ

返品規約と返品方法

お客様都合により返品をご希望の場合、未開封で商品到着後1週間以内の商品に限り対応させていただく場合がございます。
菓子や玩具菓子、サプリメント等の食材、カードやくじなどシークレット商品や当り外れの有る商品等に関して返品はお受けいたしませんのでご了承ください。

必ず事前に当サイトまでお電話、またはページ上部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
その後、商品を『タカトミホビー研究所』までお戻しいただきますが、 お送りいただく送料及び『タカトミホビー研究所』がお客様へ代金をお送り するためにかかる送料、手数料はすべてお客様負担とさせていただき、 返金金額より引かせてお返しさせていただきます。

返品連絡先
電話番号でのご連絡 0120-950-108
メールでのご連絡 お問い合わせページへ

ご返金の方法は以下の通りとなります。

お支払い方法 返金方法
クレジットカード 決済処理の停止
(引き落とし済みの場合、契約するクレジットカード会社様の返金規定による指定日にて返金)
代金引換 現金書留
(現金書留でお送りするためにかかる料金を差し引いた金額)

↑このページのトップへ

  • タカラトミー公式Facebook
  • タカラトミー公式Twitter
  • メルマガ登録募集中!