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ラケット保証について

保証規定

テニスデポ販売のラケットが、通常の使用目的及び使用様態・方法(硬式テニスボールを適正なテンションのストリングが張られている面で打つ行為)において、破損が生じた場合に限り、保証いたします。

1.ラケット保証

新品のラケットを購入された日を購入日とし、保証開始日とします。
通信販売の場合は、出荷日、ショップでの直接購入の場合は、ショップでの購入日を購入日と致します。
保証期間が延長されたり更新されたりすることはありません。
保証期間は、使用されていないラケットの購入に始まり、当保証規定に基づき終了いたします。
国内の各メーカー、代理店の保証が付いている商品につきましては,国内の各メーカー、代理店の保証を優先させて頂きます。

2.保証期間

弊社の商品は大半が、欧米等の海外代理店、メーカー海外工場からの直輸入商品のため、弊社が各メーカーに代わり6ヶ月間保証致します。
国内の各メーカー、代理店の保証が付いている商品につきましては、国内の各メーカー、代理店の保証を優先させて頂きます。

3.保証対象

ご購入いただいたテニスラケット本体にのみ有効。
本保証は最初の購入者であるお客様ご本人のみに適用され、お客様が第三者に対象ラケットを譲渡された場合には本保証は引き継がれません。

4.保証規定適用外

通常の使用範囲外により破損した場合のほかに、破損理由が以下に該当する場合も保証の対象となりません。
(1) 火災、地震、風水害、その他天変地異等の災害により生じた破損。
(2) 故意、過失を問わず、テニスコート、ネット、ボールや他の競技者のラケットなどテニスボール以外のものと接触した場合や移動、運搬、落下等により生じた破損。
(3) ラケット本体以外の消耗部品(グロメット・ストリング・グリップ等)がご使用により消耗した場合。
(4) 当社以外で行われた修理、改造がある場合に生じた事故、破損。
(5) 各メーカーで推奨するストリングテンション範囲以上の強さ、または間違った技術でストリングされ、変形、破損が生じた場合。
(6) 保管上の不備(自動車内のトランクやリアウインドウ、暖房器具付近等高温になる場所や、湿気の多い場所での放置・保管等)、または手入れの不備による損傷。
(7) 保証書の紛失や当店捺印のない場合。シリアル番号の付いている商品で、シリアル番号の確認ができない場合。

5.保証範囲

(1) 当保証では上記規定にて保証適応内と判断された場合、ラケットの修理、交換の対応を致します。
なお、在庫切れ、生産終了等の理由により、弊社にて交換用のラケットがご用意できない場合は、ご購入時の価格と同価値、若しくはそれ以下で交換時に在庫のあるラケットと交換させて頂きます。
※現金による保証は致しません。
グロメット、バンパー、グリップパレット、エンドキャップ部の欠如については、それが新品であるか、または製造欠如による物と当社にて判断された場合のみ、修理、交換の対応を いたします。
※ラケットの種類により、対応できない場合もあります。
摩擦や素材疲労、ストリンギングによる損傷の場合は、保証対象外となります。また、ストリング、ラケットカバー、グリップテープについてはそれが新品である場合を除き、 保証対象外とさせていただきます。また、保証期間中に受けられる無償の保証は1度のみとさせていただきます。
(2) 当店にご持参、お引取り頂く際に要する交通費、諸費用、または交換する場合のストリング代金および張工賃はお客様のご負担になります。
なお、通信販売の場合、当店にお送りいただく場合の費用はお客様ご負担となります。
初期不良(購入時から1週間以内)の場合に限り、弊社で負担させて頂きます。
(ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便等、宅配業者に限る)。
なお、返送費は当社で負担させて頂きます。(保証対象外の場合は除く)
(3) 保証適応対象であるかどうかの判定、また保証内容が有料であるか無料であるかの判定に関しては、弊社の判断を優先させていただきます。
(4) 当保証規定は、弊社が販売している新品のラケットの購入、使用においてのみ有効です。
(5) 当保証規定は、日本国内においてのみ有効です。

6.保証範囲の制限

当保証規定における当店の責任は、ラケットを新品で購入した日(購入日)より保証期間内に限定されるものとし、 当保証に基づく当店の責任範囲は、当保証規定に明記された欠陥フレームの修理もしくは交換のみに限定されるものといたします。
当店は、いかなる場合においても、当該製品の使用から生じる可能性のある、あらゆる付随的または間接的損害に関して責任を負わないものとします。

7.保証規定の変更

保証内容については変更する場合があります。変更後は、変更後の規定に従い取扱うものとします。

8.お問い合わせ

TennisDepot(テニスデポ)
〒234-0052 横浜市港南区笹下6-18-1グリーンビレッジ洋光台201
TEL : 045-350-9170 / FAX : 045-350-9171
MAIL : tennis-depot@shop.rakuten.co.jp

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