当店では、お客様により使いやすく弊社サイトをご利用いただけるよう、迅速な領収書発行の為、
またペーパーレス化などの観点によりお客様ご自身で領収書を発行いただけるWEBシステムを導入いたしました。
詳しくは領収書についてのページをご確認ください。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tealife/cecebcfdbd.html

誠に恐れ入りますが当店では別々にご注文頂いたものにつきましては、同梱（まとめて配送）してお届けすることができません。

当社では商品と一緒に【お振込用紙】が同梱しておりますが、同梱されていなかった場合、以下の理由が考えられます。

●ご注文主様の住所とお届け先の住所が違う

会員情報にご登録いただいるご住所と、お届け先が違う場合、当社のシステム都合上、ご注文主様のご住所に振込を別送させていただいております。
誠にお手数ではございますが、お振込用紙を再送希望のお客様はご注文番号を記載し、当社までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
【ティーライフshop お問い合わせ先】 TEL：0120-59-8172（フリーダイヤル）　メール：info_yahoo@tealife.co.jp

1. 「ご購入手続き」に進んでいただくと、ポイント利用の項目が表示されます。「変更」をクリックしていただくとポイント利用変更画面が表示されます。
2. 一部のポイントを使用される方は「一部のポイントを使う」にチェックを入れ、使用するポイントを入力します。 全てのポイントを使用される方は「全てのポイントを使う」にチェックを入れます。
3. 「更新」をクリックすると、注文確認画面に戻りますので、内容をご確認の上、問題なければ注文を確定してください。

●ポイントを利用したい-ヤフー公式ヘルプ
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40201/p/599

1. 通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら「ご購入手続き」をクリックしてください。
2. 「クーポン利用」欄にて、「変更」をクリックします。
3. 今回のご注文で利用できるクーポンが並んで表示されます。利用するクーポンのチェックボックスを選択し、「更新」ボタンをクリックして変更情報を確定してください。
4. お買い物のクーポン適用後の金額を最終確認できます。

●クーポンの使い方-ヤフー公式ヘルプ
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/69227/p/599

●ポイントについて Yahoo!ショッピングでのお支払いにＴポイントを利用していた注文をキャンセルした場合、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったＴポイントは返却されます。
※ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

●キャンセルした注文で使ったポイントはどうなるのか知りたい-ヤフー公式ヘルプ
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/121089

Yahoo! JAPAN IDに登録している住所などを変更したい場合は、Yahoo! JAPAN ID登録情報から修正できます。
（https://accounts.yahoo.co.jp/profile?.src=shp&.done=https://www.yahoo-help.jp/app/home/p/599/）の変更ページからお手続きいただけます。

Yahoo!ウォレットに登録した住所などを変更したい場合は、「氏名や住所を変更したい」（Yahoo!ウォレットヘルプ）を参照ください。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/615/a_id/46842

●メールマガジン（無料）の配信希望のお客様
こちらよりご登録をお願いいたします。
https://snlweb.shopping.yahoo.co.jp/shp_snl/optin/select/tealife/

●メールマガジンの配信停止をご希望のお客様

1. ストアニュースレターが届いているメールアドレスを登録しているYahoo! JAPAN IDでログインして、「ストアニュースレター配信確認」を表示します。
2. 「配信先メールアドレス」欄から、ストアニュースレターが届いているメールアドレスを選択します。
3. 選択したメールアドレスに配信されているストアニュースレターが表示されます。停止したいストアニュースレターで［登録中］を［停止］に変更し、画面下部の［変更内容を確認］ボタンを押します。
4. 配信停止確認ページが表示されます。問題なければ［配信停止する］ボタンを押します。
5. 「選択されたストアニュースレターの配信を停止しました」と表示され、停止が完了します。

当店ではご注文頂きましたすべてのお客様に、2~4日営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。
※混雑時にはお時間を頂く場合もございます。何卒ご協力をお願いいたします。

当店からのご注文確認メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。

●普段利用しているYahoo! JAPAN ID(メールアドレス)とは別のYahoo! JAPAN IDで注文した
→注文時に利用したIDメールアドレスをご確認ください。

●メーラーで受信拒否などを設定されていた
「info_yahoo@tealife.co.jp」からのメールを受信できるようにご設定ください。

上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。

【ティーライフshop お問い合わせ先】
TEL：0120-59-8172（フリーダイヤル）　メール：info_yahoo@tealife.co.jp

1. 購入履歴にアクセスする
2. 注文時に利用したYahoo! JAPAN IDにログインする
3. Yahoo!ショッピングトップページ右側にある［お買い物レビューを投稿する］をクリック
4. 評価コメントとタイトルを入力します。 内容を確認して、問題がなければ［投稿する］ボタンをクリック
5. 「確認画面へ」をクリック

「みんなのレビュー」の書き方がわからない(注文後)　ヤフー公式ヘルプ https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40134/p/599

弊社公式通販サイト用のカタログについては、Yahoo!ショッピングの規定上、お送りすることができかねます。ご希望にそえず申し訳ございません。