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SHOPPING GUIDE

お支払いについて

■下記の方法にてお支払いが可能です。
【クレジットカード】（※一回払いのみ）

【代金引換】代金引換手数料：432円（税込）

※1回のお買い物の合計金額が4,320円（税込）以上の場合、代金引換手数料が無料です。

【楽天バンク決済】楽天バンク決済手数料(税込)
総合計金額29,999円以下：155円
30,000円以上：257円

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営業日のご案内

■休業日：土曜・日曜／祝祭日／年末年始（左記のカレンダーの■部分になります）
※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

■当社は、お客様個人に関する個人情報（氏名・住所・電話番号等の情報）管理者を任命し、個人情報に関する法令、業務ガイドライン、社内規定などを遵守するとともに、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などが起こらないように、適切な管理を実施しております。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

楽天市場でのお買い物上のご注意

送料・配送について

■【配送業者】ヤマト運輸でのお届けとなります。

■配送日について
【出荷、配送日について】
配送日のご指定がない場合、ご注文日から2日～7日以内でのお届けとなります。
※ただし配送状況によりご注文日から7日以上かかる場合もございます。
※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。

■お届け時間のご指定は、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時よりご指定いただけます。

■海外へのお届けについて
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

各種サービスについて

■のし、ギフトラッピングについて
申し訳ございませんが、オンラインショップではのしの対応、並びに個別のギフトラッピングは承っておりません。お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

■紙袋のサービスについて
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。また、各製品ページ上に「紙袋をつけてお届け」と記載されたギフト製品につきましては、ご注文個数分のお渡し用の紙袋を同梱してお届けしておりますので、こちらの紙袋にギフト製品を入れてお渡しいただくことが可能です。

■配送時の納品書について
配送時に同梱される納品書には、ご注文金額の記載はありません。
製品を直接お届け先にご配送される場合にも、納品書には金額は記載されませんのでご安心ください。
納品書には、ご注文された方のお名前・ご住所・お電話番号、お届け先が異なる場合はそちらのお名前・ご住所・お電話番号、およびご注文製品名・数量が記載されております。

※製品、ご注文に関するお問い合わせは下記E-mailアドレスまたは、お電話にてお願い申し上げます。

会社概要

株式会社イオンフォレスト
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町ビル4階

※ご注文に対してのお問い合わせは下記までお願いいたします。

■オンラインショップ窓口
TEL：03-3249-7149
店舗連絡先：rakuten@the-body-shop.co.jp
受付時間：平日10：00～18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）

※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

交換・返品について

■交換・返品について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。
いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

商品到着後10日以内にお電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

■交換・返品をお受けできない場合
下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト／セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合

■お客様都合による商品の交換・返品について
・お客様都合による商品の交換は承っておりません。ご了承ください。
・お客様都合による商品の返品は、一部の場合を除き、商品到着後10日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口

TEL：03-3249-7149
店舗連絡先:rakuten@the-body-shop.co.jp

受付時間：平日10：00～18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）

※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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