よくあるご質問-
Q 商品の交換について
A
お色やサイズの変更など、お客様のご都合による商品交換は、商品到着から7日以内であれば承ります。 まずは下記ショップのお問い合わせよりご連絡下さい。
→ 当店へのお問い合わせ
＊当店までの返送料はお客様のご負担になります。交換商品を発送する際の送料は1回に限り当店が負担致します。 ＊［返品・交換をお受けできない場合］に該当する場合は、交換をお受けできかねますので、あしからずご了承くださいませ。 【→ 詳細はこちらをご覧下さい】 -
Q 返品について
A
お客様のご都合による返品は、商品到着から7日以内であれば承ります。 まずは下記ショップのお問い合わせよりご連絡下さい。
→ 当店へのお問い合わせ
＊当店までの返送料はお客様のご負担になります。交換商品を発送する際の送料は1回に限り当店が負担致します。 ＊［返品・交換をお受けできない場合］に該当する場合は、返品をお受けできかねますので、あしからずご了承くださいませ。 【→ 詳細はこちらをご覧下さい】 -
Q 注文をキャンセル、注文内容を変更したいのですが。
A
お客様のご注文を確認後、当店からのご注文確認のメールを送らせて頂きます。ご注文確認メールの送信以降は商品の発送準備に入るため、ご注文商品のキャンセル及び、ご注文内容の変更が出来ません。ご購入の際はご注文内容が正しいか再度ご確認お願い致します。 -
Q 追加注文したいのですが、同梱できますか？
A
お客様のご注文を確認後、当店からのご注文確認のメールを送らせて頂きます。ご注文確認メールの送信以降は商品の発送準備に入るため、追加商品の同梱が出来なくなる場合がございます。 -
Q 玄関前など、【置き配】での配達はできますか？
A
当店はほとんどの配送を佐川急便を利用してます。お荷物の置き配での配送につきまして、佐川急便では置き配に対応しておりません。配達日時指定などをご利用いただきお受け取り頂くか、宅配ボックスなどをご利用ください。 -
Q ギフトラッピングは出来ますか？
A
ギフトラッピングの対応は現在行っておりません。 -
Q 領収書について
A
環境問題を考慮し紙の使用を少なくする為、当店ではご購入商品の領収書発行は現在行っておりません。予めご了承ください。